國家市場監(jiān)督管理總局召開座談會 規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡集中促銷
導讀:國家市場監(jiān)督管理總局召開“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會,,要求網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者強化“第一責任人”意識,,在平臺治理、信息披露,、公平競爭,、消費者權益保護、廣告合規(guī),、知識產(chǎn)權保護,、食品安全等方面履行網(wǎng)絡經(jīng)營主體責任。
6月8日,,國家市場監(jiān)督管理總局召開“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會,,要求網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者強化“第一責任人”意識,在平臺治理,、信息披露,、公平競爭、消費者權益保護,、廣告合規(guī),、知識產(chǎn)權保護、食品安全等方面履行網(wǎng)絡經(jīng)營主體責任,。
此次召開“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會,,旨在了解網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)開展網(wǎng)絡集中促銷活動和風險防范等方面的具體情況,交流平臺管理的經(jīng)驗和做法,,并結合近幾年網(wǎng)絡集中促銷活動中存在的問題重申監(jiān)管要求,,通過行政指導方式強化網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)責任意識。
要求網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者切實做到以下幾點:
自覺遵守《網(wǎng)絡交易管理辦法》《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等相關規(guī)定,;自覺落實促銷信息事先公示,、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務,;禁止通過協(xié)議等方式限制,、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。
監(jiān)督促銷經(jīng)營者自覺履行促銷活動義務,,遵守《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關規(guī)定,,不得利用格式條款侵害消費者合法權益,不得因促銷降低商品質量,,借機以次充好,,以假充真;自覺遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,,不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示,,不得發(fā)布虛假廣告,不得先漲價再打折,不得虛報特價攬客,,實施有價無貨的欺詐行為,;禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷,。
采取必要的技術手段保障平臺正常運行,,自覺加強售后服務隊伍管理,及時處理消費者投訴和商標權利人投訴,,制定促銷活動物流配送應急預案,,多向消費者提供質量優(yōu)、價格實,、服務好的商品和服務,;禁止違背合法、正當,、必要的原則,,收集、使用,、泄露,、出售消費者和經(jīng)營者個人信息。
網(wǎng)監(jiān)司相關負責人表示,,下一步,,各地工商和市場監(jiān)管部門要根據(jù)2018網(wǎng)劍行動方案等相關要求和各地工作安排,協(xié)同開展“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動期間的監(jiān)測監(jiān)管工作,,網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者要積極配合工商和市場監(jiān)管部門的工作,,強化“第一責任人”意識,切實履行網(wǎng)絡經(jīng)營主體責任,。
座談會上,,原食品藥品監(jiān)管總局整治辦相關負責人通報了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作要求,。
京東,、阿里巴巴、蘇寧易購,、國美在線,、當當網(wǎng)、網(wǎng)易考拉,、貝貝網(wǎng),、唯品會等12家網(wǎng)絡交易平臺(網(wǎng)站)相關負責人出席座談會。
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