打造智慧物流不得不收藏的七大政策
《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》
2017年2月，國家郵政局發(fā)布《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)，提出到2020年基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術先進、服務優(yōu)質、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務體系，形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的服務網(wǎng)絡。
《規(guī)劃》將快遞業(yè)的主要目標細化為六個方面，其中，在科技創(chuàng)新方面，科技應用水平進一步提高，客戶服務、企業(yè)運營、行業(yè)管理的信息化水平基本達到國際先進水平。建成一批工程技術中心和3-5個行業(yè)科研基地，創(chuàng)新型人才隊伍不斷壯大。在服務品質方面，寄遞服務產(chǎn)品體系更加豐富，承諾時限產(chǎn)品比重進一步提升，國際快遞服務通達范圍更廣，速度更快。快遞標準化程度提升，行業(yè)整體信用水平明顯提升。
《規(guī)劃》要求，將加強移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實、人工智能等現(xiàn)代信息技術在企業(yè)管理、市場服務和行業(yè)監(jiān)管中的應用。加大數(shù)據(jù)信息集成應用，推動實現(xiàn)業(yè)務平臺一體化，作業(yè)環(huán)節(jié)、路由管控智能化，提升運輸、服務和安全保障能力，實現(xiàn)快件自動分撥和快速轉運。加快大數(shù)據(jù)及云平臺等基礎設施建設，推動信息應用向“郵政云”“快遞云”平臺遷移。推廣數(shù)據(jù)分單、數(shù)據(jù)派單等技術應用，提高生產(chǎn)效能。鼓勵快遞企業(yè)采用先進適用技術和裝備，推進機器人、無人機、無人車研發(fā)和應用。
《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》
2016年7月，國家發(fā)展改革委發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》的通知
在發(fā)展目標方面，意見要求，先進信息技術在物流領域廣泛應用，倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)智能化水平顯著提升，物流組織方式不斷優(yōu)化創(chuàng)新；基于互聯(lián)網(wǎng)的物流新技術、新模式、新業(yè)態(tài)成為行業(yè)發(fā)展新動力，與“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流發(fā)展相適應的行業(yè)管理政策體系基本建立；形成以互聯(lián)網(wǎng)為依托，開放共享、合作共贏、高效便捷、綠色安全的智慧物流生態(tài)體系，物流效率效益大幅提高。
意見提出，構建物流信息互聯(lián)共享體系；提升倉儲配送智能化水平；發(fā)展高效便捷物流新模式；營造開放共贏的物流發(fā)展環(huán)境等四項主要任務。
《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》
2015年10月國務院發(fā)布關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見，意見指出到2020年，基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術先進、服務優(yōu)質、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務體系，形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的服務網(wǎng)絡。
意見提出培育壯大快遞企業(yè)；推進“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞；構建完善服務網(wǎng)絡；銜接綜合交通體系；加強行業(yè)安全監(jiān)管，五大重點任務。
其中，培育壯大快遞企業(yè)：
鼓勵各類資本依法進入快遞領域，支持快遞企業(yè)兼并重組、上市融資，整合中小企業(yè)，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，加快形成若干家具有國際競爭力的企業(yè)集團，鼓勵“走出去”參與國際競爭。大力提升快遞服務質量，實施品牌戰(zhàn)略，建立健全行業(yè)安全和服務標準體系，加強服務質量監(jiān)測，降低快件延誤率、損毀率、丟失率和投訴率，引導快遞企業(yè)從價格競爭向服務競爭轉變。積極推廣快遞保險業(yè)務，保障用戶權益。支持骨干企業(yè)建設工程技術中心，開展智能終端、自動分揀、機械化裝卸、冷鏈快遞等技術裝備的研發(fā)應用。
推進“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞指：
鼓勵快遞企業(yè)充分利用移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術，優(yōu)化服務網(wǎng)絡布局，提升運營管理效率，拓展協(xié)同發(fā)展空間，推動服務模式變革，加快向綜合性快遞物流運營商轉型。引導快遞企業(yè)與電子商務企業(yè)深度合作，促進線上線下互動創(chuàng)新，共同發(fā)展體驗經(jīng)濟、社區(qū)經(jīng)濟、逆向物流等便民利商新業(yè)態(tài)。積極參與涉農(nóng)電子商務平臺建設，構建農(nóng)產(chǎn)品快遞網(wǎng)絡，服務產(chǎn)地直銷、訂單生產(chǎn)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新模式。發(fā)揮供應鏈管理優(yōu)勢，積極融入智能制造、個性化定制等制造業(yè)新領域。支持快遞企業(yè)完善信息化運營平臺，發(fā)展代收貨款等業(yè)務。
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