【安徽省】《安徽省郵政條例》
第四十三條 郵政管理部門應當建立郵政企業(yè),、快遞企業(yè)服務質量評價體系，指導評價機構對有關企業(yè)的公眾滿意度,、時限準時率和用戶申訴率等指標進行調查評價,，并向社會公布調查評價結果。
第四十四條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應當建立和完善服務質量管理制度,，向社會公布監(jiān)督投訴電話、信箱,，接受用戶監(jiān)督,。對用戶的舉報和投訴，應當及時受理,，并自受理之日起七個工作日內答復用戶,。
用戶對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處理結果不滿意的,，可以向郵政管理部門進行申訴,。郵政管理部門應當及時依法處理，自接到申訴之日起二十個工作日內作出答復,。
被申訴企業(yè)對郵政管理部門轉辦的申訴應當及時,、妥善處理，自收到轉辦申訴之日起十個工作日內向郵政管理部門答復處理結果,。
第四十五條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應當按照規(guī)定向郵政管理部門報送統(tǒng)計資料，并保證統(tǒng)計資料真實,、準確,、完整。
郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應當為接入郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)預留相應的數(shù)據(jù)接口,，并按照規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),。
第七章 法律責任
第四十六條 違反本條例第十六條第一款規(guī)定，郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的,，由郵政管理部門責令改正,，可以處三千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的,，處一萬元以上三萬元以下的罰款,。
第四十七條 違反本條例第二十六條第一款規(guī)定，快遞企業(yè)提供快遞服務不符合國家標準,，由郵政管理部門責令限期改正,；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款,。
第四十八條 違反本條例第二十一條,、第二十二條、第三十二條規(guī)定,，未構成犯罪的,，由公安機關、郵政管理部門,、工商,、價格行政主管部門依照相關法律、法規(guī)予以處罰,。
第四十九條 違反本條例第三十五條第一款規(guī)定,，未執(zhí)行驗視制度，未在包裝物內側加蓋收寄驗視戳記或者粘貼驗視標識,，或者對批量快件未采取抽檢方式驗視快件內件的,，由郵政管理部門責令改正；拒不改正的,，對郵政企業(yè)直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分,，對快遞企業(yè)可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
違反本條例第三十五條第二款規(guī)定,，對用戶未能出具安全證明的物品予以收寄,，或者未按規(guī)定保存安全證明和收寄記錄的，由郵政管理部門責令改正,，對郵政企業(yè),、快遞企業(yè)處五千元以上三萬元以下的罰款。
第五十條 違反本條例第三十六條規(guī)定,，以拋扔,、踩踏或者其他危害郵件、快件安全的方式分揀郵件、快件的,，由郵政管理部門責令改正,，對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處三千元以上一萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第五十一條 違反本條例第三十七條第二款規(guī)定,，未按照規(guī)定保管運單,、電子檔案，以及保管期滿后未按照規(guī)定銷毀或者刪除的,，由郵政管理部門責令改正,，對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處二千元以上一萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，處一萬元以上五萬元以下的罰款,。
第五十二條 郵政管理部門工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用職權,、玩忽職守、徇私舞弊,，依法給予處分,；構成犯罪的，依法追究刑事責任,。
第八章 附 則
第五十三條 本條例對快遞企業(yè)的規(guī)定,，適用于經(jīng)營快遞業(yè)務的郵政企業(yè)。
第五十四條 本條例自2015年7月1日起施行,。
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