[深一度]共享經(jīng)濟的商業(yè)模式和創(chuàng)新前景
共享經(jīng)濟的出發(fā)點就是按需分配,但Uber在按需分配上更進一步:通過“浮動定價”調(diào)節(jié)供需平衡,從而最大限度地提高汽車的使用率。Uber通過實時監(jiān)控監(jiān)測不同區(qū)域的用車需求量。當(dāng)需求量增加,搭車收益增加才能吸引更多供給方,一輛車在單位時間內(nèi)的載客數(shù)才能實現(xiàn)最大化。需求彈性的變化帶來單位成本的降低。Uber從每日上百萬訂單中積累了大量來自司機和用戶的信息,包括它們的行程路線、行為習(xí)慣、特殊需求等,除此之外,還有對整個城市交通狀況的了解。這意味著Uber可以做到提前預(yù)測需求,然后確保供應(yīng)量與將要達到的需求量相匹配。在出行服務(wù)中是這樣,在快遞服務(wù)中亦是如此。
中國市場上的易到用車就不是這個思路,強調(diào)個性化需求和情感連接,因此用戶叫車后并非直接派單,而是給了用戶一個二次選擇的機會,這樣無疑就會降低效率,但是更加人性化。
雙重角色降低風(fēng)險。共享經(jīng)濟其核心就是按需分配,加強用戶參與和用戶間的自由聯(lián)合,既合理調(diào)配又極大化利用閑置資源(產(chǎn)品實物和人力腦力),并在一定程度上控制和降低風(fēng)險。越來越多的閑散汽車、臥室、廚房,被激活并提供給需要的人臨時使用,越來越多的人開始成為共享經(jīng)濟的“雙面人”——他們可能既是共享汽車的服務(wù)提供者,又是共享房屋的服務(wù)使用者。消費者的角色轉(zhuǎn)變,使人們從消費者變成供應(yīng)者,社會生產(chǎn)關(guān)系受到?jīng)_擊。
將原本保密私有的產(chǎn)品或服務(wù)或信息公開讓人們共同使用或參與,從而充分利用閑置資源獲得價值增值。用眾包的方式把翻譯工作交給用戶完成,也是產(chǎn)品共享用戶前置的過程。這樣看來,共享經(jīng)濟降低了地域依賴,利用時間差結(jié)成新的資源分配方式,是對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的改進與提升,有助于人們開始尋找最適合自己的生活方式,進入更加多維的社會角色。
約束不確定性的規(guī)則。共享經(jīng)濟重新賦予人們更多選擇權(quán)利的同時,其使用過程卻增加了不確定性。共享經(jīng)濟創(chuàng)造價值的核心在于資源置換,是對現(xiàn)有資源的高效利用,而不是對新資源的開發(fā),共享經(jīng)濟表面上是在分享房間、車等實體產(chǎn)品或虛擬服務(wù),其實質(zhì)是在切割買和租,也就是產(chǎn)品(或服務(wù))使用權(quán)和支配權(quán)的分離,因此使用過程保障率就不能確定。
專車服務(wù)用戶享受的是租車,不是買車,有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟中買車的人使用車。共享經(jīng)濟催生了一種雙層的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu):財產(chǎn)的歸屬權(quán)即支配權(quán)在底層,財產(chǎn)的利用權(quán)即使用權(quán)在表層,人們在產(chǎn)品上私有,但在服務(wù)上變?yōu)楣小_@樣的交易過程中所涉及的財產(chǎn)實質(zhì)是信息和數(shù)據(jù),而不是物品本身。那在此狀態(tài)下的數(shù)據(jù)信息和人身安全如何保障?
共享經(jīng)濟下使用權(quán)開始勝過所有權(quán),可持續(xù)性開始取代消費主義,競爭變成了合作,“共享價值”覆蓋了“交換價值”,但如果創(chuàng)業(yè)者沒有很好的約束和規(guī)范,這個模式依然不能成功。
化解壓力的機制。共享經(jīng)濟呈現(xiàn)的是越來越分散的個體成員臨時的聯(lián)合,最大化利用閑置的物力和人力。放任自由的工作方式是大勢所趨民心所向,朝九晚五的工作不但枯燥乏味也造成了時間和資源的浪費。如果大量全職變?yōu)榧媛殻鐣?jīng)濟秩序和社會保險體系如何支撐?放任自由的SOHO一族和創(chuàng)業(yè)者同樣面臨著巨大的風(fēng)險和壓力,沒人能保證明天能吃飽賺足的日子。在時間自由、工作不確定、收入不穩(wěn)定的共享狀態(tài)下由不確定性引發(fā)的壓力更加不可控制。同樣,對于產(chǎn)品(或服務(wù))本身,擺脫固定生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化流程制造,你一句我一句的全民參與,你一段我一段的過程拼湊是否就能保證做出稱心如意的產(chǎn)品?創(chuàng)業(yè)者必須設(shè)計出能化解這些壓力的機制,共享經(jīng)濟才能成功。
建立新文化價值觀。共享經(jīng)濟構(gòu)建的組織關(guān)系是讓人脫離固定組織,成為一組組自由人的聯(lián)合,但這臨時拼湊起來的團體是否能永葆長久的使命感和戰(zhàn)斗力?就在火熱的拼車軟件中,私家車主們手機上預(yù)裝著多款拼車軟件,因為這些車主和拼車軟件公司并不存在直接的雇傭關(guān)系,他們的穩(wěn)定性根本無法保證。那些固定組織擁有強大忠誠體系的核心如何在這個自由的時代傳承?即便是有一紙短期合約,但如何保證用戶抵制欲望惡魔的肆虐?拼車軟件不補貼不刺激,用戶和車主活躍度馬上降低并轉(zhuǎn)向其他平臺就是印證。經(jīng)濟的失控往往是參與者對權(quán)與欲把控的失衡。在短期利益和長期價值驅(qū)動交錯中,人的內(nèi)心真能回歸初心嗎?如果沒有建立在共享經(jīng)濟基礎(chǔ)上的新文化價值觀,這個模式很有可能只是一場很快消失的狂歡。
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