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來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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第三章 快遞安全

第十七條 任何組織和個人不得利用快遞網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全,、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動,。下列物品禁止寄遞：

(一)法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品,；

(二) 各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物,、宣傳品,、印刷品等,；

(三) 武器,、彈藥,、麻醉藥物,、生化制品,、傳染性物品和爆炸性,、易燃性、腐蝕性,、放射性,、毒性等危險物品；

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品,；

(五)流通的各種貨幣,；

(六)國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。

第十八條 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,。對用戶交寄的信件以外的快件,，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件，當(dāng)面封裝,。用戶拒絕驗(yàn)視的,，不予收寄?？爝f企業(yè)在收寄過程中發(fā)現(xiàn)有國家規(guī)定禁止寄遞物品的,，應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)部門報告。

第十九條 快遞企業(yè)對不能確定安全性的可疑物品,，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明,。用戶不能出具安全證明的，不予收寄,?？爝f企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、重量,、收寄時間,、寄件人收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于1年,。

第二十條 快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物,、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂安全保障協(xié)議,，并報省級郵政管理部門備案,。快遞企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)遵守國家郵政管理部門的規(guī)定,。

第二十一條 快遞企業(yè)設(shè)置快件處理中心，應(yīng)當(dāng)事先征詢省級郵政管理部門意見,，并按照國家有關(guān)規(guī)定預(yù)留相關(guān)工作場地,。

第四章 監(jiān)督管理

第二十二條 國家鼓勵和引導(dǎo)快遞企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù),，充分利用交通運(yùn)輸資源，促進(jìn)規(guī)?；?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,。

第二十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對快遞服務(wù)突發(fā)事件的管理,。發(fā)生影響快遞服務(wù)安全和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的突發(fā)事件時，郵政管理部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要,，采取必要的應(yīng)急措施。

第二十四條 國家實(shí)行快遞統(tǒng)計(jì)報告制度,，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向郵政管理部門上報統(tǒng)計(jì)報表和報告,。

第二十五條 國家實(shí)行快遞企業(yè)等級評定制度，建立以公眾滿意度,、時限準(zhǔn)時率和用戶申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量評價體系,，定期評估測試快遞服務(wù)水平，并向社會公告,。

第二十六條 為便于郵政管理部門獲取相關(guān)信息,，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起20個工作日內(nèi)到郵政管理部門辦理備案手續(xù)?？缡?、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)或經(jīng)營國際及港,、澳,、臺快遞業(yè)務(wù)的，企業(yè)總部到國家郵政管理部門辦理備案手續(xù),，其他快遞企業(yè)以及企業(yè)分支機(jī)構(gòu)到省級郵政管理部門辦理備案手續(xù),。

第二十七條 快遞企業(yè)辦理備案手續(xù)應(yīng)當(dāng)提交以下文件：

(一)國家郵政管理部門制定的企業(yè)基本情況備案表；

(二)營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件,；

(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明,；

(四)服務(wù)與安全管理制度；

(五)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他文件。

第二十八條 快遞企業(yè)備案情況發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生之日起20個工作日內(nèi),，向原備案機(jī)關(guān)變更備案。

第二十九條 郵政管理部門在收到備案或變更備案文件之日起20個工作日內(nèi),，對備案文件進(jìn)行核查,。對備案文件齊備的予以備案或變更備案。

第三十條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本辦法情況的監(jiān)督檢查,。郵政管理部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,，可以采取下列措施：

(一)進(jìn)入有關(guān)場所進(jìn)行檢查；

(二)向有關(guān)單位和人員了解情況,；

(三)查閱,、復(fù)制有關(guān)文件、資料,、憑證,；

(四)發(fā)現(xiàn)違禁品進(jìn)行登記保存，移交有關(guān)部門處理,；

(五)對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,，依法進(jìn)行處理。對重大違法行為,，建議有關(guān)部門依法對其進(jìn)行停業(yè)整頓,，直至取消經(jīng)營資格。

第三十一條 郵政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行監(jiān)督檢查,。實(shí)施監(jiān)督檢查時,，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件，并由兩名或兩名以上工作人員共同進(jìn)行,。被檢查單位及其有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以配合,，不得拒絕、阻礙,，并對有關(guān)情況予以保密,。

郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的被檢查單位的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當(dāng)保密,。

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