時間：2017-05-18 09:51:15 點擊：次
來源：物流沙龍 作者：

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順豐>中通/圓通/申通/韻達/德邦快遞

1.順豐

順豐的包裹在途查詢記錄分為“我寄的”和“我收的”。這也就意味著，不止寄快遞的人可以查詢到包裹位置，收包裹的人也可以查詢到改包裹的位置。而其他家的快遞公司只能查到寄出的快遞在途跟蹤記錄。

在查詢快遞詳情中，順豐的查詢結果分為地圖模式和文字模式。客戶可以直觀形象的了解到包裹的位置。而其他快遞公司只有文字查詢的結果。

四、運輸時長對比

順豐<中通/圓通/韻達<申通/德邦快遞

從上表可以看出，順豐的高價換來的高速。

中通是性價比最高的，低價中速。這一方面得益于小編的還價;另一方面還得益于中通的成本控制，使得中通能以較低的成本完成服務。在同樣的到達時效下，圓通和韻達的價格都高于中通。

德邦快遞此次的報價是最低的，故以3天的時間送達也是在可接受范圍內的。而在同樣的時效內，申通的報價比德邦快遞高。

五、開發(fā)票便利程度對比

順豐>圓通>韻達>中通/申通/德邦快遞

六、總結

順豐(五星)

順豐的直營體系和商務件定位非常明顯。在直營模式中，公司自行投資、建設、運營整個快遞網絡，該模式前期投入較大，但后期容易實現(xiàn)服務的標準化以保證服務質量。

在此次測試中，順豐對快遞員上門攬件服務標準把控得非常到位且統(tǒng)一;微信下單界面用戶體驗感好;送貨速度快;價格高。不愧是商務件的首選。

中通(四星)

2016年，中通成為三通一達及順豐中唯一一家增速超過行業(yè)均值51%的企業(yè)，市占率躍居行業(yè)首位。而這與中通的高性價比是密切相關的。中通的成本控制能力在“三通一達”中處于絕對領先地位，故中通能以較低的價格且較穩(wěn)定的服務水平搶占市場。

在此次測試中，中通的價格優(yōu)勢最為明顯，服務質量排前列。

圓通/韻達/德邦快遞(三星)

圓通與韻達在此次微信下單測試中無明顯優(yōu)勢。德邦快遞價格優(yōu)勢明顯，但是送達時效較長，服務中等。如果沒有時效要求，德邦快遞也是個性價比不錯的選擇。

申通(兩星)

雖然“三通一達”均采用加盟商模式，但是申通的加盟商數(shù)量最少為1600個，規(guī)模也最大，單個加盟商平均快遞量為204萬件。得益于大加盟商策略和先發(fā)優(yōu)勢(申通最早成立)，申通在行業(yè)發(fā)展初期能夠占有20%左右的市場份額。而隨著行業(yè)競爭加劇，采用小加盟商策略的中通和韻達后來居上。

在此次微信下單測試中，申通的綜合表現(xiàn)也是最差的。從快遞小哥的上面攬件服務可以看出，申通對員工的控制能力較弱。從微信頁面下單可以看出，申通對此不夠重視且投入不足。從價格時效來看，申通價格毫無優(yōu)勢、時效較長。

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