@王興,,美團(tuán)單車來了,,其中的物流環(huán)節(jié)咋安排,?

1月23日,,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文發(fā)布內(nèi)部信,,宣布摩拜已全面接入美團(tuán)APP,,摩拜單車將成為美團(tuán)LBS平臺單車事業(yè)部,由他本人兼任事業(yè)部總經(jīng)理,。王慧文在信中表示,,目前美團(tuán)APP和摩拜APP均支持掃碼騎車,未來摩拜單車品牌將更名為美團(tuán)單車,,美團(tuán)APP將成為其國內(nèi)唯一入口,。
其實(shí),摩拜單車作為美團(tuán)在出行領(lǐng)域的一大布局,,美團(tuán)是否將依托自身的配送網(wǎng)絡(luò),、調(diào)度運(yùn)力體系來穩(wěn)住共享單車市場,,暫時還不明朗。但仔細(xì)梳理美團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張路線圖不難發(fā)現(xiàn),,在其龐大的業(yè)務(wù)體系中,,餐飲外賣、生鮮食雜配送,、跑腿業(yè)務(wù),、非餐飲外賣、服裝配送,、食品生鮮超市,、餐飲供應(yīng)鏈等均是基于美團(tuán)的配送網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力調(diào)度系統(tǒng)而立足和發(fā)展壯大的,。
如今,,被美團(tuán)吞下的摩拜單車是否也要憑借此優(yōu)勢取得長足發(fā)展,讓摩拜的運(yùn)營游刃有余,、讓用戶體驗(yàn)更好,,這背后涉及到的物流配送問題值得人們琢磨和思考。
以共享單車在城市投放為例,。一直以來,,投放使用的共享單車都面臨供需不平衡的問題。對于出行來說,,共享單車投放使用的主體——上班族,,具有特殊的上下班高峰時間點(diǎn),這給共享單車運(yùn)營帶來了極大的壓力,。換而言之就是,,家門口、地鐵口或公交站,、公司或?qū)W校,,這些地點(diǎn)在特殊的時間點(diǎn),會讓共享單車呈現(xiàn)單向的巨大潮汐高峰,,造成共享單車在同一時間點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模的單向流動,,供需狀況的匹配與平衡問題也就被提上日程。通過過量投放顯然會對后續(xù)造成更多的問題,,因此借用物流公司的專業(yè)力量即專業(yè)車輛,、專業(yè)物流人員等進(jìn)行共享單車的轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)撥也成了物流公司為共享單車提供的最迫切物流服務(wù)。最大限度地讓單車循環(huán)共享起來,,解決共享單車閑置不平衡等問題,,人車匹配的供需平衡問題也就迎刃而解了。
這對美團(tuán)的配送體系而言提出了一大挑戰(zhàn)。就簡單地以物件的大小來說,,美團(tuán)聚焦的都是“小件”——餐飲外賣,、跑腿業(yè)務(wù)、眾包業(yè)務(wù)等,,面對單車這個“大件”,,美團(tuán)是否能順利解決,這是值得關(guān)注的,,盡管美團(tuán)配送體系已經(jīng)成熟,。
1月17日,美團(tuán)對外展示了最新研發(fā)的新一代的即時配送系統(tǒng)AI+IoT產(chǎn)品矩陣,。美團(tuán)的即時配系統(tǒng)經(jīng)歷5代版本更迭,,全國高峰期每小時執(zhí)行約29億次算法,每天調(diào)度全國60萬活躍騎手完成超過2000萬訂單的配送,,平均配送時長從41分鐘縮短至30分鐘,。
此外,美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng)在配送環(huán)節(jié)承擔(dān)了訂單匹配,、路徑規(guī)劃和時間預(yù)估等核心任務(wù)。最新的5.0版本實(shí)現(xiàn)了運(yùn)籌優(yōu)化與機(jī)器學(xué)習(xí)深度融合的全城柔性調(diào)度,,基于軌跡大數(shù)據(jù),,通過運(yùn)籌優(yōu)化、機(jī)器學(xué)習(xí),、數(shù)據(jù)挖掘,、地理計(jì)算等智能算法,為每一份訂單預(yù)估送達(dá)時間,、指派最合適的騎手,,并為騎手設(shè)計(jì)最優(yōu)的取送路線。
這或許對共享單車的調(diào)度問題而言是一種有力的解決方式,。其實(shí),,在物流技術(shù)方面,美團(tuán)一直以來都在通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和人工智能(AI) 技術(shù)助力服務(wù)行業(yè),。如以數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化推薦有效提高了消費(fèi)者及商家的效率,。在AI 技術(shù)的支持下,美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)騎手的實(shí)時位置進(jìn)行訂單的最優(yōu)匹配,,高峰期每小時執(zhí)行約29億次的路徑規(guī)劃算法,。
更何況美團(tuán)還有智能語音助手這一服務(wù)。據(jù)了解,,智能語音助手是基于豐富的大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),,可自動識別場景并主動發(fā)起一系列的播報(bào)、提醒、引導(dǎo)類對話,,使得騎手可脫離手機(jī)完成接受派單,、取餐上報(bào)、撥打電話,、送達(dá)上報(bào),、訂單改派等操作,實(shí)現(xiàn)安全的全方位護(hù)航,。配套藍(lán)牙耳機(jī)專為騎手工作場景訂制,,采用多麥降噪技術(shù)阻隔噪音干擾,戶外性能和續(xù)航時間均超越同類型消費(fèi)電子產(chǎn)品,。
美團(tuán)即時配送系統(tǒng),、智能調(diào)度系統(tǒng)、智能語音助手等技術(shù)或?qū)⒔鉀Q其在單車調(diào)度運(yùn)用,、單車潮汐供需不平衡等問題,。
那么,維修返廠,,共享單車的逆向物流及生產(chǎn),、投放等供應(yīng)鏈上的其他物流問題呢?當(dāng)下,,隨著大量的共享單車投放使用,,以及免費(fèi)騎行的用戶吸引,共享單車的損壞也在逐漸加大,,同時又伴隨著不確定性與投放區(qū)域分布不均勻,,一定程度上也給共享單車的維修返廠也帶來一系列難題。美團(tuán)能否憑借自己的優(yōu)勢解決這一難題,,還尚未可知,。
共享單車的運(yùn)營與物流息息相關(guān),其在物流方面的瓶頸也成為其陷入發(fā)展困境的的一大原因,。這一點(diǎn),,王興你做好準(zhǔn)備了嗎?
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