時(shí)間：2018-03-06 14:53:59 點(diǎn)擊：次
來源：投中網(wǎng) 作者：

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事情的吊詭之處在于,，美團(tuán)不是最先做團(tuán)購(gòu)的，但是卻在千團(tuán)大戰(zhàn)中浴血而出,，成為唯一的“剩斗士”,。

用今日資本徐新評(píng)價(jià)王興的話說就是,，“他做的很多業(yè)務(wù)，都不是第一個(gè),，卻能后來居上,，把前人PK掉。”這個(gè)評(píng)價(jià)算得上客觀,。因?yàn)?，無論是起家的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，還是此后的旅行,、貓眼,、外賣，美團(tuán)都不是第一個(gè)做的,，如美團(tuán)在做外賣時(shí),，餓了么已經(jīng)做得很不錯(cuò)了。而至于在攜程頭上動(dòng)土,，就更是鮮明的對(duì)照,。

不做第一個(gè)吃螃蟹的，但是卻屢屢吃到了更大份的螃蟹，在美團(tuán)成立8年之際去回看王興和他的美團(tuán)生長(zhǎng)史,，會(huì)發(fā)現(xiàn)生猛和無畏是貫穿始終的,，這種生猛也正是一種互聯(lián)網(wǎng)精神所在，不管是前幾年流行的O2O還是如今的“古典互聯(lián)網(wǎng)”,，美團(tuán)似乎從不愿意去被業(yè)界劃入既有的條條框框,，不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、不是外賣平臺(tái),、不是電影票APP,，統(tǒng)統(tǒng)不是的背后，是無邊界即邊界,，是后來而居上,。

貓眼、旅行,、外賣……,，王興的獨(dú)角獸俱樂部

8年而立，王興和他的美團(tuán)做到了,。過去的8年,，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，是劇變甚至是裂變的8年,。門戶式微,、社交換代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，如此種種無不放射著時(shí)代更迭的信號(hào),。而表象之外，暗流涌動(dòng),。最激動(dòng)人心的當(dāng)屬當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn),。

彼時(shí)，在網(wǎng)上,、地鐵上,、電梯間，能處處見到像拉手網(wǎng)這樣的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的廣告,，當(dāng)時(shí)很少會(huì)有人覺察出美團(tuán)會(huì)是剩下的那唯一一個(gè),。當(dāng)時(shí)的勢(shì)頭，不只拉手網(wǎng),，包括窩窩團(tuán),、糯米等也紛紛激進(jìn)推演商業(yè)模式，誰都想在團(tuán)購(gòu)這個(gè)同質(zhì)化的模式中講好一個(gè)差異化的故事,，讓資本和用戶傾斜到自己的身上,。然而,，物極必反，一如當(dāng)年的短信SP行業(yè)刺激中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來第二春,，團(tuán)購(gòu)一時(shí)間也是如此瘋狂。

后來的事情大家都看到了,，那就是活下來的只有美團(tuán),、糯米等少數(shù)的幾個(gè)。而8年后的今天看,，糯米還是做團(tuán)購(gòu)的糯米（盡管被百度收購(gòu)）,，而美團(tuán)早已不再是美團(tuán)。而是孵化出了諸如貓眼,、旅行,、外賣等幾個(gè)在細(xì)分市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)的獨(dú)角獸。

尤其是當(dāng)王興向外界宣布美團(tuán)進(jìn)軍打車業(yè)務(wù)之際,，市場(chǎng)的熱議四起,，在滴滴與uber合并之后，大家共同的疑問是,，市場(chǎng)上還需要新賽手嗎,？

其實(shí)，將時(shí)間往后倒,，有餓了么在先,，市場(chǎng)上還需要一個(gè)新的外賣平臺(tái)嗎？有攜程,，還需要新的旅行平臺(tái)嗎,？如此問號(hào)的背后，如果一味地去理會(huì)爭(zhēng)議放慢節(jié)奏甚至改變決策,，就注定會(huì)永遠(yuǎn)與奇跡絕緣,。王興做的是，淡定,，淡定,，再淡定。不為外界爭(zhēng)議所影響,，從貓眼到旅行到外賣,，有板有眼、一件一件的去做,，一個(gè)一個(gè)的去孵化,，8年后今天看到的，就是這樣一個(gè)美團(tuán)打造的獨(dú)角獸矩陣,。

