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來(lái)源：南方報(bào)網(wǎng)—南方日?qǐng)?bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

探索 2

打造“供才基地”？

現(xiàn)狀

電商人才供不應(yīng)求

在江門(mén)跨境電商的發(fā)展中，人才的配套是最亟需的。《江門(mén)市跨境電子商務(wù)發(fā)展情況研究報(bào)告》中指出“跨境電子商務(wù)人才匱乏”。據(jù)介紹，發(fā)展跨境電子商務(wù)需要一大批既掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又熟悉產(chǎn)品技術(shù)、懂外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。目前這類(lèi)人才在中小企業(yè)中相當(dāng)缺乏。“江門(mén)大部分企業(yè)從事信息技術(shù)（IT）工作人員數(shù)都在3人以下，由于人才缺乏，設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)職人員的企業(yè)就更少”。

據(jù)人社局方面介紹，目前江門(mén)培訓(xùn)電子商務(wù)方面的人才主要有兩大類(lèi)，一是公辦學(xué)校，如五邑大學(xué)、江職以及各類(lèi)技校、中職等，二是民辦學(xué)校，像廣東南方職院等。然而，從近年人才需求和供給情況來(lái)看，電子商務(wù)的人才仍然是供不應(yīng)求。

江門(mén)市2014年第四季度的人力資源市場(chǎng)供求情況顯示，物流及電子商務(wù)業(yè)的招聘崗位包括“業(yè)務(wù)員、速遞員、司機(jī)”，所需要的職位共達(dá)392個(gè)，求職人數(shù)只有244人，每個(gè)崗位的供求比都在1：0.6左右。此外，電子商務(wù)進(jìn)入了重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職位供求前10名，高級(jí)職稱(chēng)、中級(jí)職稱(chēng)、初級(jí)職稱(chēng)的招聘職位數(shù)分別是5、33、93，企業(yè)招聘提供月資從2000到6000元不等。整體來(lái)看，高級(jí)職稱(chēng)人才相對(duì)缺乏，供求比為1：0.6。

“2014年報(bào)名電子商務(wù)職稱(chēng)考試的有761人，其中考電子商務(wù)員的329人，考助理電子商務(wù)師的432人。”據(jù)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，江門(mén)還沒(méi)有電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師的認(rèn)證考試資格，但是對(duì)技能人才是有補(bǔ)貼的，對(duì)考了證并且在江門(mén)工作，會(huì)給予補(bǔ)貼，“一個(gè)證給2200元到3000元的補(bǔ)貼。”

從各高校培養(yǎng)人才的情況，亦可以看出人才的缺乏。五邑大學(xué)的商子商務(wù)設(shè)于經(jīng)管學(xué)院，每個(gè)年級(jí)有兩個(gè)班，每班50人，整個(gè)專(zhuān)業(yè)近400人。而學(xué)生畢業(yè)之后留在江門(mén)工作的約為1/3。“電商人才培訓(xùn)方面，入門(mén)培訓(xùn)比較多，針對(duì)企業(yè)管理者電商意識(shí)的培訓(xùn)比較缺乏。”五邑大學(xué)經(jīng)管學(xué)院趙老師表示，目前人才的培養(yǎng)無(wú)法適應(yīng)新的商業(yè)模式，“80%的企業(yè)還是把電子商務(wù)作為一個(gè)渠道，多一個(gè)銷(xiāo)售渠道，多一個(gè)部門(mén)。但現(xiàn)在電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，和傳統(tǒng)商業(yè)有很大的不同，比如說(shuō)，傳統(tǒng)商業(yè)我們說(shuō)以產(chǎn)品為主，電商以用戶為中心，是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)，我們對(duì)這方面的培訓(xùn)很缺乏。”

突破

校企合作定向培養(yǎng)

記者了解到，目前一些高校也在調(diào)整人才培養(yǎng)的方式，江門(mén)職院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)在電子系，偏重技術(shù)，如今，為了適應(yīng)發(fā)展的需要，準(zhǔn)備將該專(zhuān)業(yè)設(shè)于經(jīng)管系，使其更偏重經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，與企業(yè)共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)輪流指導(dǎo)學(xué)生怎么操作、經(jīng)營(yíng)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能。據(jù)透露，目前該校計(jì)劃把電商專(zhuān)業(yè)和國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)整合以培養(yǎng)跨境電商人才。

“建議發(fā)展電商人才的同時(shí)，企業(yè)能與教育部門(mén)、學(xué)校多溝通，看能否培養(yǎng)多一些適合電商企業(yè)的人才。”江門(mén)教育局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃中還是有所欠缺的，希望大力推行校企合作。“電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，能不能多與學(xué)校合作，讓學(xué)生有頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程。這不僅對(duì)學(xué)生的上崗有幫助，企業(yè)也可以從實(shí)習(xí)生里直接挑選適合的人才，省去招聘、培訓(xùn)的成本，是雙贏的局面。”江門(mén)人社局則建議，將電子商務(wù)人才培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)合，引導(dǎo)新一代的青年群體和高校畢業(yè)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，“單講純理論，吸引力不夠，可以結(jié)合電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，讓他們?cè)诰€上銷(xiāo)售一些東西，那么整個(gè)人才培訓(xùn)包括電子商務(wù)發(fā)展都會(huì)提上來(lái)。”

除了政府、學(xué)校在摸索，行業(yè)協(xié)會(huì)也將人才培訓(xùn)作為這個(gè)行業(yè)發(fā)展的突破口，并進(jìn)行了各種嘗試。“一年時(shí)間，我們做了50多場(chǎng)的培訓(xùn)，給1.1萬(wàn)多人次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從老板的思維到企業(yè)中層到企業(yè)員工，進(jìn)行了大量不同層次的培訓(xùn)，使企業(yè)對(duì)電商的了解直接到位。”來(lái)自江門(mén)電商協(xié)會(huì)的信息，該協(xié)會(huì)開(kāi)始與江職、電大等合作，針對(duì)電商人才進(jìn)行校企合作式的培育。“希望通過(guò)努力，把不懂電商的教會(huì)，懂電商的教得更好、更精，跟別人競(jìng)爭(zhēng)。”

除此，留住人才也是江門(mén)的一大問(wèn)題。據(jù)悉，去年江門(mén)曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)從高校招30多個(gè)電商人才，結(jié)果3個(gè)月全走光了，一個(gè)沒(méi)剩。會(huì)長(zhǎng)鐘敏波坦言，企業(yè)還沒(méi)真正留住人才，未來(lái)除了推動(dòng)人才，還要做好如何保護(hù)和吸引人才工作。“希望政府針對(duì)企業(yè)對(duì)原有企業(yè)人才進(jìn)行更新、培養(yǎng)方面給予支持”。

針對(duì)人才問(wèn)題，江門(mén)在研究報(bào)告中從更高層面提出應(yīng)對(duì)策略：“鼓勵(lì)高等學(xué)校加強(qiáng)與科研院所、企業(yè)的交流與合作，多渠道、多方式培養(yǎng)一批適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)人才、復(fù)合型人才和高端人才。”報(bào)告建議，與人才市場(chǎng)、獵頭公司、高校基地等達(dá)成戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)輸送計(jì)劃，訂單培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化定向人才，為企業(yè)人才招聘打造“供才基地”；通過(guò)江門(mén)地區(qū)的院校與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展（跨境）電子商務(wù)培訓(xùn)，對(duì)象以政府人員和企業(yè)管理層及員工為主等等。

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