近日，四川蒼溪縣龍山鎮(zhèn)居民金永南反映,，該鎮(zhèn)多家快遞代理點在客戶取件時多收取2-3元“取件費”,，已持續(xù)四五年。龍山鎮(zhèn)多家快遞網(wǎng)點工作人員均證實,，存在“取件費”一事,，該鎮(zhèn)工商所2月20日對二次收費現(xiàn)象進(jìn)行查處，“取件費”已取消,。但金永南稱,，“取件費”被取消后，許多快遞網(wǎng)點“只出不進(jìn)”,，只接受從龍山鎮(zhèn)發(fā)貨的包裹,，從外地寄來的包裹則被滯留在蒼溪縣城，“讓我們自己到縣城去取件”,。

如今,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代理點收取“取件費”的問題，比較普遍,。只不過,，有的叫“取件費”，有的叫“代送手續(xù)費”,，有的叫“保管費”,，名稱雖不同，但實質(zhì)卻一樣:讓網(wǎng)購消費者多花冤枉錢,。

首先要明確的是,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代理點收取“取件費”并不合法。2018年5月正式施行的《快遞暫行條例》規(guī)定:“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人,，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收,。”實行多年的《快遞市場管理辦法》也有類似規(guī)定,。而如今的情況是，快遞員為圖省事而將一些發(fā)往鄉(xiāng)村的快遞放在代理點,，而快遞代理點借此進(jìn)行謀利,。消費者不僅沒有享受到法規(guī)所規(guī)定的“送貨上門”服務(wù)，還要被快遞代理點二次收費,，這無疑侵犯了消費者的公平交易權(quán),。

對快遞代理點二次收費的行為，快遞企業(yè)有著自己的解釋,。他們認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城較遠(yuǎn),，快遞派送成本大，快遞代理點收取“取件費”是合理的。比如龍山鎮(zhèn)某快遞網(wǎng)點就表示,，一輛貨車從龍山鎮(zhèn)出發(fā)到縣城,，來回費用600元左右，而拉來的快遞量太少,，入不敷出,，無法回本，因此大部分快遞代理點都會二次收費,。

誠然,，快遞企業(yè)在鄉(xiāng)村派送快件時會遇到一些困難，但這并不是快遞代理點進(jìn)行二次收費的理由,。鄉(xiāng)村快遞派送成本大的原因在快遞企業(yè),，不在消費者，發(fā)件方已支付快遞費,，就表明發(fā)件方和快遞企業(yè)簽訂了運輸合同,，快遞企業(yè)有義務(wù)將包裹送到收件方手上，代理點即使要收費,，也應(yīng)向快遞企業(yè)收取,，而非針對取件人?？爝f企業(yè)應(yīng)針對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村制定更完善的規(guī)范、制度,，制約代理點的亂收費行為,，提高派送件質(zhì)量，讓消費者減少不必要的支出,。

此外,，相關(guān)部門也要根據(jù)快遞企業(yè)的實際困難出臺政策，比如補(bǔ)貼跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),、跑農(nóng)村的快遞物流車輛,，補(bǔ)貼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村快遞代理點,，使它們也像郵政承擔(dān)提供普遍服務(wù)的義務(wù)一樣,，也能輕松地運轉(zhuǎn)起來,。

在今年全國兩會上,，李克強(qiáng)總理作政府工作報告時指出，“健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),，支持電商和快遞發(fā)展,。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞“取件費”不能止于取消，哪里能夠盡快暢通農(nóng)村物流,，哪里就將獲得鄉(xiāng)村振興的先機(jī),。