【O2O研究】造就O2O死亡名單的真正原因
總之,短短五年之內(nèi),團(tuán)購業(yè)就從興起走向鼎盛,其發(fā)展進(jìn)程給O2O發(fā)展留下諸多啟示:(1)大量盲目跟進(jìn)的項目會在資本寒冬期死掉,這是行業(yè)優(yōu)勝劣汰的正常現(xiàn)象;(2)垂直類的項目對抗風(fēng)險能力較弱,要么被業(yè)內(nèi)平臺或者BAT整合,要么消失;(3)笑到最后的巨頭極有可能握手言和,共享其成。
O2O的樣板:資源不斷整合、服務(wù)不斷升級的家電零售業(yè)
當(dāng)然,團(tuán)購還局限在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi),其社會影響和戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及政府力挺的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以及線上線下融合創(chuàng)新的O2O模式;如今各個傳統(tǒng)實業(yè)都渴望擁抱互聯(lián)網(wǎng),并努力探索一條轉(zhuǎn)型升級的新路子。筆者認(rèn)為,市場競爭極為激烈的中國家電零售業(yè),無疑是探尋其他傳統(tǒng)行業(yè)線上化以及O2O路線圖的理想?yún)⒄障怠?/p>
在90年代初,眾多家電廠家如長虹、松下、TCL等都把百貨商場或者批發(fā)商所承包的專賣店作為主營渠道;但隨著國美、蘇寧、大中等大型家電賣場興起之后,這些專賣店和第三方零售店基本上死掉了。國美、蘇寧等大型家電賣場之所以能干掉專營店,最核心的要素在于他們把服務(wù)做的更專業(yè),讓用戶的選購變得更加便利。國美、蘇寧等大型家電賣場在全國開設(shè)了連鎖店,盡量與消費者打成一片,規(guī)模做起來之后,渠道成本也大大降低,對供貨廠家的議價能力也大幅增強(qiáng),因而迅速成為中國家電零售業(yè)的雙巨頭。
京東是家電零售行業(yè)的革新者,從中關(guān)村的柜臺零售起家,在“非典”危機(jī)的沖擊下,被迫將銷售渠道轉(zhuǎn)到線上,并且找準(zhǔn)了與淘寶不一樣的競爭優(yōu)勢,以“正品保障+配送快捷+正規(guī)發(fā)票”的殺手锏,很快成為規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)家電賣場;“美蘇爭霸”的局面就此破除了,倒逼傳統(tǒng)家電賣場轉(zhuǎn)型成立自有的線上商城。
以中國家電零售業(yè)的發(fā)展概況為鑒,O2O行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該明白:(1)誰能整合更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,就更有市場號召力,從專賣店到大型賣場,再到線上商城,資源整合的越集約,競爭力就越強(qiáng);(2)誰能為消費者提供更便利服務(wù),更充分滿足消費者的需求,誰就能創(chuàng)造顛覆性的商業(yè)模式;(3)O2O行業(yè)未來的贏家也必定屬于既能整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,又為用戶提供專業(yè)服務(wù)的綜合服務(wù)平臺。
O2O的路線圖:從單品項目到多品平臺,最終到全品O2O時代
借鑒團(tuán)購以及家電零售業(yè)的發(fā)展,我們切實領(lǐng)教了資源整合的力量,甚至可以說“整合就是生產(chǎn)力”;我們更不能忽視為用戶提供銷售服務(wù)的戰(zhàn)略價值,這已是一個“得服務(wù)者得天下”的時代;另外,越是市場競爭充分的行業(yè),“天下武功,唯快不破”的法則就越適用。“整合、服務(wù)、快”是金色家園科技有限公司董事長兼總裁楊波先生總結(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)O2O公司的五字訣”,可以說,深得其中之三昧,楊波還首次提出了,互聯(lián)網(wǎng)O2O電子商務(wù)行業(yè)將大體呈現(xiàn)“單品類O2O階段→多品類O2O階段→全品類O2O階段”的發(fā)展軌跡,這便是O2O發(fā)展的“路線圖”,筆者對此粗略解析,一葉示春。
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