亞馬遜這個“魔盒”為何讓傳統(tǒng)時尚零售感到害怕?
Louis Vuitton就于5月向美國佛羅里達(dá)州法院提起訴訟,稱其在亞馬遜發(fā)現(xiàn)20多個賣家在銷售高仿的假LV產(chǎn)品,涉嫌侵權(quán)商標(biāo)達(dá)15個,包括LV經(jīng)典的字母和棋盤圖案等,對LV的品牌形象與信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害,因此要求法院永久禁止這些賣家出售假冒商品,并刪除所有LV仿冒產(chǎn)品,且要求每個售假賣家賠償200萬美元,該案涉及金額最終或達(dá)6000萬美元。此前LV母公司LVMH集團(tuán)曾明確表示,旗下品牌堅(jiān)決不會入駐亞馬遜平臺。
假貨問題和時尚度也許是亞馬遜目前最大的短板。但是這家巨頭電商向來善于彌補(bǔ)短板,尤其是通過防御性收購的方式。令業(yè)界意外的是,原本大眾化的亞馬遜收購主張有機(jī)生活方式的貴價(jià)食品零售商Whole Foods全食超市,而此前亞馬遜也以12億美元收購以豐富產(chǎn)品和較低價(jià)格聞名的服飾電商Zappos,這都成為亞馬遜彌補(bǔ)自身缺陷的典型例子。而隨著越來越多注重質(zhì)量和時尚度的千禧一代成為消費(fèi)主力,彌補(bǔ)這兩個短板自然是當(dāng)務(wù)之急。
但是在亞馬遜以技術(shù)為驅(qū)動,以消費(fèi)者購物體驗(yàn)為核心的發(fā)展路徑分毫不差地回應(yīng)了未來消費(fèi)者的需求,這將成為亞馬遜的永久推動力。產(chǎn)品的豐富度,打通線上線下的新型體驗(yàn),以及快速便捷的物流,三者的聯(lián)通為亞馬遜建立了更加堅(jiān)固連貫的系統(tǒng)。
未來電商關(guān)于極致體驗(yàn)的打造,這也是亞馬遜“潘多拉魔盒”令競爭對手懼怕的原因所在。
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