時(shí)間：2017-08-31 09:31:56 點(diǎn)擊：次
來源：《河南商報(bào)》 作者：李興佳

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有人的地方就有江湖，有社區(qū)的地方，就有形形色色的商業(yè)形式。

社區(qū)居民日常生活中主要存在哪些方面的需求呢？總結(jié)下來，無外乎9條：吃、穿、住、行、醫(yī)、教、游、娛、財(cái)。

而越來越多的商家，開始瞄上了圍繞著社區(qū)的商業(yè)，瞄上了商業(yè)的“最后一公里”，越來越多的便利店，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，越來越多的銀行，越來越多的餐飲機(jī)構(gòu)，越來越多的中醫(yī)館……

誰在瞄準(zhǔn)社區(qū)？這些“走近”和“走進(jìn)”社區(qū)的老商業(yè)和新商業(yè)，在社區(qū)“生活”得怎么樣？它們到底給社區(qū)居民帶來了什么？

社區(qū)是一個(gè)巨大的長尾市場，也是商家必爭之地。圍繞社區(qū)，密布著飯店、美容店、房產(chǎn)中介、藥店等業(yè)態(tài)，形成了“環(huán)社區(qū)商業(yè)”。

因?yàn)槿丝诿芗⑷肆髁看蟆⒏哳l、剛需，快遞企業(yè)無一不在大舉搶灘社區(qū)入口。搶占形式包括開末端網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)快遞柜、牽手便利店等，這也被視為解決“最后一公里”難題的有效方法。

社區(qū)快遞店的日子好過嗎？

社區(qū)快遞代收

三種方式各有優(yōu)劣

菜鳥驛站

優(yōu)點(diǎn)：取件方便，免費(fèi)保管5天

缺點(diǎn)：有業(yè)務(wù)指標(biāo)，吸引客流能力有限

鄭州市二里崗的一家菜鳥驛站，是由一家15平方米左右的小型移動(dòng)營業(yè)廳加盟而成。

老板說，一個(gè)快件他們能免費(fèi)保管5天，目前他的店一個(gè)月的快件量達(dá)到900件，但是隨著菜鳥驛站越來越多，以往一件提成0.6元的補(bǔ)貼優(yōu)惠取消，如今一個(gè)月150元封頂。

老板表示，菜鳥驛站合作的加盟商會(huì)傾向于煙酒店、手機(jī)店等小店，并且要求300米范圍內(nèi)不允許同開兩家，每天也有電子面單的銷售量指標(biāo)。同時(shí)，他在支付寶押了1000元的押金，目的是防止店老板“跑路”。

他期望快件收發(fā)業(yè)務(wù)能給小店帶來更多客流，然而并未如愿：“很多人拿了快遞直接就走。最可氣的是，有次一個(gè)客戶在網(wǎng)上買的手機(jī)殼、鋼化膜，收到快件后，對我說‘老板，給免費(fèi)貼個(gè)膜唄’。”

自助快遞柜

優(yōu)點(diǎn)：省事，能避免快件丟失

缺點(diǎn)：數(shù)量少，無法寄存大件

如今，使用快遞柜收寄快件變得越來越頻繁，云柜、豐巢等自助快遞柜近期也在社區(qū)布局密集起來。對于居民和快遞員來講，丟件、耗時(shí)等簽的煩惱都在一定程度上被解決。

也有快遞員表達(dá)了成本憂慮，“寄送一個(gè)快件，快遞員的收入是0.8元~1元，而投遞一個(gè)快遞柜的費(fèi)用是0.2元~0.4元，算下來，放在快遞柜后，快遞員的收入要打?qū)φ邸?rdquo;

快遞企業(yè)人士稱，對于快遞企業(yè)來說，一個(gè)自助快遞柜投入幾萬元，后續(xù)還牽涉到耗電、人員維護(hù)等，成本高是個(gè)大問題。而且快遞柜能起的作用有限，一來，大件商品無法入柜；二來，快遞柜數(shù)量不夠，有的客戶一天的收件數(shù)量較多，快遞柜無法全部滿足需求。

便利店代收

優(yōu)點(diǎn)：成本低，有望切入社區(qū)商業(yè)

缺點(diǎn)：利潤低，丟件很難找到責(zé)任方

河南商報(bào)記者調(diào)查了解到，小區(qū)附近的便利店不少有代收發(fā)快件職能，有些是免費(fèi)代收，有些是按照快件數(shù)量獲得部分提成收益。一家便利店稱，同城寄件8元，跨省寄件10元(一公斤以內(nèi))。

有快遞業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為聯(lián)手便利店，的確可以在降低成本的同時(shí)，擴(kuò)大收件業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)人力資源的整合。

“社區(qū)便利店可以讓本就有末端配送優(yōu)勢的快遞企業(yè)與居民產(chǎn)生更多聯(lián)系，如果以合理的模式運(yùn)營，快遞企業(yè)有望分食社區(qū)商業(yè)這塊大蛋糕。”

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