時間：2017-06-22 17:19:33 點擊：次
來源：TechWeb 作者：王蒙

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順豐快遞員夏林收發(fā)快遞已經(jīng)很久都不驗視客戶的身份證了。2016年6月1號“快遞實名制”作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行,。夏林所在站點的200多名快遞員被公司要求收寄快遞時要求客戶提供身份證,。

“但后來也沒執(zhí)行下去，很多人不愿意把身份證給別人看,，你解釋說是國家規(guī)定,，還有人反問你，國家還管我寄快遞,？”夏林說,，“我們其實也不愿意看身份證，等他們找身份證的功夫我都能送下一個,。”

客戶即使出示了身份證,，但也驗證不了什么。“吳彥祖大老婆”,、“夏天要吃西瓜”這是圓通快遞員吳翔前天送的兩個快遞上標(biāo)注的收件人姓名,。“遇上這樣的名字看身份證有什么用,？我還能把他快遞扣下來不給了？”吳翔反問道,。

快遞實名制進行到第387天,，快遞員想核驗收件人的身份還是一件吃力不討好的事。

消費者不信任

快遞員不愿意核驗身份證,，消費者更不愿意把自己的身份證給陌生人看,。上周末江燕寄快遞時，被如風(fēng)達(dá)的快遞員要求出示身份證,，江燕當(dāng)時以為他只是想看一看,，沒想到快遞員還拿出一個類似POS機的東西要掃描自己的身份證。這讓江燕十分警惕,，她迅速從快遞員手中把自己的身份證拿了回來,。江燕的快遞最后選擇了圓通快遞員配送，她此后沒再用過如風(fēng)達(dá)的快遞,。

與江燕的擔(dān)憂一樣,，在孟紅眼中快遞公司是不安全的。孟紅不僅不會給快遞員看自己的身份證,，她在網(wǎng)上買東西地址從來不填自己家,，全都是填寫公司地址。在她看來盡管現(xiàn)在信息泄露已經(jīng)非常嚴(yán)重,，但她還是想盡力給自己和家庭做一些安全保護,。

近日深圳中院對一起侵犯公民個人信息案做出了二審判決，某速遞公司員工宋某向他人出售公司內(nèi)部賬號密碼,，導(dǎo)致二十萬余個公民個人信息遭泄露,，宋某因此獲刑一年三個月。

2016年8月南昌市公安局經(jīng)開分局公布了一起侵犯公民個人信息案,，某知名快遞公司出現(xiàn)“內(nèi)鬼”,，客戶信息2元一條被賤賣，14000余條個人信息被泄漏,。

……

快遞公司泄露個人隱私事件屢屢發(fā)生,，消費者對快遞公司的信任大打折扣?？爝f實名制實施一年多來,，并沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，這其中重要的一個原因就是一部分用戶擔(dān)心自己的隱私,，拒絕提供相關(guān)的信息,。

快遞員不積極

另一方面，快遞員對實名制的執(zhí)行并不積極,。吳翔每天要派送兩三個快遞,，派送工作必須在上午全部完成,，因為吃過午飯后的時間要用來收件。整個上午的時間,，他穿梭在各個寫字樓和居民樓中,，等客戶簽收他都覺得麻煩，有時候為了搶時間多送幾個快遞,，客戶沒有在快遞單上簽字他也不強行要求。

吳翔與他的同事每個人都負(fù)責(zé)一個片區(qū),，所在片區(qū)收寄快遞都由他負(fù)責(zé),，一天的活兒沒干完也不會有人來幫你干，早點結(jié)束一天的任務(wù)就可以早點下班休息,。“能省時間的事情要多干,，耽誤功夫的事能不干就別干了。大家都挺累的,。”吳翔說,。

中國國家郵政局今年1月19日公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國快遞業(yè)務(wù)量突破313.5億件,，同比增長51.7％,，快遞業(yè)務(wù)量位居世界第一，年人均快遞使用量達(dá)到23件,。僅2016年雙11期間,，阿里巴巴電商平臺當(dāng)天累計物流訂單量就達(dá)到6.57億件。

信息安全是關(guān)鍵

2016年6月1號開始,，快遞實名制作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行,，要求收寄快遞必須出示本人身份證等有效證件，快遞單必須實名,，并且要先通過快遞員檢察,。而就調(diào)查走訪的結(jié)果來看，快遞實名制并沒有得到很好的執(zhí)行,。

在昆明理工大學(xué)教授張鶴看來,，消費者未能實名收寄件只能說明快遞公司及相關(guān)工作人員未能按規(guī)范操作。

張鶴同時表示,，快遞實名制沒有落實的原因是多方面造成的,，但其中之一在于：國家對個人信息的保護力度不夠，無論是法律方面的,，還是技術(shù)層面的,，以至于寄件人擔(dān)心個人信息被泄露，而抵觸快遞實名制,；其二,，管理粗放,、設(shè)施滯后、信息化水平低等,。其三,，缺乏對不實行寄送實名制的快遞企業(yè)的懲罰措施。

快遞實名制難以執(zhí)行的關(guān)鍵并不在快遞員或者消費者,，對信息安全的不信任才是關(guān)鍵所在,。與其對快遞員和消費者進行強制要求，更應(yīng)該考慮在消費者的信息保護上下功夫,。

今年4月跨境電商平臺小紅書被曝用戶信息大面積泄露,，50名用戶被騙了879163.58元。

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