時(shí)間：2019-08-14 17:00:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者：徐惠喜

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近年來(lái),，我國(guó)社交電商發(fā)展方興未艾，涌現(xiàn)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè),。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，社交流量投入帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)邊際效應(yīng)也在逐步降低，這對(duì)社交電商平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈能力提出了更多要求,。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的推進(jìn),，5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)，社交電商產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了茁壯成長(zhǎng)的新春天,。

近日,，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系,、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義,。《意見(jiàn)》用3個(gè)“新”字,，即“生產(chǎn)力新的組織方式”“經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)新范式”對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作出頂層設(shè)計(jì),，并鼓勵(lì)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，加快培育新的增長(zhǎng)點(diǎn),。這是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大機(jī)遇,。作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài)，社交電商由此站上了茁壯成長(zhǎng)的新風(fēng)口,。

作為一種新業(yè)態(tài),，社交電商是基于社交媒體或支持社會(huì)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒體，是通過(guò)客戶(hù)參與推動(dòng)在線(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的電商。近年來(lái),，我國(guó)社交電商發(fā)展方興未艾,，涌現(xiàn)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,，過(guò)去5年我國(guó)社交電商市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率為60%,，去年成交額達(dá)1.2萬(wàn)億元。目前,，我國(guó)社交電商消費(fèi)人數(shù)已超過(guò)5億人,，從業(yè)人員規(guī)模超過(guò)4000萬(wàn)人。通過(guò)分享,、內(nèi)容制作,、分銷(xiāo)等方式，社交電商實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)電商模式的迭代,，成為電商創(chuàng)新的主力軍,。社交電商在促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、拓展消費(fèi)市場(chǎng),、增加就業(yè)等方面作用不可低估。

與傳統(tǒng)電商相比,，社交電商擁有體驗(yàn)式購(gòu)買(mǎi),、用戶(hù)主動(dòng)分享、銷(xiāo)售場(chǎng)景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，用戶(hù)既是購(gòu)買(mǎi)者,，也是推薦者，深受年輕人喜愛(ài),。社交電商的發(fā)展,，在降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)，也使消費(fèi)者得到了更多實(shí)惠,。眾所周知,，在傳統(tǒng)商品流通渠道中，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)市場(chǎng)推廣費(fèi)用占比較高,，這些成本最終都由消費(fèi)者買(mǎi)單,。在移動(dòng)社交應(yīng)用普及的今天，依托消費(fèi)者之間信息資源分享和發(fā)達(dá)的物流體系,，商家在社交電商平臺(tái)上不用打廣告，直接靠社交媒體分享就可以把生意做大,。

作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式,，社交電商在品牌培育方面優(yōu)勢(shì)明顯。過(guò)去，在傳統(tǒng)市場(chǎng)培育一個(gè)全國(guó)性知名品牌,，需要十幾年乃至更長(zhǎng)時(shí)間,，社交電商的興起則大大加快了這一進(jìn)程。很多初創(chuàng)品牌,、區(qū)域品牌“藏在深山人未識(shí)”,，通過(guò)直播平臺(tái)等新媒體傳播后，短期內(nèi)便“一舉成名天下知”,。鑒于包括社交電商在內(nèi)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在優(yōu)化資源配置,、促進(jìn)跨界融合發(fā)展方面的重要作用，國(guó)務(wù)院印發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)提出,，要加大政策引導(dǎo),、支持和保障力度，堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管,，支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展,，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康成長(zhǎng)，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展,。

社交電商,，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是電商行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與銷(xiāo)售渠道的一種創(chuàng)新。但是這種模式創(chuàng)新并非無(wú)法復(fù)制,，亦難以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論企業(yè)采用何種營(yíng)銷(xiāo)模式,，商品的性?xún)r(jià)比和配送服務(wù)效率決定著用戶(hù)能否對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,、是否愿意持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，社交流量投入帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)邊際效應(yīng)也在逐步降低,，這對(duì)社交電商平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈能力提出了更多要求。因此,，加強(qiáng)品牌管理,、提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平,、改善用戶(hù)體驗(yàn),、提升平臺(tái)形象，已成為社交電商平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展必須面對(duì)的問(wèn)題,?？梢哉f(shuō)，整個(gè)社交電商產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從粗放式生長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,。國(guó)務(wù)院指導(dǎo)意見(jiàn)的印發(fā),，恰逢其時(shí),，為社交電商營(yíng)造了適宜的發(fā)展環(huán)境。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的推進(jìn),，5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè),，社交電商產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了茁壯成長(zhǎng)的新春天。