時(shí)間：2017-06-13 11:46:47 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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“未來(lái)的物流公司成長(zhǎng)要靠數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才，但目前絕大多數(shù)的物流公司在組織、人才、信息技術(shù)、眼光格局上都沒(méi)有準(zhǔn)備好，這樣的企業(yè)將被淘汰!而一大批新型物流企業(yè)將快速成長(zhǎng)起來(lái)。”5月22日，馬云在2017全球智慧物流峰會(huì)上，又一次語(yǔ)出驚人，再次向傳統(tǒng)物流企業(yè)敲響了警鐘。

在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云提出了“新零售”概念，并把物流提升到了一個(gè)關(guān)鍵性的位置。馬云認(rèn)為，在未來(lái)的十年、二十年，純粹的電商或是純零售的形式都將被打破，線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流必須結(jié)合在一起，“新零售”的一個(gè)很大目標(biāo)就是要通過(guò)物流消滅庫(kù)存，讓線(xiàn)下實(shí)體解放出來(lái)。這樣一來(lái)，電商與線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)將由原先的獨(dú)立甚至沖突，走向混合、融合，通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)以及效率提升為主的模式，去釋放和滿(mǎn)足新的需求，引導(dǎo)消費(fèi)需求的升級(jí)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)“新零售”，離不開(kāi)現(xiàn)代物流這一重要紐帶的精準(zhǔn)配套。

電商天花板倒逼物流轉(zhuǎn)型

“新零售”時(shí)代的到來(lái)有其現(xiàn)實(shí)的背景：由于近十年來(lái)的全速擴(kuò)張，傳統(tǒng)電商隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)以及流量紅利，已經(jīng)趨于飽和，互聯(lián)網(wǎng)的成熟同時(shí)也意味著依靠互聯(lián)網(wǎng)本身來(lái)實(shí)現(xiàn)高盈利的時(shí)代即將過(guò)去。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014年1-9月份的全國(guó)網(wǎng)上零售同比增長(zhǎng)達(dá)到49.9%;2015年1-9月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)降到36.2%。而在2016年的1-9月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額增速僅為26.1%。從2016年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來(lái)看，交易總額的增速也從2013年超過(guò)60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的預(yù)測(cè)：國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增速的放緩仍將以每年下降8-10個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)。

盡管眼下的電商數(shù)據(jù)依然亮麗，但是有著前瞻眼光的業(yè)界大佬們已經(jīng)未雨綢繆，將目光轉(zhuǎn)向新型模式的構(gòu)建，希望尋找到零售業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

與此同時(shí)，隨著國(guó)民可支配收入的不斷增長(zhǎng)與物質(zhì)消費(fèi)水平的不斷提高，人們對(duì)消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)已不再局限于價(jià)格低廉等線(xiàn)上電商最為自豪的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)而日益注重消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)與感受，個(gè)性化甚至定制化消費(fèi)漸成風(fēng)氣。相比線(xiàn)下實(shí)體店為消費(fèi)過(guò)程營(yíng)造的可視、可聽(tīng)、可觸、可感等直觀(guān)體驗(yàn)，線(xiàn)上電商與生俱來(lái)的短板暴露無(wú)遺。

高品質(zhì)、個(gè)性化以及體驗(yàn)式消費(fèi)需求的增長(zhǎng)已經(jīng)成為傳統(tǒng)線(xiàn)上電商繼續(xù)發(fā)展的阻礙，由此，構(gòu)建“新零售”模式來(lái)主動(dòng)啟動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，建設(shè)全新的消費(fèi)生態(tài)與渠道，引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革，無(wú)疑成為傳統(tǒng)電商實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。

物流與電商一直是密不可分的利益共同體。伴隨著電商的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)多年呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)，走過(guò)原始積累期的眾多民營(yíng)快遞企業(yè)在近兩年來(lái)紛紛布局上市，希望借資本的力量取得新的突破。這從某種程度上也反映了，快遞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入洗牌期，特別是大量中小企業(yè)在“新零售”時(shí)代都將面臨著被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。而從傳統(tǒng)物流經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，供應(yīng)鏈鏈條過(guò)長(zhǎng)，涵蓋貨主、物流公司、承運(yùn)商、專(zhuān)線(xiàn)物流、終端客戶(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，而且多是以“點(diǎn)到點(diǎn)”的運(yùn)輸為主。

在運(yùn)輸效率、時(shí)間成本上越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足多元化的消費(fèi)需求，也令物流費(fèi)用居高不下。因此，對(duì)傳統(tǒng)物流企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

精益供應(yīng)鏈管理優(yōu)化供給側(cè)

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