時(shí)間：2015-10-25 22:26:54 點(diǎn)擊：次
來源：品途網(wǎng) 作者：

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社交電商，看上去很美，做起來很難

談到社交電商就不得不說一下騰訊和京東合作推出的微信購物，很多人不看好這個(gè)購物圈，而筆者確非常看好。“微信是一把好牌,但被打爛了”這是馬云說的一句狠話，有人說這話是說微信上的那些微商，而我認(rèn)為馬云這話是說給京東聽的。

我之所以看好微信購物，源于它的一個(gè)細(xì)小的功能——購物圈。這一被外界稱為“然并卵”的東西，已經(jīng)逐漸在起作用了，作為微信社交購物的試水產(chǎn)品。我認(rèn)為它至少體現(xiàn)了社交電商的某些特質(zhì)：第一，有熟人的評價(jià)、好友的曬單。熟人評價(jià)的好處就是具有信賴感和更高可信度，為身邊朋友購物決策提供了有價(jià)值的參考意見；第二，用戶自發(fā)的UGC內(nèi)容分享，以及豐富的購物場景；第三，購物樂趣和相結(jié)合。

從產(chǎn)品邏輯的角度出發(fā)，購物圈的社交功能設(shè)計(jì)是合理的。但由于用戶在微信端的購物習(xí)慣還未全面養(yǎng)成，加之一些產(chǎn)品的價(jià)格因素，所以這一功能暫未爆發(fā)。至于能不能爆發(fā)，要看騰訊對京東的傾斜支持的力度有多大。

我們已經(jīng)感受到了朋友圈Feed廣告引發(fā)的社交關(guān)系鏈，如果時(shí)機(jī)和條件成熟（至少區(qū)別于微博的廣告），誰能保證騰訊不會(huì)將京東的購物圈的這種社交電商的關(guān)系鏈引向朋友圈呢（在兼顧用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上）。

很多移動(dòng)端的購物平臺(tái)都在標(biāo)榜自己的社交功能，其實(shí)按照以上“購物圈”的三大特質(zhì)，這些嫁接的社交功能只不過是產(chǎn)品經(jīng)理們的自以為是。連最起碼的邏輯（用戶真的需要它嗎？它能帶來什么樣的作用？為什么要這么設(shè)計(jì)？）都沒理順，在這樣的平臺(tái)上用戶只是“被社交”了。社交分為熟人和陌生人，而微信恰好符合用戶的熟人社交。而陌生人與陌生人在購物的過程中似乎難以產(chǎn)生深度社交。

站在這樣的一個(gè)歷史性機(jī)遇的門口，社交電商會(huì)大有可為。雖然京東抱到了微信這條大腿——強(qiáng)大的入口，但會(huì)不會(huì)成功，目前還是個(gè)未知數(shù)。

社群電商，各自為營，抱團(tuán)求生

所謂的社群電商指的是在某種行業(yè)里有著專業(yè)的技能和超大的影響力的人如何利用自己的品牌效應(yīng)，聚集粉絲來為自己的產(chǎn)品傳播和交易，已達(dá)到商業(yè)上的變現(xiàn)。在社群電商里，內(nèi)容是媒體屬性，用做流量入口；社群是關(guān)系屬性，用來流量沉淀；商業(yè)是交易屬性，實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值。

簡單理解即內(nèi)容＋產(chǎn)品＋服務(wù)。內(nèi)容是連接個(gè)體與個(gè)體之間的載體，產(chǎn)品是社群得以長久存在的核心，而服務(wù)則為目的。把相同價(jià)值觀的人聚合起來，讓他們掏錢，為他們服務(wù)。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多人都想干的一件事。

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