時間：2016-08-24 15:51:44 點擊：次
來源：法制晚報 作者：

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今天上午，北京市工商局與包括京東、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美等11家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺簽署了《加強網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護框架協(xié)議》。這是行政部門首次和網(wǎng)絡(luò)交易平臺的主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費維權(quán)數(shù)據(jù)交換。

加入框架協(xié)議的企業(yè)將必須履行先行賠付制度，工商局向電商開放數(shù)據(jù)也將杜絕了小作坊包裝一下冒充大企業(yè)在電商平臺上開展業(yè)務(wù)。

框架協(xié)議主要內(nèi)容包括工商部門與平臺經(jīng)營者建立數(shù)據(jù)交換共享、消費風(fēng)險防控、電子證據(jù)互認、多元化消費糾紛解決、落實經(jīng)營者首問和賠償先付制度、網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)社會共治、信用激勵及約束、溝通協(xié)調(diào)機制等內(nèi)容。

記者了解到，這是第一次嘗試行政部門和網(wǎng)絡(luò)交易平臺的主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費維權(quán)數(shù)據(jù)交換；第一次明確工商部門定期對企業(yè)的投訴情況提供個性化的分析；第一次實現(xiàn)由多家網(wǎng)絡(luò)交易平臺集體承諾落實經(jīng)營者首問和賠償先付制度。

協(xié)議簽署后，市工商局將充分依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)的手段，向網(wǎng)絡(luò)交易平臺推送相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享、發(fā)展互助、改革共推、監(jiān)管互動，積極防控網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)險。