生鮮電商如何突破冷鏈物流的制約
當(dāng)前電商界談及生鮮電商,,起于生鮮而止于冷鏈物流,,包括媒體界的聲音都在像人們傳達(dá),,冷鏈的滯后制約了生鮮電商的發(fā)展,。電商的發(fā)展確實(shí)受制于物流,但是否所有生鮮電商都需要冷鏈來運(yùn)輸與存儲呢,?除了業(yè)內(nèi)人士,,很少有人在遇到冷鏈這個(gè)思維壁壘的時(shí)候,繞開它去考慮更多的方式來促進(jìn)生鮮行業(yè)的發(fā)展,。
不管你想還是不想,,反正在做這行生意的人都在想,不管是自搭平臺還是借助第三放平臺,,很多生鮮電商已經(jīng)做到有聲有色,,或許這部分特色生鮮電商對冷鏈的依賴程度不大或者沒有依賴,這個(gè)事實(shí)也是在證明,,生鮮電商對冷鏈的依賴并沒有那么大,,這個(gè)說法大家同意嗎?
冷鏈的情況現(xiàn)在就是這樣,,且短時(shí)間仍舊達(dá)不到行業(yè)要求,。既然大家是想做生鮮電商這個(gè)事,與其天天扼腕哀嘆冷鏈,不如振作起來想更多的辦法來做你要做的事,,堅(jiān)持探索與實(shí)踐,,你認(rèn)為這個(gè)事能成嗎?成與不成先放到一邊,,接下來咱們就探討一下在冷鏈不濟(jì)的情況下,,生鮮電商應(yīng)該做點(diǎn)啥呢?
如何解決“最后一公里”的配送
一般來講,,冷鏈物流配送的生鮮產(chǎn)品送至城市,,已經(jīng)完成了重任,但是這距離生鮮門到門還是有很大差距的,,這也是一個(gè)實(shí)際存在的問題,。冷鏈大型配送機(jī)車無法在市內(nèi)馬路上自由穿行,送達(dá)目標(biāo)以冷庫為終點(diǎn),,出于很多種原因,冷庫在配送的生鮮產(chǎn)品的時(shí)候也不一定會用具備保鮮功能的車輛,,產(chǎn)品到達(dá)門店以后其實(shí)已經(jīng)不再真的鮮,。
解決這個(gè)問題的最好辦法是,貨到以后消費(fèi)者立即提貨,,這又是不現(xiàn)實(shí)的,,物流的送達(dá)時(shí)間是不確定的,消費(fèi)者的購買時(shí)間也是不固定的,,因此如何解決這個(gè)問題需要進(jìn)一步探討,。雖然生鮮產(chǎn)品加送低溫冰袋送到消費(fèi)者手中,算不上真正意義上的冷鏈宅配,,其實(shí)大部分客戶還是能理解的,,這就看商家如何引導(dǎo)消費(fèi)者了,如何讓消費(fèi)者在心理和情理上都能理解,,是非常學(xué)問的,。
在不能解決全程冷鏈配送到家的情況下,商家應(yīng)該盡量提高服務(wù)意識并細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目,,讓客戶享受更多的服務(wù),,以實(shí)現(xiàn)其預(yù)期消費(fèi)的心理平衡,這點(diǎn)很重要,。譬如,,傳統(tǒng)的生鮮商家已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)配送到集貿(mào)市場上的賣家,生鮮電商可以考慮這個(gè)點(diǎn),,整合線下商家的配送資源,,從而做到遠(yuǎn)途生鮮送至終端消費(fèi)者的配送。可以看到電商的本質(zhì),,除了產(chǎn)品質(zhì)量外,,更重要的還是要在于服務(wù)。
如何解決C端的保鮮送到問題
就是做地方O2O,,仍舊要考慮配送的問題,,配送應(yīng)該包括兩個(gè)方面,一是保鮮,,二是配送,。如何保鮮?海鮮肉類的保鮮離不開保鮮設(shè)備,,傳統(tǒng)的保鮮都是靠泡沫隔熱板來做到的,,一直用到現(xiàn)在,這個(gè)方法也為生鮮的保鮮提供了一個(gè)方案,。除此之外,,能不能有更好的保鮮方式呢?
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