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 中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會

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大數(shù)據(jù)時代如何升級電商供應(yīng)鏈管理

時間:2016-06-23 15:34:29 點擊:
來源:倉庫社區(qū) 作者:

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大數(shù)據(jù)時代,,供應(yīng)鏈協(xié)同大數(shù)據(jù)將起到市場升級的核心驅(qū)動作用,。供應(yīng)鏈管理被稱為降低企業(yè)成本的第三利潤源,,創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式,,打造以客戶為中心,、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧供應(yīng)鏈,,締造極致用戶體驗,,成為鎖定電商競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略高地,。

三大維度驅(qū)動市場升級

供應(yīng)鏈協(xié)同大數(shù)據(jù)將成為市場核心驅(qū)動力,,拓展未來電商價值空間,。供應(yīng)鏈管理能力是企業(yè)降低成本的第三利潤源,并且已從后臺轉(zhuǎn)入與用戶接觸的前臺,,直接決定著用戶體驗,。構(gòu)建以客戶為中心、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚唐髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),。以京東為例,,在數(shù)千萬種SKU(在售商品)、118個倉庫,、2045個配送站,、數(shù)億名用戶的背后,正是精準(zhǔn),、強大的供應(yīng)鏈管理支撐體系,,這是京東的生命線。

供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement,,SCM)是一種集成的管理思想和方法,,是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流,、物流,、資金流,以獲得競爭優(yōu)勢,。供應(yīng)鏈管理是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要途徑,,是企業(yè)繼自然資源、人力資本后的第三個利潤增長源泉,,地位舉足輕重,。

典型自營B2C電商供應(yīng)鏈主要包括三大維度:供應(yīng)商管理、采購管理和庫存管理,,它在供應(yīng)商與買家間架設(shè)了端到端的“高速通道”,,可提升運營效率,驅(qū)動消費升級,。

供應(yīng)商管理:傳統(tǒng)供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商基礎(chǔ)管理,、供應(yīng)商評估管理、供應(yīng)商績效管理等,。電商供應(yīng)商管理則不同于傳統(tǒng)供應(yīng)商管理,利用開放的“平臺思路”來與供應(yīng)商協(xié)同是供應(yīng)商管理的重點,,也是提升供應(yīng)鏈效率、降低庫存周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,;在與供應(yīng)商協(xié)同方面以“快速響應(yīng)用戶需求”為協(xié)同目標(biāo),,并在計劃、協(xié)同與補貨方面進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)和技術(shù)融合,,這樣才可以形成真正意義的供應(yīng)鏈,。

采購管理:采銷一體化是采購管理模型的核心,采購管理是覆蓋了商品尋源,、供應(yīng)商管理,、選品與定價、采購計劃,、采購管理,、倉庫管理(調(diào)撥、內(nèi)配,、庫存等),、支付與結(jié)算、配送與售后的采銷一體化的全流程管理,。從采到銷的“一條龍”服務(wù)同時給采銷帶來了巨大的挑戰(zhàn),,如何用有限的人員和精力管理大量的SKU采銷成為高效管理的關(guān)鍵所在。如京東的圖書采銷需要一個人管理8萬多個SKU,。除采銷本身的經(jīng)驗之外,,系統(tǒng)工具是采銷管理突破的關(guān)鍵,,借助采購系統(tǒng)能將采銷人員的能力值放大數(shù)倍,幫助采銷人員輕松完成全流程“大采購”的管理,,而其中大數(shù)據(jù)驅(qū)動采購管理是管理的關(guān)鍵,。

庫存管理:倉庫管理覆蓋了從商品入庫、出庫,、調(diào)撥等商品的庫存管理,,而其中的庫存管理的核心指標(biāo)“庫存周轉(zhuǎn)”和“現(xiàn)貨率”也是電子商務(wù)供應(yīng)鏈最為核心的兩個指標(biāo);動態(tài)的庫存周轉(zhuǎn)是庫存健康的標(biāo)準(zhǔn),,什么時間補貨,、什么時間促銷、什么時間降價清倉,,都在動態(tài)中調(diào)整和平衡,,這個狀態(tài)很像太極,陰陽平衡是健康的關(guān)鍵,,保持一個最佳的平衡狀態(tài)是庫存健康的標(biāo)準(zhǔn),。

大數(shù)據(jù)協(xié)同供應(yīng)鏈管理

在企業(yè)運營的過程中積累了大量數(shù)據(jù)戰(zhàn)略資產(chǎn),,如:市場趨勢數(shù)據(jù),、用戶行為數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù),、訂單數(shù)據(jù),、采購數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,。電商平臺的最大優(yōu)勢在于隨時隨地,、持續(xù)大量地收集數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)提供及時的,、可視化的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),,提升各流程環(huán)節(jié)績效,實時優(yōu)化流程,、優(yōu)化算法,,并使未來銷量計劃及庫存等可預(yù)測、可跟蹤,、可量化,,從而提升整體供應(yīng)鏈效率。同時企業(yè)也會抓取其它領(lǐng)域數(shù)據(jù),,包括微信,、微博等社交數(shù)據(jù),通過跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的融合產(chǎn)生乘法效應(yīng),,發(fā)揮出最大商業(yè)價值,。

電商智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ),應(yīng)用人工智能的深度學(xué)習(xí)算法驅(qū)動,具體包括銷量預(yù)測與自動補貨系統(tǒng),、促銷預(yù)測系統(tǒng),、動態(tài)定價系統(tǒng)、智能選品系統(tǒng),、庫存健康系統(tǒng),、采購管理平臺、供應(yīng)商協(xié)同平臺等智能系統(tǒng),,覆蓋零售平臺,,從選品、采購,、補貨,、定價、結(jié)算各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),,為業(yè)務(wù)提供全供應(yīng)鏈的智能解決方案,,為庫存周轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。

銷售預(yù)測與補貨:

預(yù)知市場,,保證現(xiàn)貨率

供應(yīng)鏈管理最難突破的就是計劃管理,,這是供應(yīng)鏈的源頭,善用數(shù)據(jù),,預(yù)測消費者動向,,直接關(guān)系到供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。一份好的供應(yīng)鏈計劃需要經(jīng)驗豐富的采銷管理人員根據(jù)個人的對歷史數(shù)據(jù)和未來數(shù)據(jù)的理解確定結(jié)果,。當(dāng)有上百個SKU,、幾十個倉庫的維度做SKU維度的采購計劃時,真正的挑戰(zhàn)就開始了……這時電商企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)需要根據(jù)以往大量的用戶數(shù)據(jù),、銷售數(shù)據(jù),、采購數(shù)據(jù)、補貨數(shù)據(jù)等,,經(jīng)過軟件的數(shù)據(jù)清洗,、數(shù)據(jù)建模等過程,并采用人工智能的相關(guān)算法,,進(jìn)行未來銷量預(yù)測,,并依此預(yù)測進(jìn)行全國倉庫的自動補貨,并全自動地驅(qū)動倉庫間的調(diào)撥和轉(zhuǎn)運,。系統(tǒng)能在消費者未下單前,,就提前從供應(yīng)商那里完成商品采購,并第一時間調(diào)撥到離消費者最近的倉庫,。

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