2018年即將結束,，自從2016年10月馬云在阿里云棲大會上提出新零售的概念以來,，已經(jīng)過去了整整兩年。那么即將跨入2019年的中國新零售，又會有哪些發(fā)展趨勢呢,？孚利購商學院聯(lián)合智慧新零售雙創(chuàng)學院和深圳安化商會商學院做出以下預測：

一、新零售將更加以消費者為中心

中國零售市場競爭越來越激烈,，商品越來越豐富,，以商品為中心的模式已經(jīng)越來越跟不上形勢的發(fā)展。新零售以消費者為中心,，以流量為中心的發(fā)展趨勢越來越明顯,，而且這種趨勢會加快。新零售將從內容,、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求,。

目前，零售經(jīng)營什么品類,、什么品牌已不是最重要的,。如何用有特色的商品、場景,、服務,、體驗打動消費者，觸動消費者的心智,，已經(jīng)成為最關鍵的要素,。由于零售數(shù)字化進程加快，在大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術的幫助下,，新零售將更進一步滿足消費者對定制化,、個性化和多樣化的巨大需求。

二,、進入理性消費時代,，人們更加關注食品安全和健康

中國經(jīng)濟發(fā)展壓力巨大，人們對未來的焦慮在增加,，消費將更加理性,，從而零售也轉變?yōu)橹毁u合適的，不賣最貴的,。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),，2017年全國居民人均消費支出18322元，其中,，食品煙酒比重最高,，達到31.2%。中國消費者開始在傳統(tǒng)消費支出上逐漸節(jié)約,，轉向在追求保障型,、享受型項目上的消費。

同時隨著社會發(fā)展，人們的消費觀念也在升級,，人們更加關注吃得更健康,、更衛(wèi)生、更安全,。中國消費者82%愿意在健康餐飲產(chǎn)品上花費更多,，遠高于全球68%的平均水平。以水果茶,、包裝水,、酸奶、運動飲料為代表的大健康品類銷售增長率在2018年上半年分別達到了36%,、14%,、13%、12%,，而濃縮果汁下滑了4%,，速溶咖啡和口香糖也下滑了2%。這種趨勢在2019年將更加明顯,。

三,、社交電商迎來井噴

通過興趣或熟人關系重構社交聯(lián)結，形成新的消費增長點,。中國有66%的消費者會購買新朋好友同事推薦的商品,，56%的消費者以興趣圖中的推薦為重要參考。綜合電商,、社交電商,、特賣電商、二手店商和跨境電商同比增速分別為21.8%,、439.2%,、8.1%、46.4%和38.5%,，從中可以看出，社交電商呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,，這種趨勢在2019年將得到延續(xù),。

四、 無人零售開始退潮,，大浪淘沙,，剩者為王

無人零售是新零售最好的代表，在2017年開始起潮,，2018年達到高峰,，很多企業(yè)擠入這個賽道。一些只賣技術的企業(yè)，賺一筆就消失了,。而從事無人零售經(jīng)營的很多企業(yè)還在苦苦掙扎,。在無人零售這個賽道，比拼的其實主要不是技術,，而是運營能力和供應鏈能力,。一些盲目跑入無人零售賽道的企業(yè)到現(xiàn)在才悟到這個道理，無人零售也是零售,，它不能脫離零售的本質,。

當然也有一些企業(yè)從開始就抓住新零售的本質，就是更高的效率,，更低的成本,，更可靠的質量和更好的體驗，從而進入穩(wěn)步發(fā)展的道路,。孚利購無人智慧店在快速突破技術以后,，很快將重心轉入門店運營效率提升和提高供應鏈能力。在實現(xiàn)單店盈利以后,，再與社交電商深度融合,，提高盈利能力。2019年孚利購的發(fā)展重心將轉向規(guī)?；瘧煤透鼜姶蟮墓溨?。大浪淘沙，剩者為王,，無人零售在2019年將迎來優(yōu)勝劣汰,，資源重組，從而踏上良性發(fā)展的道路,。

