時間：2015-03-20 10:23:49 點擊：次
來源：光明網(wǎng) 作者：

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3月19日,，BMW宣布與天貓合作,，提供汽車附件在線銷售服務(wù)、O2O預(yù)約服務(wù),、生活精品和整車訂單收集等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù),。BMW此舉為成為國內(nèi)首家推出全產(chǎn)品線電子商務(wù)的豪華汽車品牌。

BMW官方旗艦店提供包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,、生活精品,、汽車養(yǎng)護、整車訂單收集以及BMW駕駛培訓(xùn)課程等全面服務(wù),。BMW首創(chuàng)的線上預(yù)約保養(yǎng)服務(wù),，使用戶無需到店或電話預(yù)約，根據(jù)自身需求通過網(wǎng)絡(luò)定制即可預(yù)約服務(wù)項目,。同時,，消費者還可通過線上預(yù)約購車,，獲得BMW禮遇優(yōu)惠，隨后到店完成付款提車,。

BMW官方旗艦店與線下經(jīng)銷商服務(wù)品質(zhì)保持一致,，首先，BMW承諾“7天無理由退換”和“極速退款”,，切實保障客戶利益,。其次，客戶能使用熟悉的網(wǎng)購形式了解產(chǎn)品信息與價格,，移動客戶端用戶更可通過指間操作,，輕松瀏覽在線商品,。第三,，BMW官方旗艦店不定期推出代金券，可用于所有在線產(chǎn)品,。此外,，在產(chǎn)品配送方面，BMW針對特殊商品,，如玻璃水,、機油等，采用更高標(biāo)準(zhǔn)包裝,，確保更加適合電商物流配送的需求,。