時間：2017-08-24 11:26:43 點擊：次
來源：海口日報 作者：陳麗園

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無人便利店真的來了,！近日,，一家24小時無人便利店亮相海口,，吸引了大家關(guān)注的目光,。海口有了首家無人便利店的消息傳開后,，不少市民紛紛來到店內(nèi)體驗,。8月21日，記者也來到位于椰海大道新城吾悅廣場后面的無人便利店,，一探究竟,。

收銀臺無人值守買單憑自覺

無人便利店還在試營業(yè)階段，目前店家對店內(nèi)相關(guān)設(shè)備裝置進行安裝調(diào)試,。記者看到,，約40平方米的店面跟傳統(tǒng)便利店無異,，店內(nèi)有三排貨架和兩個冰柜,，還免費提供手機充電服務(wù)和WiFi。售賣的商品也都是常見的飲料,、零食,、生活用品等,，價格比傳統(tǒng)的便利店低一些。無人便利店的負責(zé)人張先生介紹,，市民進入該便利店購買商品需用微信掃描門口的二維碼,，輸入手機號后獲取驗證碼，發(fā)送驗證碼后就可以進入店內(nèi)輕松購物,。消費者再次光顧便利店時,，只需掃碼即可進入。而市民掃碼進入所輸入的個人信息,，將經(jīng)由系統(tǒng)進行加密,，以防消費者信息被泄露。

商品選好了,，買單既不用排隊,，也不用為沒有帶零錢而發(fā)愁。消費者把選購好的商品拿到無人值守的收銀臺,，把所購買商品的條形碼,，放置到收銀臺的掃碼機上掃碼識別錄入價格，在核實收銀機的購物清單和支付金額無誤后,，選擇微信或支付寶支付,，將手機付款二維碼放置在掃碼機上，便可完成支付,。結(jié)賬完后在門口商品過濾區(qū)止步5秒,，防盜識別系統(tǒng)自動識別后門自動打開，消費者便可以離開便利店,。

市民在該便利店遇到商品質(zhì)量問題時,，在保證商品完好的情況下，無人便利店支持3天內(nèi)退換貨服務(wù),。消費者只需通過無人便利店微信公眾號完成退換貨流程后,，就近選擇無人便利店將商品放置回收籃中，通過店內(nèi)的客服按鈕完成操作,，3分鐘內(nèi)后臺將把錢款退回,，短時間內(nèi)解決售后服務(wù)問題。“有了無人便利店以后真的很方便,，我們不必擔(dān)心半夜值班時沒有東西吃了,。”在新城吾悅廣場當(dāng)保安的沈先生笑著說。

“被信任的感覺真好”

隨著首家無人便利店出現(xiàn)在?？?，在給市民帶來許多便利的同時也引來了各種議論。在沒人值守的情況下,，盜竊現(xiàn)象能避免嗎,？如果有人在里面直接將食品吃了,，那是不是可以不用付錢了？這些都是消費者所關(guān)心的問題,。對此,，無人便利店負責(zé)人張先生介紹，店里配備智能防盜系統(tǒng),，消費者掃碼打開門進入店內(nèi),，再拿著商品要離開便利店時，防盜識別系統(tǒng)將會進行識別,，如果消費者沒有對商品付款,，將無法離開便利店。此外,，店家會把有盜竊,、損耗店內(nèi)商品等行為的消費者列入失信“黑名單”，如果消費者被列入“黑名單”,，以后將無法進入無人便利店購買物品,。

記者了解到，?？谙M者,，也做到了誠信消費。該便利店從8月18日試營業(yè)以來,，日營業(yè)額達800多元,，這幾天來便利店購物累計人數(shù)超過100人，未發(fā)生一起偷盜和破壞事件,，也未出現(xiàn)逃單的現(xiàn)象,。“雖然每天都有客人光顧，但是貨物架上的商品擺放整整齊齊,，店內(nèi)的商品零損耗,。”張先生說，通過后臺系統(tǒng),，可以看到很多客人把倒下的飲料主動擺放好,，有媽媽帶小朋友過來購物時，小孩子也不會隨意弄亂商品,，即使有,，在孩子挑選好后，消費者也會把商品擺放整齊,。“這些現(xiàn)象說明?？谑忻竦乃刭|(zhì)很高。”張先生說。

“無人便利店的出現(xiàn),，在帶給市民便利的同時，也在無形中讓這座城市變得更有溫度,，加深了人與人之間的信任感,。”市民李女士對無人便利店的經(jīng)營模式非常滿意。

“進入無人便利店,，可以自主選購,、付款、打包等,，不需要人工收銀員,，在無人便利店里我覺得很自由，很放松,，更重要的是,，被信任的感覺真好。”市民陳女士認為,，在這里讓她感受到實實在在被信任的感覺,，會想著做得更好。“當(dāng)這樣的無人便利店遍布整個?？诘臅r候,，我相信市民的文明素養(yǎng)越來越高，城市形象與城市品質(zhì)也會得到提質(zhì)發(fā)展,。”市民陳女士感嘆,。 

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