五,、無人零售與社交電商深度融合

無人零售和社交電商各有自身的優(yōu)勢和劣勢，而且兩者剛好是互補的,。無人零售的優(yōu)勢是可展示,、可體驗、即購即取,、支持24小時自提等,，而這些恰好是社交電商的劣勢；社交電商則具有溫情服務,、黏性強,、覆蓋范圍廣、支持團購預售等優(yōu)勢,，而這些又恰好是無人零售的劣勢,。將無人零售和社交電商深度融合以后,，則彼此揚長補短，成為一種理想的新零售模式,，從而也成為新零售在2019年的必然發(fā)展趨勢,。

六、百萬夫妻店轉型升級,，成為各家爭奪的焦點

受到各方的競爭壓力,，傳統(tǒng)的夫妻店經(jīng)營越來越困難，新零售賽道的很多企業(yè)都想幫助百萬小店實現(xiàn)數(shù)字化轉型并納入自己的版圖,。數(shù)字化B2B端服務平臺如雨后春筍般涌現(xiàn),，全國具有一定規(guī)模的就超過50家，在2019年必將展開全面競爭,。

同時社交電商的發(fā)展也進入了紅海區(qū),，很多社交電商開始把目光開始轉向這些夫妻店，迫切想通過與這百萬小店的合作實現(xiàn)業(yè)務版圖的擴張,。無人店企業(yè)則想通過共享品牌,、商品、技術,、金融,、物流和零售運營等資源和能力，以輕資產(chǎn)的模式完成對百萬夫妻店的整合,。

七,、數(shù)據(jù)將成為人貨場重構與連接的核心

2019年的新零售將圍繞消費者不同購物場景的升級，讓數(shù)據(jù)成為人貨場重構與連接的核心,，必將成為新的制勝力,。新場景、新內容,、新產(chǎn)品,、新渠道、新媒體以及新模式助推了數(shù)據(jù)價值的最大化,。對于人,，只有不斷的豐富人群標簽，打通實時地理最終數(shù)據(jù),，才能實現(xiàn)精準人群定位,；對于貨，只有最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動銷,，結合店內空間布局配合消費場景，才能優(yōu)化商品空間組合潛力,；對于場,，只有全方位地理場域,，打通不同通路的空間和時間區(qū)隔，優(yōu)化多渠道場景布局,，才能獲得更好收益,。

八、新零售逐漸向低線城市滲透

三四線城市的消費者曾經(jīng)是網(wǎng)絡零售較少輻射到的群體,，社交電商進入低線城市滿足了其價格敏感,、消費升級的需求，銷售額持續(xù)增長,。其中,，高性價比國產(chǎn)品牌受到廣大歡迎。低價正品的模式,，在滿足消費者生活基本所需的同時,，也提高了消費者的生活品質。

甚至,，新零售已經(jīng)開始助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村消費場景升級,。在新的市場競爭環(huán)境下，縣鎮(zhèn)8090后主導的傳統(tǒng)門店率先接受轉型,。新的零售場景為縣鎮(zhèn)用戶的消費升級提供了前提,。新零售將更好的理解消費者，引爆"小鎮(zhèn)大叔"和"小鎮(zhèn)大嬸"的購買力,。

九,、倉儲前置和店倉一體化成為發(fā)展趨勢

為了降低配送成本，為了提高配送效率,，更好的更快的滿足消費者的需求,。倉儲前置和店倉一體化將成為2019年新零售的發(fā)展趨勢，通過門店倉和前置倉進行商品存儲,、簡單加工,、分揀和發(fā)貨，同時完成線下門店的補貨和線上訂單的發(fā)貨,，真正實現(xiàn)"分鐘級"的配送,。

十、新技術和技術迭代將是推動新零售發(fā)展的根本力量

沒有新技術的應用就沒有新零售,，新技術的應用將持續(xù)推動新零售的發(fā)展,，從而讓管理變得更簡單，讓供應鏈效率變得更高,，讓運營成本變得更低,，讓服務變得更有人性，讓消費者體驗變得更好,。