當(dāng)然,，美團(tuán)也比較煩惱的是，每當(dāng)宣布涉足一個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)引起廣發(fā)年的質(zhì)疑,，認(rèn)為其是不按邊界出牌,，是無邊界的狂妄。而王興曾在回應(yīng)質(zhì)疑時(shí)表達(dá)了其對(duì)美團(tuán)擴(kuò)張的判斷尺度,，即,，“戰(zhàn)略上的業(yè)務(wù)判斷，是What（做什么）和How（怎么做）的問題,。What就是要看公司的使命,，Eat Better，Live Better,。從客戶的需求出發(fā),，凡是跟吃和生活相關(guān)的事情，我們都應(yīng)該考慮參與,。”

吃得更好,、生活更好，美團(tuán)按照這個(gè)路線去多元化,，的確做到了種豆得豆,。如今來看，美團(tuán)所孵化的貓眼,、旅行,、外賣都成長(zhǎng)為各自領(lǐng)域的獨(dú)角獸，也的確是圍繞吃和生活來布局的,。這個(gè)過程中,，質(zhì)疑其實(shí)也是一種鞭策，讓美團(tuán)出牌更謹(jǐn)慎,，對(duì)美團(tuán)也是有好處的,。這就像去年宣布進(jìn)軍打車一樣，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為王興瘋了,，在滴滴頭上動(dòng)土,。但是，如果按照吃好,、活好這個(gè)角度來看,，其實(shí)打車也是與美團(tuán)的既有業(yè)務(wù)以及用戶群體的需求是相關(guān)的。盡管目前還無法判斷美團(tuán)能否玩轉(zhuǎn)打車,，但從此前的貓眼,、旅行、外賣等來看,，美團(tuán)往往都實(shí)現(xiàn)了險(xiǎn)中求勝,。

從T型戰(zhàn)略到四大場(chǎng)景 無邊界即邊界

一組數(shù)據(jù)是,，美團(tuán)2017年收入達(dá)330億元，可比肩騰訊或阿里巴巴單季總營(yíng)收,；2017年外賣總交易額是2016年的2.9倍,，市場(chǎng)率近六成；估值已逾300億美元,，5倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么,。

這種業(yè)績(jī)還是拿得出手的，至少說明美團(tuán)在按照正常的節(jié)奏來走,，作為一家對(duì)標(biāo)亞馬遜的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，8歲的美團(tuán)不著急上市,、不愁融資,、不安于現(xiàn)狀，而是對(duì)任何一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域都有嘗試的欲望,，這其實(shí)反而說明了王興的戰(zhàn)略布局和前瞻能力,。

在2013年以前，對(duì)美團(tuán)而言,，任務(wù)有二：一是要在千團(tuán)大戰(zhàn)中活下來,；二是通過地推搶商戶、搶市場(chǎng),，爭(zhēng)取比競(jìng)對(duì)活得好一點(diǎn),。這兩個(gè)硬仗打下來已是3年后的2013年。當(dāng)時(shí)王興給美團(tuán)設(shè)定的是一個(gè)T字形的戰(zhàn)略使命,，那就是在團(tuán)購(gòu)這一“橫”之下,，觸摸酒店、電影,、KTV,、麗人等十余項(xiàng)垂直品類。這可以看做是美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的作為所在,。

盡管不是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都順風(fēng)順?biāo)?，但是?duì)于王興篤定的重要品類，基本上后來來看都是打了個(gè)勝仗,，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)占位,。如電影票業(yè)務(wù)，就孵化出了貓眼,。酒店業(yè)務(wù)也升級(jí)到了大旅行高度,。其中，貓眼電影在2014年成為獨(dú)立事業(yè)群可謂是美團(tuán)“T型戰(zhàn)略”的重要一步,。此前,，所有垂直業(yè)務(wù)都通用一套地推團(tuán)隊(duì),，但貓眼獨(dú)立后有了獨(dú)立的供應(yīng)鏈體系和銷售團(tuán)隊(duì)。此后,，酒店,、外賣等也仿照這一路徑，組建各自的供應(yīng)體系和地推隊(duì)伍,。

