電子商務(wù)背景下倉配一體化服務(wù)模式解析
隨著人們生活需求和社會發(fā)展的需要,電商在整個消費領(lǐng)域的地位越來越突出,而電商的日漸崛起對其供應(yīng)鏈體系提出更高的要求,與之相配合的就是倉配一體化。倉配一體化成為電商物流和第三方物流發(fā)展的必要條件,是倉和配的結(jié)合,要求既要有倉的網(wǎng)絡(luò),還要有配送終端的網(wǎng)絡(luò)。一般我們認(rèn)為倉庫的主要功能是為客戶提供空間存儲服務(wù),但隨著市場需求變化,伴隨近幾年電子商務(wù)跨越式發(fā)展,倉庫的服務(wù)形態(tài)已發(fā)生了質(zhì)的變化。如今為適應(yīng)電子商務(wù)市場的發(fā)展,傳統(tǒng)倉儲物流企業(yè)開始向電子商務(wù)物流轉(zhuǎn)變,快遞企業(yè)推出高效率、低成本的倉配一體化運營服務(wù)產(chǎn)品,而擁有自建倉儲和配送團隊的電商平臺更是借助倉配一體化來保證客戶體驗。倉向配的延伸和配向倉的延伸,正在同時進行。可以預(yù)見的是,用創(chuàng)新的商業(yè)模式改造重構(gòu)電子商務(wù)物流服務(wù)體系是時代發(fā)展要求,未來的電商要取得成功,是要靠整個供應(yīng)鏈條的協(xié)同性作戰(zhàn),甚至是和傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈的整合。那么在這種形勢下,倉配一體化又應(yīng)如何創(chuàng)新發(fā)展,迎接變革?
倉配一體化是趨勢
同傳統(tǒng)行業(yè)一樣,電子商務(wù)的市場經(jīng)歷了快速發(fā)展,現(xiàn)階段也處于一個不均衡的波動狀態(tài),新品上市、節(jié)假日、同行競爭、政策性促銷、甚至是自創(chuàng)噱頭的節(jié)日例如雙11、6·18等等都可能使銷售產(chǎn)生較大的波動,這種波動就要涉及到產(chǎn)品訂制或采購、產(chǎn)品庫存再到產(chǎn)品配送等諸多環(huán)節(jié)和部門,各環(huán)節(jié)和部門如果配合不好,就會使電商企業(yè)的存儲物流體系出現(xiàn)漏洞,從而影響到消費者的購物體驗。通過近幾年的電商促銷季,我們會不難看出,自建物流體系優(yōu)勢愈加明顯。某東的自建物流體系在銷售旺季打出的準(zhǔn)時送達的服務(wù)口號,無形中給依靠三通一達不穩(wěn)定運輸?shù)哪硨殢妱诺膲毫Γ瑢嵸|(zhì)上通過15~16年的雙11也明顯的看到這種壓力顯示出來的客戶體驗結(jié)果確實有較大的差異,這種差異慢慢成為網(wǎng)購達人們選擇在哪個平臺下單的重要影響因素。而這時,還沒有自建倉配或是物流體系的電商平臺企業(yè)為了解決這些問題,有些電商企業(yè)選擇自建物流,自己解決倉儲配送問題,而有些電商企業(yè)則選擇了與第三方物流服務(wù)商合作,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的倉儲和配送環(huán)節(jié)交由第三方進行倉配一體化管理。
倉配一體化這個概念雖然不是什么新鮮理念,因為電商改變了傳統(tǒng)的配送模式,由以前的B2B變成了B2C,而電商企業(yè)又大多不具備做好倉儲配送的能力。也正是因為這些原因,新興了很多的物流商和配送商,形成了所謂的落地配,他們根據(jù)自己的優(yōu)勢和特長,切入倉儲配送這一領(lǐng)域。
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