奢侈品電商現(xiàn)倒閉潮 唯品會等幸存者轉(zhuǎn)型勢在必行
平臺型電商
可以看到,,大多數(shù)奢侈品電商的轉(zhuǎn)型之痛仍在繼續(xù),,即使較成功的轉(zhuǎn)型也是建立在“去奢侈品化”的基礎(chǔ)上。
一位奢侈品電商業(yè)人士告訴《國際金融報》記者,,貨源和價格是奢侈品電商面臨的兩大難題,。奢侈品和電商就像是兩條不相交的平行線。大部分奢侈品牌也不會輕易授權(quán)給電商,。隨之而來的貨源不確定性就導(dǎo)致了貨品真假在消費(fèi)者心中的存疑,。
事實(shí)上,大品牌和國內(nèi)奢侈品電商之間的關(guān)系從未“和諧”過,。經(jīng)營奢侈品為主的各家電商都宣稱自己的貨品經(jīng)得起所謂的專柜檢驗(yàn),,而各大奢侈品牌卻不支持這一說法。曾經(jīng)在法國國家憲兵隊(duì)捕獲了一個專門制造假冒愛馬仕包袋的國際犯罪團(tuán)伙之后,,“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨,,這絕對是恥辱。”愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受媒體采訪時的公開言論一度掀起了軒然大波,。
不僅是愛馬仕,,其他奢侈品牌也都拒絕對未經(jīng)授權(quán)的渠道上流通的產(chǎn)品提供相關(guān)支持。
在不被品牌方支持的背景之下,,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買奢侈品時,,只能依靠自己的感官判斷。這也使得奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站過得不那么自在,。
有分析認(rèn)為,,奢侈品的價格體系正在奢侈品電商的沖擊下受到挑戰(zhàn)。換言之,,奢侈品電商動了大牌的奶酪。在這樣的前提下,,大牌們的“授權(quán)”成了橫亙在奢侈品電商心頭的一把劍,,這也讓奢侈品電商等同于電商與奢侈品簡單疊加的命題難以成立。
沒有了品牌方的直接授權(quán),,“從海外代理商低價進(jìn)貨,,進(jìn)口到中國,做一個網(wǎng)站,,放上去賣”便成了這一代電商的核心商業(yè)模式,,這種商業(yè)模式本質(zhì)上是“低買高賣”,這和傳統(tǒng)實(shí)體店的商業(yè)邏輯是一樣的,,所不同的是將售賣場所從實(shí)體店鋪換成了網(wǎng)站而已,。“這樣的形式當(dāng)然不能讓消費(fèi)者信服,畢竟電商平臺的售假問題是中國整個電商行業(yè)的問題,說到底,,假貨問題,,是中國整個社會的問題。”上述業(yè)內(nèi)人士向《國際金融報》記者說,。
朱曉軒則認(rèn)為,,在如今這個時代,每一個希望有更好發(fā)展的品牌都已經(jīng)意識到要與互聯(lián)網(wǎng)相連,,無論是普通消費(fèi)品還是奢侈品,,只是在平臺的選擇上,奢侈品品牌的顧慮更多,。“我們相信在未來,,每個奢侈品品牌都會擁抱互聯(lián)網(wǎng),但是它們不會選擇沒有保障的互聯(lián)網(wǎng)平臺,。寺庫愿意用更多的時間去搭建完善的高端人群服務(wù)體系,,修煉內(nèi)功,這就像‘好馬配好鞍’的道理,。目前,,已經(jīng)有很多海外優(yōu)質(zhì)品牌在和寺庫洽談相關(guān)的合作,我們會在今年陸續(xù)公布”,。
然而,,業(yè)內(nèi)人士對于奢侈品牌與第三方電商平臺的合作始終不看好。“雖然如今包括Chanel在內(nèi)的一線奢侈品牌都已開始重視在線銷售,,但這些品牌的第一選擇一定是打造自己的官方平臺,。奢侈品與服務(wù)是緊緊相連的,因此它們不大會直接授權(quán)第三方,,沒有一個品牌愿意開這個先河,。”在上述業(yè)內(nèi)人士看來,雖然奢侈品電商已經(jīng)意識到了,,沒有品牌授權(quán)網(wǎng)站的未來就沒有明確方向,,但他們依然不能擺脫曾經(jīng)或者仍然在售賣水貨的困局。對他們來說,,拿到個別品牌的授權(quán),,市場營銷的意義大過盈利的意義。
不過即使如此,,對于奢侈品電商的未來也不必太過悲觀,。“奢侈品電商未來一定是個大趨勢,只是目前國內(nèi)還沒有真正成功的,。早期的國內(nèi)奢侈品電商采用的都是垂直整合型,,一般是通過代理商和渠道商進(jìn)貨,,沒有改變和品牌的根本關(guān)系。這樣的電商沒有貨源,,沒有客戶忠誠度,,也沒有服務(wù)。”錢報智庫專家,、財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷說,,“至于現(xiàn)在,獲得奢侈品牌授權(quán)這個方式也已經(jīng)不是最好的出路了?,F(xiàn)在需要打造平臺型電商:第一你要有優(yōu)質(zhì)客戶,,其次是話語權(quán),,第三就是整合服務(wù)能力。”
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