如何像阿里一樣打造B2B銷售鐵軍,?
1.宗教文化
阿里巴巴強大的競爭力在于精神力。
馬云對于電子商務完全像一個朝圣者,,這也是他在創(chuàng)業(yè)初期面對這么多困難,、拒絕,還是不被打倒的真正原因,。阿里巴巴的宗教文化在于馬云用他的理想,、精神感染了身邊的人。
今天的創(chuàng)業(yè)者,,我們是否對自己在做的事情有使命感,,對于客戶的價值我們自己是否真正刻在心里?有了這些精神力,,再去傳遞給更多人,,才是一個創(chuàng)始人的基本素質(zhì)。
2.軍隊文化
在阿里整個銷售鐵軍里,,一個區(qū)域好比是一個連隊,,區(qū)域經(jīng)理就是帶兵打仗。
1)“亮劍”戰(zhàn)術體系
阿里巴巴中供體系如同地面部隊管理一般,,那么如何管理分散在全國的幾千名員工,?
不僅在阿里巴巴,我設計烤全羊的管理體系時,,也會進行雙向管理:
1.HR管理線,。HR和區(qū)域之間的關系既是支持,也是監(jiān)視的,。
2.業(yè)務線,。
兩線并駕齊驅(qū),同時監(jiān)視管理,,區(qū)域異?,F(xiàn)象會得到最及時的反饋。
2)模擬戰(zhàn)爭場景,,讓員工快速進入角色,。
每個人都是有戰(zhàn)斗欲望的,只是今天沒有戰(zhàn)場,,很多員工的戰(zhàn)斗欲望并沒有被激發(fā)出來,。我們可以在銷售的體系里,去模擬戰(zhàn)爭,,可以和其他銷售,、區(qū)域,甚至是之前的自己(給自己報一個更高的目標)PK,。
馬云有很強的愿景規(guī)劃能力,,且能隨時隨地制造勝利。每次戰(zhàn)斗都會渲染榜樣、明星和英雄,。
戰(zhàn)斗啟動會之前,,我們都會用海報的形式,宣傳本次銷售戰(zhàn)斗對于區(qū)域,、團隊,、個人獨特的意義,然后傳播到全國各區(qū)域銷售員工處,,用層層激勵的形式激發(fā)大家的熱情(大區(qū)經(jīng)理—主管組—銷售,、個人)。
阿里巴巴“雙十一”和中供體系的玩法是一樣的,。那時候我們團隊一個月要集合自己區(qū)域的人打一場仗,,后來演變成集合到客戶,最后連外貿(mào)公司都參與進來要為阿里巴巴的業(yè)績出一份力,。如果最后戰(zhàn)斗情況好,,客戶也會受到表彰,這會讓每個人都有很好的參與感,。而雙十一其實就是集合全國商家的力量,,進行一個大爆發(fā)。隨著這個點變成節(jié)日之后,,爆發(fā)力會越來越強,。
3.學校文化
早期投資人問我公司的競爭壁壘是什么,我的回答除了品牌,、時機,,就是團隊了。我認為,,競爭壁壘是所有的戰(zhàn)略都可以被模仿的時候,,唯有團隊是不可以的。
沒有培訓過的員工是企業(yè)最大的成本,,所以在阿里巴巴有這樣的體系:學習性組織打造,,有培訓、會議,、分享,、溝通,組織內(nèi)成員每天有12-13個小時在一起,,這是競爭對手很難超越的,。這也是阿里巴巴環(huán)球資源、made in China等為什么能實現(xiàn)的重要原因,。
4.家園文化
在中國土地上創(chuàng)業(yè),,我們所有公司的企業(yè)文化首先來源于中國的傳統(tǒng)文化,,永遠不能和傳統(tǒng)文化對撞。
馬云每次在活動中都會跟員工距離得比較近,,還會為大家唱歌。他這樣做的意思是,,我也是一個平常人,,我們大家都是在一起的。
有剛,、有柔,,才最終出來了阿里巴巴的中供體系文化。
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