快遞江湖的三個(gè)新變化
電商業(yè)的霸主阿里,在馬云提出新零售概念后,迅速的執(zhí)行這一新的戰(zhàn)略,天貓倉(cāng)儲(chǔ)的全面開(kāi)展以及線下體驗(yàn)和時(shí)效派送幾架馬車齊頭并進(jìn)。這也就意味著,原本依賴于網(wǎng)絡(luò)型快遞公司來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸和派送的模式正在被改變。物流,快遞,女士,快遞,阿里巴巴,新零
“話說(shuō)天下大勢(shì),分久必合,合久必分。”
分合之事,既是再正常不過(guò)的自然現(xiàn)象,也是一種社會(huì)規(guī)律。這樣的規(guī)律同樣也在行業(yè)里盛行著,從多如牛毛的家庭檔到層次分明的大企業(yè),行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了幾次洗滌。而隨著各家上市和融資的資本節(jié)奏加快,市場(chǎng)需求的推波助瀾,又一次行業(yè)變革正在悄然來(lái)臨。
平臺(tái)策略的轉(zhuǎn)型升級(jí)
電商業(yè)的霸主阿里,在馬云提出概念后,迅速的執(zhí)行這一新的戰(zhàn)略,天貓倉(cāng)儲(chǔ)的全面開(kāi)展以及線下體驗(yàn)和時(shí)效派送幾架馬車齊頭并進(jìn)。這也就意味著,原本依賴于網(wǎng)絡(luò)型快遞公司來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸和派送的模式正在被改變。
無(wú)論是傳統(tǒng)平臺(tái)和新型電商,因?yàn)楂@得流量成本越來(lái)越高,平臺(tái)的轉(zhuǎn)換率也不僅僅是靠低價(jià)值來(lái)獲取了。
客戶體驗(yàn)越來(lái)越被重視,除了在線上的交互設(shè)計(jì)外,物流是線下能直面消費(fèi)者的重要渠道,因此注重時(shí)效和服務(wù)將會(huì)成為接下去選擇物流合作伙伴的重要指標(biāo)之一。
不過(guò)這不意味著平臺(tái)會(huì)完全摒棄那些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商,而是說(shuō)賺錢的活你是輪不到了,臟活累活還是需要人來(lái)干的。
落地配之崛起
落地配算是快遞最開(kāi)始的一種原始形態(tài),指在一個(gè)城市或者一個(gè)地域內(nèi)完成接單和派送的模式,隨著網(wǎng)絡(luò)型快遞公司的成長(zhǎng),落地配企業(yè)就一直徘徊在生死線邊緣。
前面說(shuō)的第一點(diǎn)由于平臺(tái)模式的改變,行業(yè)形態(tài)也由“長(zhǎng)”快遞慢慢轉(zhuǎn)向?yàn)?ldquo;短”快遞,一直在城市和區(qū)域內(nèi)耕耘的落地配公司瞬速得到了平臺(tái)的青睞,獲得了大力的扶植。
不僅是平臺(tái)如此,一些大型的品牌商業(yè)也在跟落地配公司進(jìn)行著親密的接觸,通過(guò)精確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析提前進(jìn)行了商品布局,前置了微倉(cāng)和做到了秒送貨,為的就是通過(guò)物流時(shí)效來(lái)提高消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)感。
面對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)加盟型的快遞公司,落地配公司無(wú)論是直營(yíng)和加盟,他們的路由規(guī)劃更為簡(jiǎn)短,調(diào)配也更為靈活,配上微倉(cāng)、冷藏等一系列能滿足市場(chǎng)多元化需求的設(shè)備,在某種程度上的正面對(duì)抗一點(diǎn)也不虛那些快遞大佬。
總部去中心化、建品牌化和搞服務(wù)化
1、去中心化
現(xiàn)在的快遞公司,以總部、省區(qū)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、基層網(wǎng)點(diǎn)這四級(jí)組成,前兩級(jí)起到的是管理的作用,后面兩級(jí)才可以稱之為快遞織網(wǎng)絡(luò)化的重要組成部門。
其中的轉(zhuǎn)運(yùn)中心就是起到快件集中、分撥、轉(zhuǎn)運(yùn)的重要樞紐,這是將整個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)鏈接到一起的重要環(huán)節(jié),也是總部集約化管理的一種體現(xiàn)。
快遞量的不斷攀升,主要靠人力勞動(dòng)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心吞吐能力成為了一個(gè)大問(wèn)題,一到電商平臺(tái)搞促銷的時(shí)候,轉(zhuǎn)運(yùn)中心門口排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)基本成為了家常便飯。一旦轉(zhuǎn)運(yùn)中心出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)則是,網(wǎng)點(diǎn)交貨的車輛無(wú)法進(jìn)場(chǎng)卸貨,那么就沒(méi)空車進(jìn)場(chǎng)去拉貨,而網(wǎng)點(diǎn)不把貨拉走轉(zhuǎn)運(yùn)中心分揀出來(lái)的快件就會(huì)堆積如山,那么就形成了一個(gè)死循環(huán),貨出不去也進(jìn)不來(lái),進(jìn)而影響時(shí)效,影響服務(wù)。
因此目前快遞公司采取的辦法一是不停的買地,造中心進(jìn)行重資產(chǎn)投入,要么就是在一個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置多點(diǎn)中心實(shí)行進(jìn)出港分離和二級(jí)分撥,還有就是鼓勵(lì)有資本的網(wǎng)點(diǎn)自行跑車到目的地所在中心進(jìn)行直接交貨。
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