時間：2019-08-14 14:28:19 點擊：次
來源：電商報 作者：林斯

條評論打印收藏

8月13日消息,，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費亂象,，四川省保護消費者權(quán)益委員會（以下簡稱”四川消委會“）今日聯(lián)合四川省市場監(jiān)管局,、四川省郵政管理局對申通,、中通、圓通,、韻達等4家快遞公司進行約談,。要求涉事公司停止取件二次收費，切實維護消費者合法權(quán)益，盡快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞持續(xù)健康發(fā)展的長效機制,。

所謂鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費,，是指消費者網(wǎng)購時已經(jīng)支付郵費或商家承諾包郵的情況下，在取件時卻被快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務網(wǎng)點強迫支付取件費或派件費,。

據(jù)《電商報》了解,，上月24日，四川消委會曾發(fā)布了一份《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費社會監(jiān)督調(diào)查報告》,。調(diào)查報告顯示：該省絕大多數(shù)市州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不同程度存在取件二次收費現(xiàn)象，具體涉及的快遞公司有申通,、中通,、韻達、圓通,、百世,、順豐、京東,、品駿,、郵政EMS等。其中,，表示申通,、中通、韻達,、圓通網(wǎng)點存在二次收費現(xiàn)象的受訪者占比最高,，均超過50%。

實際上,，在四川省消委會發(fā)布此份報告之后,，四川各地方消委會已經(jīng)展開了行動?！峨娚虉蟆纷⒁獾?，本月初，四川省雅安市消委會便聯(lián)合雅安市市場監(jiān)管局,、雅安市郵政管理局對包括“三通一達”在內(nèi)的17家快遞企業(yè)及分支機構(gòu)負責人進行了約談,，要求杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費問題。

有業(yè)內(nèi)人士指出,，消費者遞件時已按快遞經(jīng)營企業(yè)資費標準足額繳納了費用,，取件時被快遞經(jīng)營者再次收費行為違反了《消費者權(quán)益保護法》《四川省消費者權(quán)益保護條例》《快遞市場管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，損害了消費者知情權(quán),、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),。