時(shí)間快進(jìn)到2016年,，在11月烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，王興提出了讓大家“Eat Better Live Better”的理念,。也正是在此前不久,，美團(tuán)開啟了從T字戰(zhàn)略到四大場(chǎng)景的新布局之旅。這里的一個(gè)背景是,，2015年底到2016年美團(tuán)陸續(xù)關(guān)掉了實(shí)物電商,、O2O上門服務(wù)、早餐等業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)或訂單量過低被逐漸邊緣化,，或客單低投入高難以獲利。2015年11月,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公布了合并后的組織架構(gòu)調(diào)整,，成立五大事業(yè)群：平臺(tái)事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群,、到店綜合事業(yè)群,、外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群,。之后,，歷經(jīng)三次調(diào)整，2017年1月,，王興以內(nèi)部信的形式,，宣布餐飲、酒旅,、綜合（餐飲之外的本地生活服務(wù)）三駕馬車形成,。2017年年底，為更好的踐行“讓大家吃得更好,，活得更好”的使命,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再一次升級(jí)組織，聚焦到店,、到家,、旅行、出行這四大LBS場(chǎng)景,，并相應(yīng)調(diào)整組織架構(gòu),。

這其中,，除了餐飲、外賣幾乎以毫無懸念的節(jié)奏走在行業(yè)前列之外,，美團(tuán)旅行的逆襲更是佐證了美團(tuán)的超級(jí)平臺(tái)價(jià)值所在,。其猶如一條OTA市場(chǎng)的鯰魚，擊垮攜程一家獨(dú)大的局面,，這個(gè)仗可以說打的還是很漂亮的,。一個(gè)例子是，美團(tuán)旅行不斷迎來國(guó)際大牌酒店的青睞,。數(shù)據(jù)顯示,，目前美團(tuán)旅行平臺(tái)高星酒店覆蓋達(dá)15000家，高星用戶超1000萬,，而且,，每月新用戶增長(zhǎng)占比60%，間夜最高增速達(dá)到300%,。從目前的業(yè)態(tài)來看，目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上的高星酒店單店日轉(zhuǎn)化率能達(dá)到37%,，3個(gè)月內(nèi)高星客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)36%,，3個(gè)月內(nèi)高星新客復(fù)購(gòu)率達(dá)30%，流量和用戶呈現(xiàn)出高質(zhì)量,。

為什么能在攜程已經(jīng)一家獨(dú)大的現(xiàn)狀下取得如此成績(jī),？其實(shí)正是因?yàn)槊缊F(tuán)的年輕用戶居多，而年輕用戶又恰恰是追求王興口中“生活更好”的消費(fèi)新主力,。換言之,，美團(tuán)作為超級(jí)入口和超級(jí)生活服務(wù)平臺(tái)的核心價(jià)值正是有高凈值用戶群體，這是攜程所無法企及的,，因?yàn)檫@是美團(tuán)8年打拼下來積累的財(cái)富和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在,。而前有貓眼突圍，后有旅行沖鋒,，美團(tuán)的T型戰(zhàn)略到四大場(chǎng)景戰(zhàn)略布局的升級(jí),，打開的則是美團(tuán)更大的想象空間。

8年而立,，變與不變

要提高用戶粘性,，就需要注入更多的消費(fèi)場(chǎng)景。吃完飯順便看看附近有什么電影可看,，看完電影也可以看看附近有什么酒店,。用戶粘性上來，客單也相應(yīng)提高,。這可以說是美團(tuán)能孵化出貓眼,、旅行,、外賣等獨(dú)角獸的基本法則。有投資人甚至據(jù)此將美團(tuán)形容為“狼牙棒”：如果拿武器來比較的話,，美團(tuán)像一根大棒,，不夠銳利，但是它很大,，它有很多的可能?，F(xiàn)在需要在棒上插針，針插多少,、插在什么地方,，是美團(tuán)現(xiàn)在比較重要的事情，“當(dāng)針插得足夠多時(shí),，這根大棒就變成了狼牙棒”,。

可以說，8年回看美團(tuán),，其是一直在變,，不斷地變，變得成了小巨無霸,，也變得跟上了用戶群體迭代的節(jié)奏,。而大凡在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面遷移的時(shí)代進(jìn)程中倒下的平臺(tái)，多是因?yàn)槲茨芗皶r(shí)實(shí)現(xiàn)用戶群體的留存和迭代升級(jí),。而美團(tuán)的變能屢屢獲勝也暗含著其不變的基石,，即，圍繞吃和生活去做文章,，跟著用戶成長(zhǎng)和新用戶導(dǎo)入的生活方式的節(jié)奏去抓需求,、挖痛點(diǎn)，然而逐一滿足,。

