時間：2017-06-28 14:23:38 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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實名收寄是維護(hù)寄遞渠道安全的重要手段,，是提升寄遞安全源頭追溯和動態(tài)監(jiān)管的重要途徑。為進(jìn)一步提高快件實名收寄信息化水平,，國家郵政局,、中央綜治辦、公安部,、國家安全部決定在全國分步有序開展實名收寄信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用,。隨后，“安易遞”及各大寄遞企業(yè)的系統(tǒng)相繼面市并逐步推廣?，F(xiàn)如今,，實名收寄信息系統(tǒng)的推廣和使用效果又如何呢？記者就此進(jìn)行了調(diào)查,。

1,、利用移動設(shè)備

在基層強化使用

6月15日，記者在位于北京市朝陽區(qū)朝陽路的中通快遞定福莊分公司看到,，在收寄快件時,，快遞員首先要打開快件進(jìn)行驗視，然后打開手機里的掌中通APP,，依次錄入收件人和寄件人的信息,，隨后拍照上傳寄件人的身份信息，加蓋驗視章后完成整個收寄過程,。“每天收寄的快件,，我們必須對全部快件實行先驗視,、后封箱，并加蓋驗訖章,。”公司負(fù)責(zé)人趙濤表示,，如果寄件人不配合進(jìn)行實名登記和貨品驗視，快遞員就會按規(guī)定拒收快件,。

在使用掌中通APP之前,，該網(wǎng)點采用的是手工錄入方式。收寄實名登記冊至今仍然保留著,。打開厚厚的冊子,，里面密密麻麻地記錄著快件單號、物品名稱,、寄件人姓名,、身份證號碼等信息。趙濤告訴記者,，與原來的手寫錄入相比,，用掌中通APP，錄入效率提升了很多,，錄入的數(shù)據(jù)會自動上傳至后臺系統(tǒng),。

記者還采訪了北京順豐、圓通,、韻達(dá)的部分網(wǎng)點，各企業(yè)自行研發(fā)的實名系統(tǒng)也在使用之中,，并與國家郵政局的“安易遞”平臺對接,。國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，截至6月13日,，已有10家全網(wǎng)型品牌快遞企業(yè)與“安易遞”平臺實現(xiàn)了系統(tǒng)對接,，實名收寄信息采集業(yè)務(wù)量逾1.3億件。

多位網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示,，多數(shù)市民對實名收寄這一規(guī)定都表示理解,，并愿意配合。而對于實名收寄是否會影響快件處理效率,，他們直言錄入身份信息系統(tǒng)確實會增加時間成本,，尤其是錄入首次發(fā)件的寄件人，需要花費約5分鐘才能完成,，整個服務(wù)時長是此前的一倍,。但他們相信，隨著時間的推移和技術(shù)的進(jìn)步,，效率會逐步提升至原有水平,，甚至更高,。

部分第三方服務(wù)平臺網(wǎng)點的實名收寄落實情況不盡如人意。在中國傳媒大學(xué)的菜鳥驛站,，記者發(fā)現(xiàn),，由于目前系統(tǒng)還沒有實現(xiàn)對接，因此只能暫時把寄件信息登記造冊,，各家快遞員來取件時,，再一一錄入。

2,、嚴(yán)防信息泄露

提升消費者認(rèn)知

“盡管前期用了多種方式進(jìn)行宣傳和推廣,，但實際工作中發(fā)現(xiàn)，還是有部分消費者擔(dān)心身份證號等關(guān)鍵信息會在采集中被泄露,。一線快遞員還因此收到過多次投訴,。”有快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然多數(shù)客戶已經(jīng)接受了新規(guī),，但不理解,、不接受的仍然大有人在，落實實名收寄,、推廣移動端信息采集手段還需要一個過程,。

其實，自設(shè)立之初,，實名收寄制度一直在不斷成長和完善,。在2015年相關(guān)部門就提出實行“收寄驗視、實名收寄,、過機安檢”三項制度,。起初，在落實實名收寄制度過程中,，由于操作流程尚未統(tǒng)一,、網(wǎng)點信息化建設(shè)水平參差不齊等因素，收件人信息大多通過手工登記,。這種初級手段不僅難免存在信息記錄不準(zhǔn)確,、數(shù)量不一致、部分登記信息無法比對的情況,，若管理不善,，還存在信息泄露的風(fēng)險。
為此,，國家郵政局推出了“安易遞”實名收寄系統(tǒng),，該系統(tǒng)使得信息采集的準(zhǔn)確性和操作的便利性有了很大的提高。據(jù)介紹，“安易遞”分為監(jiān)管,、收寄,、用戶3個版本，對應(yīng)不同的使用人群,。目前,，各大品牌快遞企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)或正在與“安易遞”平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)接口的對接。

在信息采集過程中,，“安易遞”通過拍照提取寄件人身份證上的信息,，自動推送給后臺系統(tǒng)，并實時導(dǎo)入服務(wù)器,，寄件人的身份信息不會滯留在快遞員的手機APP中,。服務(wù)器的安全保密等級較高，避免了客戶個人信息的泄露,。此外,，系統(tǒng)還對寄遞用戶的身份證號碼、地址進(jìn)行加密處理,，部分信息會被隱藏,。消費者在交寄郵（快）件時，可放心進(jìn)行實名登記,。

3,、提升安全水平

強化多系統(tǒng)對接

作為安全監(jiān)管的源頭，“安易遞”平臺以及快遞企業(yè)自行研發(fā)的實名收寄APP,，實現(xiàn)了寄件人信息的可存儲,、可追溯，在很大程度上提高了信息采集的安全性,、準(zhǔn)確性,。

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