打造“倉(cāng)+配”升級(jí)版 EMS廊坊菜鳥倉(cāng)的“三化”之路
去年入職的大學(xué)畢業(yè)生員工閆利行就參加了這樣的培訓(xùn),,并隨后在一線摸爬滾打了半年多,。他帶著記者從卸車入庫(kù),、訂單處理,、揀貨包裝,、出庫(kù)裝車“一路看過來”,,對(duì)各生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)和人員“門兒清”,。“雖然我現(xiàn)在在辦公室工作,,但之前的鍛煉使我從‘門外漢’成為‘專業(yè)人’。這對(duì)我與外包作業(yè)人員的溝通有很大幫助,,能夠更好地參與生產(chǎn)管理工作,。”閆利行說。
配送社會(huì)化
在做好倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,EMS寄遞業(yè)務(wù)也漸入佳境,,其中省內(nèi)落地配業(yè)務(wù)更是實(shí)現(xiàn)新突破。
今年,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)對(duì)各省(區(qū),、市)的配送服務(wù)進(jìn)行整合,將原來在一省(區(qū),、市)內(nèi)由多家服務(wù)商配送模式調(diào)整為“一家主配送商+一家輔助配送商”模式,。由于廊坊倉(cāng)的亮眼表現(xiàn),菜鳥網(wǎng)絡(luò)就將河北省配送主服務(wù)商的座椅交給了河北電商物流分公司,,但也提出了較高的時(shí)限要求,。
如何把這塊“蛋糕”吃好,河北電商物流分公司著實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。如果還依靠原有的省內(nèi)速遞物流網(wǎng)絡(luò),,就面臨著人手緊張與投遞量大之間的矛盾。這時(shí),,速遞物流總部推出的“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”打開了河北電商物流分公司的思路——找創(chuàng)業(yè)伙伴一起來干,。
于是,河北電商物流分公司落地配事業(yè)部經(jīng)理王磊就開始與省內(nèi)的一些電商配送服務(wù)商接洽,,最終確定了兩家合作伙伴,。由這兩家配送服務(wù)商負(fù)責(zé)全省各市配送,再由他們分別找縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的配送點(diǎn),。4月18日,石家莊市落地配訂單首先發(fā)出,。5月20日,,河北省內(nèi)落地配全面開通,承接了天貓超市河北省80%的訂單量,。“6·18”促銷期間承接了25萬(wàn)件的配送業(yè)務(wù),,配送及時(shí)率達(dá)到了99.1%。在短短兩個(gè)月內(nèi)取得如此好的配送成績(jī),,這也讓菜鳥方面刮目相看,。同時(shí),菜鳥落地配項(xiàng)目也得到了創(chuàng)業(yè)伙伴的認(rèn)可,。石家莊落地配站點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉玉榮說:“在‘6·18’會(huì)戰(zhàn)中,,我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和準(zhǔn)確的時(shí)效收獲了豐碩的戰(zhàn)果,,很有成就感。感謝EMS幫我們?nèi)?shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng),。”
目前,,河北電商物流分公司在省內(nèi)共鋪開187個(gè)菜鳥落地配網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)覆蓋全省所有縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村區(qū)域,,其中市區(qū)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)40多個(gè),全網(wǎng)投遞員有600余人,。王磊解釋說:“直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)就是專做菜鳥項(xiàng)目配送的網(wǎng)點(diǎn),,而縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的配送點(diǎn)由于配送量較少,,所以就是兼營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),。但我們?cè)趯?duì)配送服務(wù)商的質(zhì)量考核中,不分直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)還是兼營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),,都嚴(yán)格按時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)考核,。”為確保菜鳥項(xiàng)目投遞時(shí)效,河北電商物流分公司開通了連接各市的14條專線,,實(shí)現(xiàn)了全省90%以上縣城區(qū)域次日達(dá),。截至7月底,菜鳥落地配項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1019萬(wàn)元,,預(yù)計(jì)全年可形成收入2000萬(wàn)元,。
河北電商物流分公司副總經(jīng)理鄭艷春說:“通過借助社會(huì)資源搭建的菜鳥落地配專網(wǎng)對(duì)省內(nèi)速遞物流網(wǎng)是一個(gè)有益的補(bǔ)充。我們落地配投遞質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的提高,,也引起了多家主流電商的興趣,。目前,我們正在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、聚美優(yōu)品洽談河北省內(nèi)配送合作,,亞馬遜也向我們發(fā)出了參與河北省內(nèi)配送業(yè)務(wù)投標(biāo)的邀請(qǐng)。”
轉(zhuǎn)折之路
轉(zhuǎn)折即表示某個(gè)事物的轉(zhuǎn)變,、變化,。EMS廊坊菜鳥倉(cāng)的“三化”之路就是河北速遞物流倉(cāng)配一體化的轉(zhuǎn)折之路。
這首先是思想上的轉(zhuǎn)變,。正如河北電商物流分公司總經(jīng)理穆志強(qiáng)所說,,與業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的合作促進(jìn)了發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變。在精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化的推動(dòng)下,廊坊菜鳥倉(cāng)已成為華北地區(qū)各菜鳥倉(cāng)中的佼佼者,。
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