時(shí)間：2017-09-07 10:26:58 點(diǎn)擊：次
來源：零售新世界 作者：

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所謂這樣的社會背景,，關(guān)鍵在于人口變遷和現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)整體向上的趨勢,。目前全國1600億的市場,，便利店的復(fù)合增長率為16％。很多城市的飽和度比較低,，存量市場非?？捎^,。無人便利店被社會廣泛關(guān)注，逐漸成為零售業(yè)新的成長模式,，B2B平臺的快速發(fā)展及完善提供了商品供應(yīng)保障,，面部識別、生物識別,、RFID自助結(jié)算以及在線快速支付技術(shù)優(yōu)化了購物流程及購物體驗(yàn),。

傳統(tǒng)便利店本身具有經(jīng)驗(yàn)豐富，管理嚴(yán)格,，融合新的技術(shù)及管理理念的優(yōu)勢,，如果快速轉(zhuǎn)型，會給無人便利店形成一定程度壓力,。目前EATBOX的措施之一,，是在前期依托怡食家超市物流及貨倉配送商品，大部分通過自家海外直采平臺“海品貓”進(jìn)口,，減少補(bǔ)貨成本,，通過技術(shù)及資金支持,，加快落地速度,。

EATBOX怡食家響應(yīng)了居然之家邁向全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，從慢食文化,、歐洲文化與本土設(shè)計(jì)的結(jié)合,，到順應(yīng)新零售的、新產(chǎn)業(yè)形態(tài)生長,，未來將會持續(xù)關(guān)注高端領(lǐng)域的創(chuàng)新,，在這個(gè)巨大的增量市場空間內(nèi)有更多投入。

從大而全到小而美

小麥公社副總裁全斌

“無人”也許是繼“共享”之后的又一風(fēng)口,，通過技術(shù)驅(qū)動,，降低人工成本、運(yùn)營成本,，提升客戶體驗(yàn),。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)和移動支付技術(shù)的發(fā)展,，催生了新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn),。相比較于無人健身房、無人洗衣店等,，小麥鋪集中在智能便利店的原因是,，基于其消費(fèi)者需求和經(jīng)營者痛點(diǎn)，并且隨著技術(shù)完備,、資本助推,，無人便利店將成為未來生活中重要的組成部分,。

小麥鋪是基于社區(qū)、辦公生活園區(qū),、高校,、醫(yī)院、工廠等不同區(qū)域民眾需求的深度把握,，優(yōu)化現(xiàn)有社會便利店的成本結(jié)構(gòu),、商品結(jié)構(gòu)、店鋪結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì),、運(yùn)營特點(diǎn),，并結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù),，創(chuàng)新打造的具有互聯(lián)網(wǎng)基因的24小時(shí)一站式智能便民服務(wù)站,。

智能便利店的模式，有效的實(shí)現(xiàn)了降本增效,，我們的運(yùn)營模式并不追求“大而全”的商品服務(wù),，而是致力于小而美的客戶體驗(yàn)。例如寫字樓高峰期出現(xiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象明顯,，消費(fèi)體驗(yàn)非常不好,，對于消費(fèi)者來說千人千面，每個(gè)人的需求都不盡相同,，而通過動態(tài)購物行為等多種數(shù)據(jù)分析就可以從大而全轉(zhuǎn)到小而美,。

未來的零售方向是通過前端的數(shù)據(jù)運(yùn)用，倒推后端的供應(yīng)鏈和智能化,。除了增強(qiáng)前端用戶體驗(yàn)的挖掘,，更多的在于后端整體技術(shù)、商品,、供應(yīng)鏈的優(yōu)化,。

所謂的優(yōu)化，是希望做到進(jìn)化有度,，冷靜前行,。通過大數(shù)據(jù)分析、技術(shù)驅(qū)動,，我們希望與更多伙伴合作,，聚焦在最核心的地方，做更好的硬件研發(fā),，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合進(jìn)行后臺搭建,，最終成為消費(fèi)升級、生活性服務(wù)品質(zhì)提升的重要力量,。 

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