春節(jié)快遞觀察
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,過(guò)去要置辦年貨,農(nóng)民去趕集,城里人去商場(chǎng)超市。現(xiàn)如今,很多人都喜歡“宅”在家里,有什么要買的,上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以網(wǎng)羅天下商品。春節(jié)放假前,阿里巴巴聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了首份“中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告”,報(bào)告顯示,阿里年貨節(jié)集中售賣的5天時(shí)間里,各地消費(fèi)者一共買走了21億件年貨商品,相當(dāng)于全國(guó)人民每人從網(wǎng)上買走了1.5件。
從這組數(shù)據(jù)中,我們不難看出,網(wǎng)購(gòu)年貨已經(jīng)成為了人們過(guò)年選擇年貨商品一種最主要的方式和渠道之一。那今年春節(jié)的網(wǎng)購(gòu)都呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)?隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及各地農(nóng)村淘寶服務(wù)站的設(shè)立,春節(jié)期間農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)的情況如何?另外,國(guó)內(nèi)多家快遞公司都承諾春節(jié)期間快遞不打烊,新服務(wù)能否滿足我們假期網(wǎng)購(gòu)的需求呢?
中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,全國(guó)有超過(guò)12000個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站參加了阿里年貨節(jié),平均每筆訂單為262元。那么哪里的農(nóng)村最能買?河北和浙江的農(nóng)村貢獻(xiàn)了接近四分之一的銷售額。阿里巴巴公關(guān)部工作人員王雪介紹,今年有一個(gè)亮點(diǎn)是農(nóng)村地區(qū),因?yàn)榈靡嬗诨ヂ?lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及,以及縣鄉(xiāng)村各級(jí)物流體系的發(fā)展,猴年春節(jié)村里人首次有機(jī)會(huì)大規(guī)模購(gòu)買到高品質(zhì)的國(guó)內(nèi)外商品,農(nóng)村也展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)力。
不難看出,過(guò)去只屬于城里人的“網(wǎng)上淘寶”正在廣大農(nóng)村地區(qū)興起,成為農(nóng)民過(guò)節(jié)的新時(shí)尚。河北南宮大屯村的村民孫躍紅今年就選擇了從網(wǎng)上給孩子們買新衣服。
大到家用電器,衣服鞋帽,小到柴米油鹽醬醋茶,鄉(xiāng)親們的購(gòu)物清單可以說(shuō)十分豐富。記者注意到,就連燈泡這樣的小物件兒,村民也要從網(wǎng)上買才滿意。
相比進(jìn)縣城、擠商場(chǎng)、逛大集,網(wǎng)購(gòu)年貨買的方便、實(shí)惠、豐富,而且商品也能送貨上門,打通了農(nóng)村淘寶服務(wù)的最后一公里。大屯村農(nóng)村淘寶服務(wù)站工作人員張?jiān)鲑R表示,從進(jìn)入臘月以來(lái),買年貨的占70、80%左右,關(guān)鍵它經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,可以隨便選,只要他能想到網(wǎng)上有的咱就能買到。
在玲瑯滿目的網(wǎng)購(gòu)商品中,各地的特產(chǎn)美食是很多人年貨購(gòu)物車?yán)锉夭豢缮俚漠a(chǎn)品。中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,春節(jié)期間,食品類商品的銷量比平時(shí)增長(zhǎng)了165%,比如煌上煌的一款臘腸賣出接近30噸超過(guò)24000份,還有北京知名老字號(hào)稻香村京八件,售出超過(guò)了40000份,網(wǎng)購(gòu)年貨再一次喚醒了人們記憶中的味道。河北邢臺(tái)市民王女士透露,主要買的有非物質(zhì)文化遺產(chǎn),山西的太谷餅,北京的京八件、北京烤鴨,這些東西離著特別遠(yuǎn),所以網(wǎng)購(gòu),讓他們也嘗嘗別的地方有什么特產(chǎn)。
河南小伙兒程鵬在烏魯木齊市開(kāi)了一間干果店,線下生意早就關(guān)門了,可線上的銷售火爆使得他不得不異地過(guò)年,他算了一下,春節(jié)期間是平時(shí)銷量的兩倍多,雖然沒(méi)有回家,但感覺(jué)收獲還是很多的。
另外,通過(guò)今年年貨節(jié)的大數(shù)據(jù)還可以看出來(lái)一個(gè)特點(diǎn),就是人還沒(méi)回家,年貨先到家了。網(wǎng)購(gòu)下單、快遞到家使得“讓年貨先回家”成為一種流行。石家莊市民宋女士說(shuō),“收貨地址直接寫(xiě)的我娘家,直接就到家里去了。我媽打電話說(shuō)買的這些年貨全都到家了,比我還先到家”。
網(wǎng)購(gòu)的商品需要通過(guò)快遞才能及時(shí)準(zhǔn)確的送到千家萬(wàn)戶,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)節(jié)前曾發(fā)布過(guò)《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求各大快遞公司“根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求”。其中第三條指出,“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10:00—16:00之間,總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)”。郵政、順豐、申通、圓通等幾家占據(jù)國(guó)內(nèi)80%以上市場(chǎng)份額的快遞公司也在節(jié)前承諾,紛紛打出了“全年無(wú)休”的口號(hào)。但記者在實(shí)地調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),許多快遞企業(yè)進(jìn)入“春節(jié)模式”后,網(wǎng)點(diǎn)都已經(jīng)停止了收派件業(yè)務(wù)。安徽合肥某快遞區(qū)域經(jīng)理李明坦言,“要求我們有人值班做不到。一年到頭我們快遞行業(yè),物流行業(yè)就這個(gè)時(shí)候十幾天假,你要講這個(gè)時(shí)候讓我們值班,誰(shuí)愿意呢?就算你給再多的錢,‘四通一達(dá)’全停。”
順豐、EMS兩家快遞企業(yè)今年高調(diào)堅(jiān)持春節(jié)“不打烊”,但記者發(fā)現(xiàn),服務(wù)卻打了折扣。安徽合肥郵政快遞張師傅說(shuō),可能比較慢。值班有人值班,有可能來(lái)不及送。你要送的話當(dāng)時(shí)不一定來(lái)得及,也就是說(shuō)過(guò)年期間其實(shí)也都停了。
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