時(shí)間：2017-07-25 17:40:33 點(diǎn)擊：次
來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：

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在近日的淘寶造物節(jié)上，阿里的無人超市“淘咖啡”可謂是出盡了風(fēng)頭，憑借著“無人售賣概念”吸睛無數(shù)，無人超市之所以能火爆非常，我想一方面是滿足了人們探索新科技的好奇心，另一方面也是因?yàn)檫@種便捷的線下購物方式或許正代表了未來新零售的方向，所以才會(huì)得到人們的普遍關(guān)注和歡迎，而走在浪頭的阿里巴巴率先又把這一個(gè)長期的概念和想法落實(shí)成為了觸手可及的現(xiàn)實(shí)，這本身的示范作用也值得業(yè)界密切關(guān)注和學(xué)習(xí)。

比起亞馬遜的Amazon Go無人便利店來說，阿里雖然不是世界第一個(gè)實(shí)現(xiàn)無人商店解決方案的，但也可以說是緊隨其后了，在無人商店方面實(shí)現(xiàn)的技術(shù)也比Amazon Go更加綜合和全面，一口氣就集成了人臉識別、語音識別、RFID射頻識別、手機(jī)支付、目標(biāo)跟蹤技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)支付、精準(zhǔn)取貨等諸多黑科技，這些新科技單一實(shí)現(xiàn)起來尚且并不容易，何況是全部整合疊加進(jìn)一套無人商店系統(tǒng)解決方案之內(nèi)，可以想象實(shí)現(xiàn)的難度和各方面的挑戰(zhàn)應(yīng)該都是巨大的。

那么，無人商店概念是否就是新零售的未來變革之路了，阿里和亞馬遜等巨頭紛紛開始緊密布局無人商店又是用意何在呢?追概念博眼球我想這絕非是巨頭們的行事風(fēng)格，之所以敢在無人零售這塊兒布下重兵，甚至是拋棄了互聯(lián)網(wǎng)一貫的小步快跑迭代進(jìn)化的穩(wěn)步推進(jìn)風(fēng)格，直接在無人零售這塊兒玩起了火力全開大干快上的新玩法，想必是看上了這塊兒會(huì)成為繼線上電商之后的下一座金礦吧，畢竟馬云的布局能力和戰(zhàn)略眼光，放眼整個(gè)業(yè)界無人能出其右。

我們都能看到的事實(shí)是，各類線下商店近年來都在遭受線上電商的步步緊逼和不斷蠶食，特別是大型商場的生意幾乎可以說是用慘淡來形容，而規(guī)模較小的線下便利店卻一直風(fēng)光這邊獨(dú)好，無論是7-ELEVEN、快客還是新秀莊辰超的便利蜂非但沒有受到多少?zèng)_擊，還都活的很是有滋有味，順風(fēng)順?biāo)膿肀Я艘苿?dòng)支付、會(huì)員系統(tǒng)等新零售時(shí)代的新玩法。

線下便利店為什么能躲過線上電商的沖擊呢，數(shù)字營銷分析師饒凱認(rèn)為由于線下便利店本身就占據(jù)了線下人流匯集的各種優(yōu)勢，通常都布局在寫字樓、社區(qū)、車站、醫(yī)院等人口稠密地區(qū)，獲取線下人群流量和關(guān)注都具備著天然的優(yōu)勢和能力，不管移動(dòng)互聯(lián)為代表的虛擬經(jīng)濟(jì)再如何發(fā)展，我們每個(gè)人永遠(yuǎn)都還是要到線下消費(fèi)的，線下便利店占據(jù)的這個(gè)線下消費(fèi)入口的地位幾乎不會(huì)被替代，本來這些便利店提供的就是人們?nèi)粘ｋx不開的高頻消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化商品，而近些年來又紛紛引入了快餐等白領(lǐng)們所喜歡的餐飲等項(xiàng)目，這些都使線下便利店的優(yōu)勢得到進(jìn)一步的鞏固和集中。

既然不會(huì)被時(shí)代淘汰甚至還會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展，那么接下來要考慮的就是如何改變和提升效能了，我們也都知道目前除了店面租金之外成本最高的就是人員工資成本，而無人超市瞄準(zhǔn)的就是減少或是無需更多的駐店人員，所以我們相信圍繞著新零售的進(jìn)一步發(fā)展和深入，如何降低成本、提升效率、提供便利以及更多增值服務(wù)必然會(huì)是新零售的未來之路。

文章的最后，有必要重溫下馬云的無人超市相關(guān)概念：“淘咖啡”為用戶實(shí)現(xiàn)了一種“自動(dòng)識別、即走即付”購物體驗(yàn)，而它的背后則是集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識別及交易系統(tǒng)于一身的IoT(物聯(lián)網(wǎng))技術(shù)方案。這套技術(shù)方案不僅為用戶帶來了酷炫的購物、支付體驗(yàn)，但更深遠(yuǎn)的價(jià)值還在于：它可以提高坪效，引領(lǐng)零售業(yè)步入新時(shí)代。 

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