快遞“次日達(dá)”引發(fā)時(shí)效競(jìng)賽,德邦快遞追平順豐
“明天到貨!”不管是京東的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá),還是順豐的隔日達(dá),都代表了國(guó)內(nèi)快遞的最高速度。2019年初,德邦快遞宣布針對(duì)廣東省內(nèi)客戶推出大件快遞次日達(dá)產(chǎn)品,主打上至60kg的快遞大件,同時(shí)附加100%免費(fèi)上樓服務(wù),并且霸氣承諾“廣東省內(nèi)的大件快遞今天發(fā),明天就可以到,限時(shí)未到,運(yùn)費(fèi)減免。”
眾所周知,小件快遞因體積小,易派送,時(shí)效性方面一直都是順豐及通達(dá)系特有優(yōu)勢(shì)。本次德邦快遞針對(duì)廣東省推出時(shí)效件,布局“次日達(dá)”業(yè)務(wù)并霸氣承諾,足以表明德邦快遞大件快遞“次日達(dá)”也已經(jīng)擠進(jìn)通達(dá)系的陣營(yíng)。也有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,這將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)快遞物流競(jìng)爭(zhēng)格局的升級(jí),使得國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的火藥味十足。
有消費(fèi)者認(rèn)為,快遞本身就是時(shí)效產(chǎn)品,在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá),是快遞公司應(yīng)該具備的基本服務(wù)。縱觀快遞市場(chǎng),順豐主要服務(wù)于中高端市場(chǎng),就快遞時(shí)效性來(lái)說(shuō),順豐的時(shí)效性在國(guó)內(nèi)首屈一指。據(jù)了解,2015年7月份,順豐就已經(jīng)針對(duì)電商商家推出具有時(shí)效性的服務(wù)產(chǎn)品:順豐當(dāng)日達(dá)、一日達(dá)。“一日達(dá)”即消費(fèi)者在晚上20:00之前下的訂單,第二天即可收到。然而,順豐對(duì)重要和體積卻有一定的要求,單件重量不超過(guò)130KG,單件三邊長(zhǎng)度之和不超過(guò)300CM,在大件快遞“次日達(dá)”方面略顯吃力。價(jià)格方面也不占優(yōu)勢(shì),順豐次日達(dá)起步價(jià)是22元每公斤,續(xù)重每公斤大致在10至13元左右。如單件重量超過(guò)50KG或單邊長(zhǎng)度超過(guò)160CM需收取超長(zhǎng)超重附加費(fèi)。
在順豐推出“一日達(dá)”之后,三通一達(dá)也開始布局時(shí)效產(chǎn)品。2016年3月19日,圓通、韻達(dá)同時(shí)宣布推出“承(橙)諾達(dá)”服務(wù)。商家使用快遞公司在特定的運(yùn)行線路上發(fā)貨,承諾在當(dāng)日24點(diǎn)前攬收的快件,在次日24點(diǎn)前完成簽收。目前,菜鳥已聯(lián)合百世、申通、天天、韻達(dá)、圓通、中通6大快遞推出“承(橙)諾達(dá)”服務(wù),向商家做出時(shí)效承諾,根據(jù)不同的線路,時(shí)效服務(wù)分為最快可達(dá)到次日達(dá)。盡管通達(dá)系在時(shí)效性和價(jià)格方面具備一定優(yōu)勢(shì),然而幾家快遞公司“次日達(dá)”產(chǎn)品仍然以小件見長(zhǎng),也對(duì)快遞的重量和體積做了限制。
大件快遞呼聲已久,但卻是塊“難啃的骨頭”!德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,收件難,對(duì)于出貨量較少的中小商家,以及個(gè)體戶,明顯感到“大件歧視”;分揀難,對(duì)于布局小件的快遞公司而言,大件快遞上分揀,會(huì)堵塞通道,卡在皮帶機(jī);習(xí)慣了裝卸輕、小件的裝卸員,也對(duì)大件不待見;派送難,沒有四輪車,無(wú)法運(yùn)出門,沒有盡職盡責(zé)的快遞員,難以送上樓。德邦快遞卻在自身大件快遞定位、大件分揀、大件快遞員布局的基礎(chǔ)上,優(yōu)化時(shí)效節(jié)點(diǎn)、增加車輛頻次,以廣東為試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)大件快遞“次日達(dá)”。憑借突出的基礎(chǔ)服務(wù),德邦快遞已經(jīng)成為快遞“次日達(dá)”第一陣營(yíng)的一員。綜合時(shí)效、價(jià)格等因素,要想大件快遞能夠“次日達(dá)”,德邦快遞是不二之選。
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