時(shí)間：2016-03-06 22:00:58 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商在線 作者：李雷霆

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淘寶是禁止微信的，其次對(duì)于QQ也不認(rèn)可,，但是淘寶認(rèn)可微博呀,！而且淘寶能夠監(jiān)控的到的地方，也就是淘寶系統(tǒng)里,，超出了淘寶系統(tǒng),，就監(jiān)控不到了。

比如在產(chǎn)品包裝里放上聯(lián)系方式,，買(mǎi)家收到貨之后,，就可以看到。

對(duì)于很多小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們更多的流量來(lái)源,，就是進(jìn)店訪客,，一般都是通過(guò)自然搜索或者直通車(chē)進(jìn)來(lái)的，還有一些就是參加淘寶官方活動(dòng)或者第三方的活動(dòng)平臺(tái),。

1.已經(jīng)成交的顧客,，顧客能夠購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品比較的認(rèn)可,，然后通過(guò)建立社交網(wǎng)絡(luò),，給他幾元的紅包微信或者QQ紅包返現(xiàn)。返現(xiàn)之后,，做好返現(xiàn)記錄,。一般店鋪如何參加了一些平臺(tái)的活動(dòng)，短期內(nèi)能夠獲得大量的訂單,，這種方式也能夠很快的獲取很多的粉絲,。有一些大店，本身每天就有幾百幾千單的銷(xiāo)量,，獲取粉絲,，也是非常容易的。

2.到店的訪客,，這個(gè)是人數(shù)最多的,，按照5%的轉(zhuǎn)化率，成交5個(gè)人,，就會(huì)有100個(gè)到店訪客,。如何最大程度的獲得訪客的關(guān)注是更需要思考的。淘寶有一個(gè)成交漏斗,，首先訪客,，接著是旺旺咨詢，再往下是成交,。一個(gè)比一個(gè)少,。想要獲得訪客的關(guān)注，因?yàn)樘詫殞?duì)于微信,、QQ的限制,，我們不能直接把這些聯(lián)系方式放在詳情頁(yè)里，因此,，首先要獲得訪客的咨詢,。

正所謂，天下熙熙皆為利來(lái),，天下攘攘皆為利往,。訪客進(jìn)店,，我們適當(dāng)?shù)慕o些利益，這樣能夠更好的讓他們來(lái)關(guān)注我們,，有些比較特殊的行業(yè),，如果說(shuō)店主能夠提供顧客需要的資源，那就非常容易獲得訪客的咨詢,，比如,，賣(mài)3D眼鏡的，如果收集到很多的3D電影資源,，可以讓顧客咨詢留下郵箱發(fā)送給他,。但是大多數(shù)行業(yè)并不能夠提供很多專(zhuān)業(yè)的資訊或者資源，如果有是最好,，沒(méi)有那就只能通過(guò)從利益的手段去吸引顧客了,。比如，送彩票,，充話費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1~10元隨機(jī)）等等,。以此獲得顧客的咨詢，顧客來(lái)咨詢后,，可以給他一個(gè)頁(yè)面鏈接讓他參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，抽獎(jiǎng)活動(dòng)是需要關(guān)注微信號(hào)、微博號(hào)才能參加,，或者讓他加QQ或者微信,，讓他跟專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的人索取。

獲得了粉絲之后,，該如何運(yùn)營(yíng)呢？

獲取粉絲只是社交電商的前提,，如何讓粉絲對(duì)產(chǎn)品持續(xù)的產(chǎn)生興趣,，以便于后續(xù)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好的展開(kāi)，這更需要賣(mài)家們多多用心,。這里有幾點(diǎn)要多多注意下,，首先是曝光度，其次是互動(dòng),。

互動(dòng)就是你跟顧客的交流,。前面的曝光只是讓粉絲顧客覺(jué)得你是存在的，但是比較難對(duì)你產(chǎn)生比較認(rèn)可的態(tài)度,，交流就是讓粉絲顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴感,，同時(shí)能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。

這種互動(dòng)一般多以活動(dòng)為主：

1.每日簽到鍛煉執(zhí)行力,，獲取積分,，可以兌換產(chǎn)品,，或者購(gòu)物使用這個(gè)積分可以抵扣相應(yīng)的價(jià)格。

2.免費(fèi)試用,，經(jīng)常弄一些免費(fèi)的限量的產(chǎn)品,，來(lái)分享給粉絲。

3.有獎(jiǎng)問(wèn)答,，設(shè)置一些問(wèn)題,，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，這種最好跟自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品相關(guān),，既能活躍粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知,。

4.有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),，讓顧客去把我們的資訊轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓更多的人群看到,，這樣對(duì)于我們粉絲的提升也有很大的作用,。

5.促銷(xiāo)，主要是提供給粉絲優(yōu)惠,，前面也提到了,，多去發(fā)現(xiàn)一些特價(jià)高品質(zhì)產(chǎn)品，來(lái)分享給自己的粉絲顧客,，讓他們用少量的價(jià)格獲取更好的產(chǎn)品,，也是一種非常好的互動(dòng)。

綜上：淘寶商家做社交電商,，是有很大的優(yōu)勢(shì)的,，淘寶對(duì)于新店鋪新產(chǎn)品都有一定的扶持，這樣最開(kāi)始的時(shí)候,，我們就能夠把握住每一個(gè)進(jìn)店的訪客,，通過(guò)不斷的運(yùn)營(yíng)，讓顧客認(rèn)可我們,，最終實(shí)現(xiàn)賺取利潤(rùn),。淘寶現(xiàn)在也開(kāi)始了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，為的就是把用戶留在淘寶網(wǎng),，我們也應(yīng)該順勢(shì)而為,，把到店訪客留在我們的自己的社交媒體賬號(hào)里。

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