供應(yīng)鏈:三種架構(gòu)場(chǎng)景,,三種應(yīng)對(duì)方式

供應(yīng)鏈架構(gòu)有三種最重要的應(yīng)用場(chǎng)景,。
第一個(gè)場(chǎng)景是“初始架構(gòu)”,即從零開(kāi)始架構(gòu),。
在業(yè)務(wù)還沒(méi)有正式運(yùn)作前,在創(chuàng)業(yè)還處于創(chuàng)意階段時(shí),,就把供應(yīng)鏈思想帶入業(yè)務(wù)規(guī)劃中,,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)性架構(gòu)。“初始架構(gòu)”的關(guān)鍵原則是“以終為始”,。在這個(gè)場(chǎng)景中,,因?yàn)闆](méi)有任何歷史負(fù)擔(dān),供應(yīng)鏈架構(gòu)師可以大膽假設(shè),、小心論證,,以終為始,建立起產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo),、供應(yīng)鏈三者相互支撐的牢固三角形。
一出發(fā)就走對(duì)了方向,,可以在企業(yè)的發(fā)展初期少走很多彎路,!
例如,小米在創(chuàng)業(yè)初期,,雷軍就對(duì)供應(yīng)鏈投入了相當(dāng)?shù)年P(guān)注度,,每周親自主導(dǎo)產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同會(huì)議(S&OP),督促銷(xiāo)售,、市場(chǎng),、采購(gòu)、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)相互密切配合,,形成合力,,在群雄并立的手機(jī)市場(chǎng)中殺出了一條血路;相比之下,,羅永浩在創(chuàng)立錘子手機(jī)時(shí),,對(duì)供應(yīng)鏈缺乏足夠的重視度,直到錘子手機(jī)深陷供應(yīng)鏈困擾時(shí),,他才坦言自己過(guò)去以為做好產(chǎn)品就足夠了,,沒(méi)想到供應(yīng)鏈那里還有個(gè)巨大的坑!
事實(shí)上,,大多數(shù)的業(yè)務(wù)在初期發(fā)展時(shí),,創(chuàng)業(yè)者都錯(cuò)失了“初始架構(gòu)”的最佳機(jī)會(huì)。當(dāng)然,,這里面有的是因?yàn)槿鄙贂r(shí)間:市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如狼似虎,創(chuàng)業(yè)者最重要的是思考如何活下來(lái),,而無(wú)暇進(jìn)行全局性規(guī)劃,。
還有的是因?yàn)槿鄙偃瞬牛簺](méi)有遇到對(duì)的人,,再加上業(yè)務(wù)快速奔跑,創(chuàng)業(yè)者只能硬著頭皮上,,先把能做的事情做起來(lái),,供應(yīng)鏈的問(wèn)題只有等到業(yè)務(wù)跑起來(lái)后、人員齊備后再來(lái)逐步完善,!
不論是有意識(shí),,亦或是毫無(wú)概念,在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,,對(duì)于供應(yīng)鏈的忽視,,都會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者在后期為此付出成倍的努力作為代價(jià)!當(dāng)然,,相比活下來(lái)而言,,一缺時(shí)間、二缺人才,,讓業(yè)務(wù)先行,,有時(shí)候也是不得已而為之。只是,,在有條件的情況下,,“初始架構(gòu)”是絕對(duì)不能跳過(guò)的關(guān)鍵步驟!
第二個(gè)場(chǎng)景是“迭代架構(gòu)”,,即小步快跑,、及時(shí)復(fù)盤(pán),讓供應(yīng)鏈架構(gòu)始終處于能夠領(lǐng)先業(yè)務(wù)至少半步的狀態(tài),。
市場(chǎng)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)調(diào)整策略、自身能力也在不斷演進(jìn),,“初始架構(gòu)”不可能一勞永逸,,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整,以保持供應(yīng)鏈發(fā)展的前瞻性,。
“領(lǐng)先半步”是供應(yīng)鏈“迭代架構(gòu)”的關(guān)鍵原則,。供應(yīng)鏈的建設(shè)和調(diào)整往往耗時(shí)耗力,甚至需要投入巨大的資金,,有時(shí)還需要對(duì)軟件硬件進(jìn)行調(diào)整,,因此需要時(shí)刻保持領(lǐng)先業(yè)務(wù)至少半步,,而不至于拖累業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
其實(shí),“初始架構(gòu)”和“迭代架構(gòu)”應(yīng)該成為“最佳拍檔”,!
