時(shí)間：2015-08-14 10:16:28 點(diǎn)擊：次
來源：中國企業(yè)家網(wǎng)站 作者：

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事實(shí)上智能柜的用戶體驗(yàn)仍然有改進(jìn)空間，現(xiàn)在派件需要快遞員輸入收件人手機(jī)號(hào)碼才能自動(dòng)開門，容易輸錯(cuò)。業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)快遞面單上都有條形碼，完全可以改成掃碼開柜，用戶取件時(shí)直接用手機(jī)二維碼掃碼開柜，更方便，體驗(yàn)更好。

誰的柜子？

表面看來，智能柜拼的是資金，實(shí)際拼的還是運(yùn)營。“現(xiàn)在做柜子的企業(yè)很多，但執(zhí)行力差異很大。做到前幾名資本才會(huì)跟你走下去，否則資本也會(huì)放棄。”上述湯森路透分析師說。在他看來，這個(gè)行業(yè)最后可能只剩三家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，“智能柜有一定排他性，誰先鋪進(jìn)去了用戶就是誰的。它的用戶遷移成本很高，不像外賣打個(gè)電話就行。”

誰有機(jī)會(huì)成為那三分之一？如果把快遞柜理解為快遞鏈條的延伸，那勝算最大的無疑是豐巢。上來就投入5個(gè)億，順豐還拉上了申通、中通和韻達(dá)，這四家股東擁有近9萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，85萬名一線配送人員，市場份額超過70%。“你可以設(shè)想一下，如果我們不往別的柜子里投，只投豐巢，會(huì)發(fā)生什么？”申通執(zhí)行總裁陳賢紅說。

但是這種情況真會(huì)發(fā)生嗎？

豐巢畢竟是一家獨(dú)立運(yùn)營的合資公司，而非順豐旗下的智能柜部門。徐勇認(rèn)為，豐巢首先是一家開放的平臺(tái)化企業(yè)，“既然是開放的，那么股東方優(yōu)先選擇豐巢，并不等于只選擇豐巢。”事實(shí)上，目前這幾家快遞企業(yè)也沒有只投豐巢。

在豐巢的四家快遞股東中，順豐是唯一沒有“阿里依賴癥”的，而申通、韻達(dá)、中通高達(dá)八成的訂單來自阿里系。阿里巴巴已經(jīng)投資了圓通、百世匯通和日日順，所以阿里雖然沒直接做智能柜，卻也通過日日順切入了這個(gè)市場。

菜鳥最近兩年一直在布局菜鳥驛站，不同于豐巢的自建智能柜模式，菜鳥驛站廣泛吸納便利店、彩.票店、藥店等作為自提點(diǎn)，目前已布局網(wǎng)點(diǎn)2萬多個(gè)。單從數(shù)量來看，菜鳥驛站的體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過豐巢。由于菜鳥自提點(diǎn)直接接入淘.寶、天貓，可以在收貨欄被用戶直接勾選，獲得用戶的能力極強(qiáng)。2015年全家便利店和中國郵政都加入菜鳥驛站成為自提點(diǎn)，6月百世匯通和圓通向社會(huì)開放其末端代.辦點(diǎn)作為菜鳥驛站自提點(diǎn)，三方合作站點(diǎn)年底目標(biāo)為10000家。

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