時(shí)間：2017-06-14 11:32:13 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中新網(wǎng) 作者：趙小燕 胡亦心

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“如果沒(méi)有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無(wú)從談起。”在天貓一場(chǎng)關(guān)于“新零售”的閉門會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào)，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。

從2016年阿里云棲大會(huì)上馬云提出“網(wǎng)紅新零售將成為下一個(gè)風(fēng)口”之后，“新零售”這個(gè)名詞一再被提起。參加此次溝通會(huì)的，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、歐萊雅、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO。初略估算，這些品牌的市值總和超過(guò)一萬(wàn)億美金。

擁抱新零售國(guó)際品牌加速消費(fèi)升級(jí)

正值天貓618理想生活狂歡節(jié)，參會(huì)的54家品牌都參與了這場(chǎng)新零售的狂歡。他們更關(guān)心的，是接下來(lái)如何與以天貓為基礎(chǔ)的整個(gè)阿里巴巴生態(tài)更緊密的結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

寶潔早在2009年就入駐天貓，是第一家在天貓開設(shè)旗艦店的知名快消企業(yè)。8年間，寶潔中國(guó)電商從無(wú)到有，并迅速領(lǐng)漲快速消費(fèi)品行業(yè)，用戶總數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長(zhǎng)，并通過(guò)打造高端爆款新品，加速消費(fèi)升級(jí)。

寶潔大中華區(qū)電子商務(wù)總裁許敏說(shuō)，天貓不僅是銷售、品牌建設(shè)渠道，“更是產(chǎn)品創(chuàng)新加速器與消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)”。

一些品牌新近入駐天貓，也迎來(lái)了銷售量的爆發(fā)。今年5月23日，雅詩(shī)蘭黛旗下M·A·C天貓店開張第一天，單支唇膏最高銷售達(dá)到6萬(wàn)支，刷新美妝品牌的開業(yè)紀(jì)錄。

“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下，天貓和過(guò)去完全不一樣了”，阿里CEO張勇說(shuō)，“以天貓為主陣地的整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)非常愿意運(yùn)用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開啟新零售。”

此前，愛馬仕集團(tuán)奢侈品牌“上下”入駐天貓時(shí)，CEO感嘆道，不擁抱電商，就是恐龍。
目前，天貓已經(jīng)擁有超過(guò)1.2萬(wàn)國(guó)際品牌、18萬(wàn)知名大牌、8.9萬(wàn)旗艦店。截至2017年3月，在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中，近八成品牌已入駐天貓。難怪有人說(shuō)，世界上只有兩種品牌，一種已經(jīng)入駐天貓，另一種正在來(lái)天貓的路上。

天貓助推新零售把生意100%數(shù)據(jù)化

“新零售是阿里巴巴面向未來(lái)所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化。”在此前召開的2017投資者大會(huì)開場(chǎng)演講中，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào)。

數(shù)據(jù)顯示，電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的15%，“在座品牌看到這個(gè)數(shù)字戶心里都有一本賬，各自品牌的電商比例是多少。”張勇表示，“但是，未來(lái)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地把電商比例變成20%、變成30%，而是站在客戶視角，站在全球市場(chǎng)視角，把100%的生意數(shù)字化。”

在張勇看來(lái)，新零售需要在供應(yīng)鏈、銷售全通路和品牌營(yíng)銷與用戶連接上實(shí)現(xiàn)重構(gòu)。“重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。”

據(jù)介紹，新零售的供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。而天貓生態(tài)平臺(tái)上已有的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，將幫助品牌完成品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。

張勇說(shuō)，這五個(gè)數(shù)字化都在大家原來(lái)熟悉的阿里巴巴電商平臺(tái)上完成了。經(jīng)過(guò)多年積累，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)有一系列方案，阿里巴巴集團(tuán)將以天貓為主陣地，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助品牌企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)對(duì)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

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