微信下單后,,德邦快遞對比順豐,、中通、韻達,、圓通,、申通如何
順豐>德邦快遞>韻達>圓通>中通>申通
在此次測試所有上門的快遞小哥中,順豐小哥的裝備最為齊全,、規(guī)范,、先進;德邦快遞次之。
中通的快遞小哥此次為短期替班,,故沒有統(tǒng)一服裝;但是,,據(jù)這位快遞小哥說,其他中通快遞員是有統(tǒng)一服裝的,,且有類似于順豐的終端操作機和終端電子面單打印機,。
類似的情況還出現(xiàn)在此次韻達快遞小哥身上,此次的韻達快遞小哥是新手報到,,故設備暫時還沒配套齊全;但是這位韻達小哥也說其他韻達快遞員也是有終端電子面單打印機的,,可以當場打印類似于順豐的電子面單。
最有意思的是這次的申通快遞小哥,,沒有統(tǒng)一服裝,、沒有其他裝備、只有電子面單,,完全不像我們想象中的專職快遞小哥,,倒像是兼職。一番閑聊之后,,果然應證了小編的想法,。
不過,據(jù)這位申通快遞小哥反饋,,申通有很多類似于他這樣的兼職快遞小哥,,收件取8%的提成、派件1元1件(超過15KG/件的由大車司機派件);平日里他們也會接別的美團之類的宅配訂單,。
3.面單形式
小編認為,,電子面單是微信下單的關鍵。而在本次測試中,,順豐為唯一一家可打印電子面單的快遞公司,。基于上述的同樣原因,,中通和韻達原本也是可以打印電子面單的,,但在此次的測試中只提供了手寫紙質(zhì)面單服務。
德邦快遞小哥的終端機里有之前小編錄入微信的下單信息,,故德邦快遞小哥可幫助客戶填寫紙質(zhì)面單,,離實現(xiàn)電子面單僅一步之遙。
而圓通和申通的快遞小哥上門取件時,,完全不能掌握小編之前的微信下單信息,,需要小編自己重新再手工填寫一份紙質(zhì)面單;這樣的微信下單是毫無意義的,完全類似于電話下單,。
4.報價與收費
微信頁面價格查詢:
順豐>圓通>中通>德邦快遞
快遞員實際收費:順豐>圓通/申通/韻達>德邦快遞>中通
值得注意的是,,順豐與德邦快遞在微信上的價格查詢結(jié)果與最終收費是完全一致的;申通微信界面無查詢價格功能;韻達微信界面的詢價功能暫時是無作用的;而中通與圓通的最終收費都比微信詢價結(jié)果低。
從上表可以看出,,順豐的報價收費是最高的,,這與順豐的直營體系和商務件定位是相匹配的;德邦快遞的報價是其中最低的,這也非常符合德邦快遞的定位“高性價比”,。
在通達系快遞中,,圓通、申通,、韻達的快遞小哥上門收費報價均為15元,,中通快遞小哥的報價為12元。小編嘗試對中通快遞進行了還價,,還到10元,。
據(jù)中通小哥透露,中通快遞員每收件1單,,提成約3到4元,,有時為了綁定更多的客戶,快遞小哥也會自行讓利,,給予客戶適當?shù)膬?yōu)惠,。
中通快遞小哥還透露,通達系的快遞員都有適當讓利的權(quán)利的,,但是順豐快遞員沒有此項權(quán)利,。此結(jié)果與三通一達的加盟體系,擁有較大的自主權(quán)是密切相關的,。
5.快遞小哥到達至離開時長
順豐<中通/圓通/韻達/德邦快遞<申通
因順豐實現(xiàn)了電子面單,,省去了人工填寫紙質(zhì)面單的環(huán)節(jié),大大提高了辦事效率,,故用時最短,。
因小編與中通、圓通,、韻達,、德邦快遞的快遞小哥進行了幾分鐘閑聊,,一定程度上的影響到了快遞小哥辦事效率。中通,、圓通,、韻達、德邦快遞下單過程實際均約5分鐘左右,。
而申通小哥因業(yè)務不熟,,在小編詢問發(fā)票問題時,無法給出確切答復,,后快遞小哥電話咨詢申通站點才得以回復,,故耗時較長。
三,、貨物在途跟蹤功能對比
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