在談到美團(tuán)試水新業(yè)務(wù)的依據(jù)是什么時(shí),，王慧文曾對(duì)外坦承，這是很關(guān)鍵但很難一句話回答徹底的問題,。“有兩個(gè)宏觀標(biāo)準(zhǔn),，這個(gè)行業(yè)在未來一段時(shí)間會(huì)不會(huì)發(fā)生大變化，另一個(gè)是這個(gè)行業(yè)消費(fèi)者或者商家是不是對(duì)現(xiàn)狀滿意,？如果前者的回答是yes,，后者是no的話，就有試的空間,。”對(duì)此,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)投資人、源碼資本創(chuàng)始人曹毅也曾指出,，如果攜程足夠有魄力,，他們拓展外賣業(yè)務(wù)并不奇怪,。互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)大到超過絕大部分人的預(yù)期,，有人會(huì)持續(xù)更新自己的欲望,，有人卻守舊忽略了潛在的增量。

而關(guān)于大家都會(huì)關(guān)心的問題——為什么美團(tuán)點(diǎn)評(píng)什么都得做,？徐新的解釋則是,，只有你什么都做，才能把用戶的時(shí)間耗光并養(yǎng)成使用習(xí)慣,，否則沒有被滿足的市場(chǎng)就會(huì)被別人拿走,，甚至侵蝕你其他板塊的業(yè)務(wù)。羅振宇就曾提出一個(gè)概念——國(guó)民總時(shí)間,，即,，GDT（GrossDomestic Time）。大意是指,，在我們可見的未來,，時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源。一分一秒也多不出來,。三年來,，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)變化趨于平緩，穩(wěn)定在每周26.5小時(shí),。算到極限，有10億網(wǎng)民,，每天花5個(gè)小時(shí),。互聯(lián)網(wǎng)可以開采的國(guó)民總時(shí)間,，大概為18250億小時(shí),。這將帶來商業(yè)上的巨變。首先,，時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng),。再也沒有什么行業(yè)邊界了，每個(gè)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)都在爭(zhēng)奪時(shí)間,。電影,、視頻、游戲,、休閑,、度假、直播,，在時(shí)間維度上,，它們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

從這個(gè)角度看，實(shí)際上美團(tuán)什么都做恰恰就是一場(chǎng)時(shí)間的爭(zhēng)奪戰(zhàn),。美團(tuán)不去做,，別人也會(huì)做。而之所以美團(tuán)做了,，正是其將無邊界視為最大的邊界,，將時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)作為終極戰(zhàn)場(chǎng)。王興曾舉例說,，住宿酒店方面,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)孵化了榛果民宿，因?yàn)槊袼捱@個(gè)新的住宿形式是非常適合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來做的,，平臺(tái)上有大量年輕的旅行者選擇非標(biāo)住宿,。

可以說，用戶+時(shí)間是美團(tuán)8年來不變的核心所在,。一方面,，用戶基數(shù)、活躍度,、留存率,、用戶結(jié)構(gòu)迭代等，讓美團(tuán)有持續(xù)跟上時(shí)代節(jié)奏的能量,。另一方面,，為用戶節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，將用戶消費(fèi)決策所消耗的相關(guān)的時(shí)間爭(zhēng)取到在美團(tuán)的平臺(tái)上完成,。如此再來看,，貓眼、旅行,、外賣等獨(dú)角獸的孵化其實(shí)只是美團(tuán)戰(zhàn)略變與不變過程中的副產(chǎn)品,。真正的意義在于，美團(tuán)本身從超級(jí)APP,、超級(jí)平臺(tái),、超級(jí)入口進(jìn)化為超級(jí)時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)，既然用戶在消費(fèi)決策過程中需要“花時(shí)間去節(jié)省時(shí)間,、提高效率,、降低成本”，那么,，為什么不在自己的平臺(tái)上進(jìn)行呢,？這就是8年來美團(tuán)變與不變的邏輯所在。換言之，用戶需求變,，美團(tuán)就變,。用戶需求的不變，也成就著美團(tuán)的不變,。

把量級(jí)帶到千億級(jí)別是美團(tuán)下一個(gè)小目標(biāo),。在王興看來，“美團(tuán)有機(jī)會(huì)成為A,、T一個(gè)量級(jí)的公司,，因?yàn)槲覀儎?chuàng)造的價(jià)值足夠多，餐飲,、旅游等品類每個(gè)領(lǐng)域都可以值幾百億美元,。但需要的時(shí)間不短，至少五到十年吧,。”