李仁建:電商物流的發(fā)展思路
4月23日,,由國家工業(yè)和信息化部,、中國人民共和國商務(wù)部、中國電子商務(wù)協(xié)會指導(dǎo),中國電子商務(wù)協(xié)會物流專業(yè)委員會,、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大會在杭州龍禧福朋喜來登酒店成功召開,,來自全國各地400多名政府領(lǐng)導(dǎo),、專家學(xué)者,、企業(yè)代表參加了本屆協(xié)同發(fā)展大會。大會上,,杭州網(wǎng)易印象科技有限公司網(wǎng)易秀品物流規(guī)劃部李仁建做了主題為“電商物流的發(fā)展思路”的演講,,以下為演講內(nèi)容。
演講人:杭州網(wǎng)易印象科技有限公司網(wǎng)易秀品物流規(guī)劃部 李仁建
李仁建:大家下午好,,首先要說聲抱歉,,非常不好意思,由于我們新平臺剛剛上線,,然后訂單突破了一萬多單,今天又來了一萬多單,,所以我們楊總走不開,,今天由我代表發(fā)言,非常感謝大家,,謝謝大家,!
剛才幾位前輩還有幾位大佬講的非常好,我今天主要是來學(xué)習(xí)的,,我今天分享一個(gè)電商物流能為品牌商做什么,?關(guān)于這個(gè)主題楊總和我有過多次交流,當(dāng)然也會有一些個(gè)人的想法,,如果講的不好,,還請大家多多包含,。
首先我們?yōu)槭裁匆岢鲞@么一個(gè)問題,電商物流能為品牌商做什么,?這個(gè)得從楊總的經(jīng)歷開始做起,,他先是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做電商物流,然后到了五洲在線創(chuàng)業(yè),,又轉(zhuǎn)到傳統(tǒng)物流,,最后又回到電商和第三方物流,所以他既做過甲方也做過乙方,,正是因?yàn)檫@么一段經(jīng)歷,,使的他對電商物流有一些思路。比如說在當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,就欺負(fù)了一些公司,,去年給他們,就給五塊錢一單,,那么今天就給他們四塊八一單,,如果他們不干,門口還有一堆排隊(duì)的,。所以說,,所以當(dāng)他從當(dāng)當(dāng)出去以后,他又變成了甲方,,所以他總是說出來混都是要還的,,所以現(xiàn)在他要還債。在網(wǎng)易秀品,,大家可能對網(wǎng)易秀品不太了解,。所以花一分鐘時(shí)間,簡單介紹一下我們網(wǎng)易秀品,,說起網(wǎng)易大家第一時(shí)間想到的就是游戲,、郵箱、還有門戶,,其實(shí)網(wǎng)易一直也在關(guān)注電商,。在今年1月份的時(shí)候,上線了跨境電商平臺,,又在昨天新的平臺一個(gè)以散購為主的平臺叫做秀品,。秀品是做專柜的散購,我們的目標(biāo)是做有品質(zhì)的購物網(wǎng)站,。
我們回歸正體,,就是電商物流能為品牌商做什么?為了尋找這個(gè)答案,,同時(shí)也為了顯示高大上,,我們找到了兩大理論,,六加一理論和微笑曲線。六加一理論是郎咸平提出來的,,它把我們產(chǎn)業(yè)鏈分成六大板塊,,結(jié)合這個(gè)我們可以發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品制造它的利潤最低,,其次就是物流,,最賺錢的是產(chǎn)品設(shè)計(jì),原料采購還有就是銷售,,有句話叫做“不識廬山真面目,,只緣身在此山中”。如果從全產(chǎn)業(yè)鏈角度去看物流,,可能這個(gè)思路一下打開了,。而找到了理論基礎(chǔ),我們再看來一下市場的發(fā)展,,我們用業(yè)務(wù)范圍來對電商物流進(jìn)行分類,,像五洲這種只有倉或者配我們稱為一條腿走路,那么既有倉又有配我們稱之為兩條腿走路,,那么既有倉,、又有配、有銷售的稱為三條腿走路,,加上物流就是四條腿,,再加上數(shù)據(jù)就是五條腿。我們可以發(fā)現(xiàn),,目前腿少的都在向腿多的方向發(fā)展,。可以看到像這些順風(fēng)啊,、圓通都開始涉足電商,,都開始做銷售。而唯品會也開始做起了倉儲的運(yùn)用,,那么為什么要這樣,?腿多有什么好處?
