時間：2016-03-28 17:46:39 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)綜合 作者：

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中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)訊 3月28日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合物流合作伙伴組成菜鳥聯(lián)盟，為鼓勵商家選擇菜鳥聯(lián)盟，菜鳥網(wǎng)絡(luò)同時宣布將拿出10億元作為聯(lián)盟啟動基金。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示，菜鳥聯(lián)盟是一個致力于服務(wù)升級的組織，菜鳥只是搭了一個平臺，希望所有所有合作伙伴都能成為組織的一員。菜鳥聯(lián)盟是要為用戶提供靠譜的物流服務(wù)，但這種服務(wù)并不只是追求快。

童文紅稱，對于加入菜鳥聯(lián)盟的商家，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將提供云計算、云客服等服務(wù)，并利用菜鳥平臺為商家提供信用背書。“加入菜鳥聯(lián)盟必須致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并愿意共享協(xié)同，只要符合這兩個條件，就可以加入菜鳥聯(lián)盟。”

“菜鳥聯(lián)盟不是一個利益組織，我們希望5到8年能服務(wù)全中國1000萬家企業(yè)，送1000億個包裹到消費(fèi)者手上，而且讓消費(fèi)者滿意。”童文紅表示，這兩個1000不是菜鳥一家能做得了，而是需要所有加入菜鳥聯(lián)盟的商家一起完成。

據(jù)了解，菜鳥聯(lián)盟的產(chǎn)品包括：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、橙諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗貨、上門取退等，都將陸續(xù)推出。菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)還將有統(tǒng)一的客服，消費(fèi)者投訴更便捷。如果不能兌現(xiàn)服務(wù)承諾，買家將獲得賠償。

為了鼓勵商家選擇菜鳥聯(lián)盟，推動優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)常態(tài)化，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在發(fā)布會上宣布將拿出了10億元作為聯(lián)盟啟動基金。啟動基金將主要用于推動商家和合作伙伴更好的提供升級服務(wù)，確保靠譜服務(wù)觸達(dá)消費(fèi)者。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)是中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟副會長單位，成立于2013年，與淘寶電商系和螞蟻金服并稱為阿里巴巴生態(tài)圈最重要的三大戰(zhàn)略布局。就在本月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布已經(jīng)完成首輪融資，新的投資方包括新加坡政府投資公司（GIC）、淡馬錫控股公司（Temasek）、馬來西亞國庫控股公司（Khazanah）、春華資本等多家知名投資機(jī)構(gòu)。業(yè)內(nèi)人士透露該輪融資金額超過百億元人民幣。