時間：2017-06-28 09:46:57 點擊：次
來源：物流時代周刊 作者：喜寶

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近日頻繁提到的快遞柜似乎不斷火起來了,，其實物流的爭奪大賽逐漸轉(zhuǎn)移到末端配送,，各豐巢公司也在尋求合作,，但是,，快遞柜對“最后一公里”的影響這么大,，也不可忽視它帶來的一些弊端,。

6月初,，菜鳥和順豐圍繞數(shù)據(jù)傳輸和信息安全問題掀起一場爭（撕）奪（逼）戰(zhàn),，雙方各執(zhí)一詞,。隨后，騰訊,、京東,、美團(tuán)、圓通,、蘇寧等企業(yè)迅速上演一場別開生面的“站隊”,，混戰(zhàn)局面不亞于當(dāng)年騰訊“大戰(zhàn)”360。不過,，在國家郵政局的出面協(xié)調(diào)下,，雙方“握手言和”，同意全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸,。

然而,，“豐鳥大戰(zhàn)”并未就此偃旗息鼓。隨著快遞快件量的急劇攀升,，以豐巢為主導(dǎo)的智能快遞柜和菜鳥驛站在末端市場依舊充滿競爭與博弈,。

果不其然,，近日，豐巢最大的競爭對手之一——速遞易之母公司三泰控股發(fā)布公告稱,，菜鳥全資子公司浙江驛寶網(wǎng)絡(luò)科技正式與其簽定初步合作意向書,，成為繼中國郵政和上海復(fù)星之后的又一合作伙伴。至此,，速遞易新請來的3位“豪華外援”悉數(shù)亮相,，分別是中國郵政、上海復(fù)星和菜鳥,。

隨著越來越多的“玩家”入局,，快遞柜市場漸變藍(lán)海。這不但將加劇快遞柜領(lǐng)域的競爭和洗牌,，也讓風(fēng)靡末端配送領(lǐng)域的快遞柜再度“榮升”網(wǎng)紅,。

24小時自助取件Or驗貨無門

快遞柜是近年來崛起的新興業(yè)態(tài)，應(yīng)快遞企業(yè)與電商發(fā)展的需求誕生,，同時被譽為解決快遞“最后一百米”的主要渠道之一,。

相信有不少“剁手黨”都曾遇到過世界上最尷尬的事——“快遞員已到而我卻不在家”。而如若是不在家等原因?qū)е聼o法簽收,，再和快遞員重新約定配送時間的話,，往往費時費力。既影響了快遞員的配送效率,，又讓自身消費體驗打了折扣,。

快遞柜可以提供24小時自助取件服務(wù)，讓無數(shù)“剁手黨”心生歡喜,。因為,，快遞員只要將快件暫時保存在投遞箱內(nèi)，并將投遞信息及取件所需的驗證碼通過短信等方式發(fā)送給收件人,，在一定時間內(nèi),，收件人只需在柜機(jī)中輸入手機(jī)號或訂單號，柜門便可自動彈開,，完成取件,。

But，任何新生事物在生發(fā)初期必然會遇到一些問題,。例如,，有用戶反映，“包裹太大或貴重物品不好存放,，有的超時收取還要額外收費,。”有網(wǎng)友抱怨，更讓他們感覺不便的是快遞柜無法做到當(dāng)面驗貨，“即便柜子上裝有攝像頭,，也缺乏面對面的驗收保障,，會給日后帶來糾紛和困擾。”

增強安全性O(shè)r隱私保護(hù)成困局

酷愛網(wǎng)購,，不想暴露家庭地址等個人隱私怎么辦,？單獨在家，怕遇到不法分子怎么辦,？

由于近年來各種媒體都報道了因快遞員或假冒快遞員上門,，造成寄、收件人的人身安全或財產(chǎn)受損事件,。特別是在快遞寄,、收件極度普遍的當(dāng)下，當(dāng)單獨在家,，尤其是弱勢人群,，如年輕女性,、兒童,、老人等，很容易被假冒快遞人員的不法分子趁虛而入,。隨著快遞柜越來越多的進(jìn)入社區(qū),，使得快遞員和寄、收件人不需要直接的面對面接觸,，可有效地增強其安全性,。

But，不同的快遞企業(yè),、快遞柜投資方在各自領(lǐng)域互有優(yōu)勢,，大家也各有自己的核心客戶和數(shù)據(jù)。在面臨快遞柜終端這一選擇時,，不可避免地牽扯到各家企業(yè)核心數(shù)據(jù)的篩選,、對數(shù)據(jù)的匹配，因此,，如何既保持消費者隱私,，又安全合作成為當(dāng)前快遞柜面臨的困境。

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