(ppt)我們可以看到這個(gè)好處,,腿多了可以通過降維攻擊打擊腿少的,配送賺錢,,那樣子就一下子把單只腿的只有倉打壓了,。我是三條腿,倉配都可以不賺錢,,可以通過銷售賺錢,,這種現(xiàn)象又稱之為降維攻擊,。對于這些腿少的該怎么辦?不能坐以待斃,,可以靠升維走,,但是這條路還要很遠(yuǎn),而且會的很艱難,。找到了理論,,也分析了市場,最后我們總結(jié)起來就是一個(gè)公式,,利潤等于銷售減成本,,絕大多數(shù)人都在關(guān)心利潤,而且很少有人從銷售上進(jìn)行考慮,,楊總曾經(jīng)告訴我們實(shí)施,,如果說你在物流上多收客戶一毛錢,都很困難,,但是你客戶提高100塊錢的銷售額,,分你10塊錢還是比較容易的。所以我們提供了三個(gè)方法,,叫做省成本,、增利潤,擴(kuò)銷售,。
成本該怎么?。课覀兲岢隽怂狞c(diǎn)想法,,第一個(gè)線上平臺認(rèn)證,,我們看一下這張圖,傳統(tǒng)的品牌商從報(bào)名說庫存開始,,楊總在印象集團(tuán),,服裝商品日均貶值是千分之七,貶值很快,。另外一方面,,商品的無效流動,也增加了成本,。所以我們提出了平臺認(rèn)窗的概念,,就是當(dāng)訂單產(chǎn)生了之后,由線上認(rèn)證商發(fā)布線上平臺,,這樣商品過程最多是八天,,就算我們做空運(yùn),也是可以接受的。
第二個(gè)想法,,線下品牌認(rèn)證倉,,對于渠道上來說,庫存管理能力是很弱的,,那么為什么不搞下品牌認(rèn)證倉,?對于我們電商物流來說,像后期做到線上線下的打通,,進(jìn)行全渠道的庫存管理,。還有一個(gè)是智能化倉庫,可能對于這個(gè)概念,,大家非常熟悉,,聽起來很牛逼,但是做起來非常困難?,F(xiàn)在很多做分倉的,,基本上由客戶決定的,真的要做好,,可能要依靠一些大數(shù)據(jù)等手段,,所以還有很長的路需要走。最后一個(gè)想法是校企合作,,通過和高校的合作,,降低人工成本,同時(shí)這種方式被社會廣泛接受,。
如何增加利潤,?我們就提出一點(diǎn),叫倉儲融資服務(wù),,這個(gè)大家非常熟悉,,我在這里不多講了。但是現(xiàn)在市場上真正做好的倉儲融資服務(wù)也沒有多少家,,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,,我們的服務(wù)對象到底是誰,到底是誰最缺錢,,誰最需要這種服務(wù),,我們楊總在印象集團(tuán)的時(shí)候,這里給大家分享一個(gè)案例,。
(ppt)我們以5月份為例,,我們可以看到渠道商正在賣夏裝,同時(shí)秋裝和冬裝上交給了品牌商,,并且春裝退款的款項(xiàng)有沒有回來還不知道,。所以說這個(gè)渠道商至少壓了兩季的付款,最差錢的應(yīng)該是渠道商,而不是品牌商,。我們幫助渠道商融資也是在幫助品牌商。講完利潤和成本,,還有最重要的銷售,。
關(guān)于銷售我們提出了兩點(diǎn)想法,做線下的移動特賣,。幫助客戶做線下小范圍移動特賣會,。我們的品位主要定位為國際商品,包括是外包裝破損,,但是內(nèi)容比較完好的產(chǎn)品,,為了給客戶增加一個(gè)線下的銷售渠道,眾成一家就在搞倉儲特賣,,這是一個(gè)非常好的例子,。線下移動特賣與唯品會的差異,線下群眾特賣可以提供碎片化的整合,,顧客群體也包括了我們的大叔和大媽,,而且移動特賣小范圍,通過熟人和快遞員進(jìn)行推廣,,我們楊總在印象工廠的時(shí)候也做過這個(gè)現(xiàn)象特賣,,他發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)影響效果比網(wǎng)絡(luò)推廣和打廣告也要好,而且我們這種線下移動特賣也最大限度的減少對品牌的傷害,。
(ppt)關(guān)于線下移動特賣,,我們也提出了一個(gè)發(fā)展的思路,可以分成三個(gè)階段進(jìn)行,。第一個(gè)階段,,叫學(xué)習(xí)階段,我們可以提供場地和收派員,。第二個(gè)智慧階段,,這才開始做銷售。第三個(gè)成本階段,,就是搭建平臺,,提供必要性的服務(wù)。在這個(gè)時(shí)候我們就可以按照銷售扣點(diǎn)進(jìn)行盈利,。第二個(gè)想法線上銷售渠道,,現(xiàn)在我們也知道,各類品牌非常多,,像天貓,、唯品會都在做特賣,現(xiàn)在我們網(wǎng)易秀品也將會進(jìn)行特賣,對于品牌商來說,,增長一個(gè)線上銷售渠道,,無非就是增長一個(gè)入口而已,那么我們電商物流能在這里面做些什么呢,?我們先來看一下,,我們的唯品會的做法。
(ppt)唯品會的發(fā)展之路,,它通過有效的引導(dǎo)客戶的需求在扣減不變的情況下,,原來免費(fèi)的物流服務(wù)項(xiàng)目變?yōu)槭召M(fèi)項(xiàng)目,通過銷售傾斜搭建倉配一體全渠道銷售的物流平臺,。既然唯品會能做成這樣子,,我們只能做的比它更加開放。
我們秀品是以全開放,,允許品牌方自發(fā)貨,,同時(shí)保證物流的質(zhì)量,優(yōu)先引進(jìn)第三方倉配供應(yīng)商里面的品牌,。所以現(xiàn)在邀請各位電商物流同仁一起合作,,我們將為您提供,招商一個(gè)品牌獎勵(lì)500元,,品牌在活動期間,,在貴倉每發(fā)一單貨,我們補(bǔ)貼給你1元/單,。如貴倉的品牌活動結(jié)束后享受1%的銷售返點(diǎn),。這次我們目前能夠?yàn)殡娚涛锪魉峁┑模绻蠹矣幸庀?,可以?lián)系我們的招商負(fù)責(zé)人王總,,謝謝大家的支持! 大家好,,我是網(wǎng)易秀品物流規(guī)劃部的人員叫做李仁建,,謝謝大家。(溫馨提示:本文為速記初審稿,,或存紕漏,,敬請諒解。)
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