時(shí)間：2017-06-15 08:48:17 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：吳倩男

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一場內(nèi)部創(chuàng)業(yè)就此開始。

2014年5月，鞏振兵在LBS事業(yè)部內(nèi)，牽頭成立了創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展部(百度外賣前身)，他從之前做百度鳳巢和百度糯米的團(tuán)隊(duì)中選出來一些人充實(shí)外賣團(tuán)隊(duì)。包括后來百度外賣渠道負(fù)責(zé)人陳錦暉、直營負(fù)責(zé)人陳青、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王莆中(現(xiàn)為美團(tuán)外賣總經(jīng)理)，還拉來原拉手網(wǎng)副總裁、百度LBS副總經(jīng)理宋黎明(已離職)等。

這些人或有著過硬的業(yè)績表現(xiàn)，或是為百度長年征戰(zhàn)打拼出來的老將，重新聚在一起，有一個(gè)未曾宣之于外的共同目標(biāo)——做到行業(yè)第一，未來和愛奇藝一樣獨(dú)立上市。

這一隱隱的預(yù)期為團(tuán)隊(duì)提供初始階段動(dòng)力。在開始的一年里團(tuán)隊(duì)做了兩件事：攻占白領(lǐng)市場；與第三方勞務(wù)公司合作，為百度外賣建立專門的配送隊(duì)伍，針對(duì)這種配送方式后來有個(gè)名詞叫“專送”。 

那個(gè)時(shí)候餓了么和美團(tuán)在高校打得不可開交，沒有精力顧及白領(lǐng)市場，百度外賣從這個(gè)空白切入。但當(dāng)時(shí)的一個(gè)情況是，外賣訂單靠商家自己配送，所以平臺(tái)上的餐廳主要就兩類，一類是如肯德基麥當(dāng)勞自有成熟配送體系，另一類是蒼蠅小館，50%的訂單都依賴外賣平臺(tái)。“為了吸引高品質(zhì)商家，我們自己做配送，三家里面我們是第一家這么做的。”上述早期員工如此解釋這么做的原因。

相對(duì)于學(xué)生，白領(lǐng)的特點(diǎn)是消費(fèi)能力強(qiáng)、客單高。根據(jù)艾瑞、易觀等第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)的市場份額能占到整個(gè)外賣市場中的六成，遠(yuǎn)高于校園的三成。由于切入點(diǎn)精準(zhǔn)，再加上集團(tuán)資金和流量的支持，百度外賣的訂單量飛速提升：2015年三季度，百度外賣在北京的專送訂單數(shù)是美團(tuán)外賣的10倍，美團(tuán)外賣總裁王慧文在接受36氪記者采訪時(shí)說，這個(gè)時(shí)候?qū)俣韧赓u當(dāng)做美團(tuán)最大的競爭對(duì)手。

百度外賣一時(shí)風(fēng)光無兩。對(duì)內(nèi)的一次會(huì)議上，李彥宏當(dāng)著諸多高管的面直接夸贊鞏振兵，“百度現(xiàn)在之所以落后騰訊、阿里這么多就是因?yàn)槿狈ο耢栒癖@樣的干部。”另一個(gè)為人熟知的事情是，百度外賣在2015年下半年正式拆分獨(dú)立，李彥宏高調(diào)表示要拿200個(gè)億支持O2O的發(fā)展。

這時(shí)的百度外賣就像一輛加足了油的戰(zhàn)車，所有人都相信，外賣會(huì)成為百度新的增長引擎。在歡呼和喧囂聲中，百度外賣迎來了輝煌的頂點(diǎn)。

致命的失誤

然而增長的故事到這里戛然而止。鞏振兵在可見的成功面前，做出兩個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略判斷，這直接打亂了百度外賣的良好開局。

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