“初始架構(gòu)”沒(méi)有包袱,,可以以終為始,,目光長(zhǎng)遠(yuǎn),把供應(yīng)鏈的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和路徑定義出來(lái),。在此基礎(chǔ)上,,設(shè)置“迭代架構(gòu)”的復(fù)盤(pán)機(jī)制,每隔半年或者一年對(duì)“初始架構(gòu)”所設(shè)定的路徑目標(biāo)Roadmap進(jìn)行檢視,,確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況,,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以確保大方向的正確性,,也可以保證供應(yīng)鏈架構(gòu)的適度靈活性,。
第三個(gè)場(chǎng)景是“變革架構(gòu)”,即對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行顛覆式變革,,重塑供應(yīng)鏈的DNA,。
“變革架構(gòu)”是最難、最復(fù)雜的架構(gòu)場(chǎng)景,。因?yàn)楣?yīng)鏈的變革架構(gòu),,往往到了積重難返、不得不變的狀態(tài),。不變則死,,變則還有一線(xiàn)生機(jī)!并且,,供應(yīng)鏈的變革,,往往不是局部變革,而是端到端的系統(tǒng)變革,,不僅涉及到內(nèi)部的相關(guān)部門(mén),,還涉及到上下游的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,其復(fù)雜度可想而知,。
因此,,企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的“變革架構(gòu)”時(shí),需要擁有“三心二意”,。當(dāng)然,,此“三心二意”非彼“三心二意”,這里的“三心”指的是“決心”,、“同心”和“狠心”,,“二意”指的是“意識(shí)”和“意圖”。
進(jìn)行變革架構(gòu)前,,首先需要有足夠的決心,!這個(gè)決心,特指的是高層的決心,,是公司的創(chuàng)始人或者高層具備“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,,不破樓蘭終不還”的決心,。供應(yīng)鏈的變革,來(lái)自方方面面的阻力會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來(lái)騷擾高層的心智,。沒(méi)有這個(gè)決心,,意志不夠堅(jiān)定,很容易被各種各樣的聲音所迷惑,。高層一旦內(nèi)心動(dòng)搖了,,變革離“功虧一簣”就不遠(yuǎn)了!
其次要做到上下同心,!僅有高層的決心是不夠的,,如果上下不能同心。高層再堅(jiān)決,,中層不給力,,基層的動(dòng)作也會(huì)變形。
如何做到上下同心呢,?需要我們搭建“供應(yīng)鏈的意識(shí)和共識(shí)”并定義“明確的意圖和步驟”,,即所謂的“二意”。
供應(yīng)鏈的意識(shí)和共識(shí),,不是說(shuō)有就有的,,它的建立,往往需要一個(gè)過(guò)程,,需要供應(yīng)鏈架構(gòu)師堅(jiān)持不懈地進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn),。在歐美企業(yè),由于供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)比較完善,,企業(yè)的供應(yīng)鏈相對(duì)成熟,,供應(yīng)鏈的意識(shí)是融入到每個(gè)管理者的血液中的,是通過(guò)日復(fù)一日的培訓(xùn)和宣導(dǎo)建立起來(lái)的,,并不需要額外為了變革項(xiàng)目來(lái)花費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行突擊式的,、臨時(shí)抱佛腳的宣導(dǎo)。
但是在中國(guó),,變革項(xiàng)目推進(jìn)前,,我們必須進(jìn)行全員的宣導(dǎo)和培訓(xùn),甚至需要讓它們貫穿在整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)階段,,確保思想意識(shí)的統(tǒng)一,。并且,對(duì)于其中部分重要的宣導(dǎo)培訓(xùn),,還需要企業(yè)的高管親自參與,,無(wú)論是表決心也好,表態(tài)度也好,,都能夠激勵(lì)中層和基層帶著積極的心態(tài)來(lái)參與和學(xué)習(xí),。
明確的意圖和步驟,是需要通過(guò)中層的共創(chuàng)建立起來(lái)的,。高層負(fù)責(zé)定戰(zhàn)略,,中層負(fù)責(zé)定具體的策略和實(shí)施步驟,各有側(cè)重點(diǎn),。為什么需要共創(chuàng),,因?yàn)槿绻皇枪矂?chuàng)出來(lái)的方案,執(zhí)行過(guò)程就無(wú)法得到各部門(mén)的支持,。
建立“供應(yīng)鏈的意識(shí)和共識(shí)”是務(wù)虛,,定義出“明確的意圖和步驟”是務(wù)實(shí)。一虛一實(shí),,才能夠做到上下同心,。
在現(xiàn)實(shí)工作中,我們往往忽略了“二意”的重要性:沒(méi)有進(jìn)行足夠的宣導(dǎo)和培訓(xùn),;在中層的宣導(dǎo)會(huì)上,,沒(méi)有邀請(qǐng)到高層來(lái)站臺(tái);也缺少共創(chuàng)的過(guò)程,。這些問(wèn)題導(dǎo)致了上下的不同心,,項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn)落地。
當(dāng)然,,在很多情況下,,即便擁有了決心和同心,依然會(huì)遇到“持不同意見(jiàn)者”,!這些不同意見(jiàn)者,,往往是變革的最大阻力。
我們不能說(shuō)不同意見(jiàn)者的話(huà)就毫無(wú)意義,,在共創(chuàng)階段,,不同意見(jiàn)者的聲音需要被很好地傾聽(tīng)和回應(yīng),這對(duì)項(xiàng)目的策略規(guī)劃會(huì)帶來(lái)很多積極正面的促進(jìn)作用,。
但是,,一旦共創(chuàng)完成,明確了實(shí)施的步驟,,那么,,“持不同意見(jiàn)者”就應(yīng)當(dāng)保留自己的意見(jiàn),全力支持項(xiàng)目的推進(jìn),。如果依然橫加阻撓,,那么變革項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人此事就應(yīng)當(dāng)拿出第三個(gè)心,即“狠心”出來(lái):亮出尚方寶劍,,迅速處理“不同意見(jiàn)者”,,以穩(wěn)定軍心,,確保項(xiàng)目方向不受影響。
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