時間：2017-02-23 09:07:21 點(diǎn)擊：次
來源：數(shù)據(jù)化管理 作者：黃成明

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5、RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)

現(xiàn)在有些服裝店鋪已經(jīng)布局這個技術(shù)，把RFID植入商品中，他就能感知到衣服被拿放的次數(shù)，是否被購買、加上可視屏還可以實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)推薦，模擬試穿等。

6、社交工具實(shí)現(xiàn)人和人之間的連接

化妝品雅詩蘭黛推出了BA在線（由美容顧問實(shí)時在線為消費(fèi)者提供可視化咨詢）和試妝臺（通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)給線上消費(fèi)者動態(tài)彩妝體驗(yàn)）服務(wù)。

7、虛擬商品墻展示

通過實(shí)體店的虛擬商品墻，可以展示更多的商品，突破營運(yùn)面積的限制，并且還可以實(shí)現(xiàn)交互和實(shí)時下單。阿迪達(dá)斯在一些店鋪已經(jīng)開始設(shè)置虛擬商品墻，實(shí)現(xiàn)了超過2000雙鞋子的產(chǎn)品展示。

8、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)猜你喜歡

猜你喜歡是電商的一個固定銷售套路，它可以有效的提高連帶率和客單價。美國購物網(wǎng)站Stitch Fix會根據(jù)顧客的購物習(xí)慣，身體尺寸等信息，每季給顧客推薦5套服裝（猜你喜歡模式）并直接寄給顧客（不用下單），顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇購買或退貨。為了減少顧客退貨的頻率，所以數(shù)據(jù)推薦必須要非常精準(zhǔn)才行。

新技術(shù)遠(yuǎn)不止這些，百麗就在測試每雙試穿的鞋中植入壓力感應(yīng)器，顧客每次試穿的數(shù)據(jù)直接進(jìn)入系統(tǒng)，然后與購買數(shù)據(jù)對比，可以分析商品成交與否的原因，有些商品試穿頻率高但是購買率偏低就能找到原因了。

科技必將改變零售，新零售就是各種科技手段的測試，導(dǎo)入，發(fā)展的過程，這必將誕生新一批的科技零售企業(yè)，甚至是獨(dú)角獸。

三、高效供應(yīng)鏈整合

電商能在中國蓬勃發(fā)展，供應(yīng)鏈的變革功不可沒，供應(yīng)鏈不但沒有成為電商發(fā)展的瓶頸，反而是促進(jìn)了電商效率的提升。新零售下的高效供應(yīng)鏈整合主要有如下幾個變化：

1、物流去地域化

阿里的物流數(shù)據(jù)顯示，收發(fā)貨均在京津冀地區(qū)內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)量只占全國的1%左右，江浙滬區(qū)域有13%，長江經(jīng)濟(jì)帶占比是29%，區(qū)域非常不均衡。電商一直是沒有地域化的營運(yùn)模式，物流也是這樣的。但是傳統(tǒng)零售物流反而是高度地域化，這不利于新零售的建設(shè)。客戶缺貨不是就近調(diào)撥，反而是從遙遠(yuǎn)的總部發(fā)貨，有時候甚至客戶訂單量不夠標(biāo)準(zhǔn)還不發(fā)貨，非常沒有效率。所以利用阿里在物流方面的優(yōu)勢（京東也有這種優(yōu)勢）打破這種地域化就成為新零售的墊腳石。

2、開放、透明的物流體系將形成

在京東、順豐快遞時，消費(fèi)者非常清楚的知道自己訂單在哪個環(huán)節(jié)，什么地方，非常透明化，背后是每個環(huán)節(jié)高效的數(shù)據(jù)錄入和開放。傳統(tǒng)零售幾乎每個物流環(huán)節(jié)都是封閉且不透明的，所以需要逐漸開放、透明化。這種開放和透明不僅僅是對消費(fèi)者的開放，還包括同一個品牌不同渠道間的開放（如線上線下），供應(yīng)鏈客戶之間的開放，供應(yīng)商和零售商之間的開放，工廠和原材料之間的開放等。讓商品動起來，盡量不在倉庫中過長時間停放，這不開放和透明能行嗎？

3、物流的科技化與時俱進(jìn)

機(jī)器人在物流倉庫的使用是非常普遍的，但是在傳統(tǒng)零售基本還是手推腳踢式的勞作。隨著人力成本的提高，物流員工被機(jī)器或機(jī)器人代替是早晚的事情。

4、物流平臺化成為趨勢

京東、阿里的菜鳥、順豐等都有完善的物流平臺，并且去年11月京東開放了自己的物流平臺，這應(yīng)該是響應(yīng)國務(wù)院《意見》的號召，也是高瞻遠(yuǎn)矚的一種布局。零售企業(yè)完全可以利用這些平臺來運(yùn)作，沒有必要自建物流平臺。這次阿里和百聯(lián)的合作在物流供應(yīng)鏈的整合方面應(yīng)該可以給其他零售好好的打個樣！

物流供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€效率行業(yè)，中國的人工成本低也算是物流行業(yè)的一個紅利，但是電商在物流行業(yè)自身也是需要整合的，現(xiàn)在的物流行業(yè)生生被搞成了一個勞動密集型行業(yè)，而這一點(diǎn)傳統(tǒng)零售反而可以幫助到線上（后文闡述）。

四、會員系統(tǒng)互通

新零售對人貨場的重構(gòu)核心之一就是對人的重構(gòu)，會員系統(tǒng)互通只能算是低層次的合作，只是交換數(shù)據(jù)而已。對新零售來說會員系統(tǒng)互通還有更深層次的意義。

1、消費(fèi)者畫像將更加精準(zhǔn)

傳統(tǒng)零售的會員和電商的會員在消費(fèi)行為方面是有差異的。電商數(shù)據(jù)只能知道會員買過什么樣的商品，但卻不知道用戶經(jīng)常去哪些場所，也就沒辦法把用戶畫像場景化。而線下零售卻可以有這些數(shù)據(jù)。雙劍合璧，威力無窮。

2、精準(zhǔn)營銷變成常態(tài)

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