時(shí)間：2021-07-08 10:26:08 點(diǎn)擊：次
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據(jù)了解，阿里旗下盒馬鮮生在 5 月秘密上線了新的社區(qū)電商項(xiàng)目 “盒馬鄰里”，內(nèi)部代號(hào)為 “ NB 項(xiàng)目”。

　　盒馬鄰里的模式是，用戶提前一天在盒馬鮮生應(yīng)用上下單，選擇距離自己最近的自提店，第二天早上八點(diǎn)開(kāi)始自提，雖然和社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式看著很像，但不同處在于，盒馬鄰里采用了自營(yíng)自提店的方式，而非直接把自提點(diǎn)設(shè)置在夫妻老婆店中，此外，盒馬鄰里將提供 2 萬(wàn)多種商品，覆蓋日常生活和一日三餐需求。

　　盒馬鄰里的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為龔也（花名：滿漢），直接向盒馬鮮生創(chuàng)始人、CEO 侯毅匯報(bào)。龔也是侯毅的老部下，此前侯毅在京東負(fù)責(zé) O2O 業(yè)務(wù)時(shí)，龔也就是該部門的管培生；2015 年侯毅創(chuàng)立盒馬鮮生后，龔也是第一批產(chǎn)品經(jīng)理，曾擔(dān)任盒馬門店數(shù)字化產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、盒馬集市產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

　　今年 3 月，阿里整合了盒馬集市與零售通的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，成立 MMC 事業(yè)群，阿里合伙人、B2B 事業(yè)群總裁戴珊任事業(yè)群負(fù)責(zé)人，龔也轉(zhuǎn)而向 MMC 產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人郭威（花名：懷素）匯報(bào)，負(fù)責(zé)盒馬集市供應(yīng)鏈及商品盤招投標(biāo)等，職權(quán)相應(yīng)縮小。

　  MMC 事業(yè)群成立后，侯毅不再負(fù)責(zé)盒馬集市業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)回負(fù)責(zé)盒馬鮮生，在當(dāng)時(shí)的內(nèi)部會(huì)議上侯毅就曾表示，“我覺(jué)得盒馬集市已經(jīng)做得很好，但集團(tuán)沒(méi)給我們足夠的資源和時(shí)間。”

　　侯毅并不認(rèn)可目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)上的打法，在 2020 年 11 月的一次公開(kāi)演講中，他提到，“今天大家看到的，一定不是未來(lái)最終模式。很多人占據(jù)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的某種交易形式，其實(shí)這些不值一提。”

　　在一位阿里人士看來(lái)，調(diào)用龔也這位老將負(fù)責(zé)新項(xiàng)目盒馬鄰里，可能是侯毅希望再一次證明自己在社區(qū)電商模式上的業(yè)務(wù)能力。

　　一位接近盒馬鄰里人士表示，盒馬鄰里接下來(lái)將緊靠盒馬鮮生已有的供應(yīng)鏈，主要在一二線城市布局，初期將直接復(fù)用盒馬鮮生的供應(yīng)鏈資源，因此客單價(jià)也將遠(yuǎn)高于多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等，后兩者平均客單價(jià)在 10 元左右，盒馬鄰里則能達(dá)到 30 元。

　　記者通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、高德地圖等搜索，目前盒馬鄰里已經(jīng)在北京、上海、西安、武漢等城市設(shè)立了門店，北京和上海的門店已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，其他城市的門店大多仍在裝修，尚未正式開(kāi)業(yè)。一位供應(yīng)商表示，武漢將在 7 月 9 日開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，首批將開(kāi)放 20 個(gè)自提點(diǎn)，7 月中旬以后，廣州、南京等城市也將陸續(xù)開(kāi)放。

　　盒馬鄰里并沒(méi)有采用目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中常用的三級(jí)倉(cāng)配模式，即中心倉(cāng)-網(wǎng)格倉(cāng)-團(tuán)點(diǎn)，而是直接從中心倉(cāng)配送到自提點(diǎn)，主要原因是其暫時(shí)不打算做鄉(xiāng)鎮(zhèn)這樣的下沉市場(chǎng)，而是集中在一二線城市。不過(guò)上述人士表示，中心倉(cāng)的密度也會(huì)相應(yīng)提高，以保證配送的時(shí)效性。

　　盒馬鄰里的價(jià)格定位、覆蓋區(qū)域?qū)?huì)介于盒馬鮮生大店與盒馬集市之間。例如在北京，盒馬鄰里的門店就開(kāi)在了北京通州的小區(qū)附近，目前已經(jīng)有超過(guò) 20 個(gè)自提點(diǎn)。

　　夏季已至，巨頭們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都面臨著生鮮保鮮的問(wèn)題，冷鏈建設(shè)由于成本較高，難以覆蓋下沉市場(chǎng)。但盒馬鄰里的門店內(nèi)不僅有一般的取貨架和冷柜，還有標(biāo)注淡水的水產(chǎn)箱，這意味著用戶能夠自提活鮮，客單價(jià)也將隨之提升，這也是盒馬鄰里的核心優(yōu)勢(shì)之一。

　　不過(guò)，盒馬鄰里也需要解決高客單價(jià)下如何保持高復(fù)購(gòu)率的問(wèn)題。

　　盒馬鄰里能夠提供給用戶的商品品類遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選的 SKU （最小存貨單位）數(shù)量目前還只有 2000 - 3000 個(gè)，盒馬鄰里則能做到 2 萬(wàn)個(gè)，不過(guò)這也依賴盒馬鮮生自身的商品資源。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)占領(lǐng)用戶心智的重要方式就是商品足夠便宜，從商超、菜市場(chǎng)中搶奪用戶。盒馬鄰里可能更適合的用戶畫像是，能接受更高單價(jià)，追求更高品質(zhì)的一二線城市用戶。