速遞易推自助終端“小黃筒” 反向切入寄件端
據(jù)悉,快遞柜企業(yè)速遞易計劃推出線下自助寄件終端“小黃筒”。速遞易之前主營業(yè)務(wù)是快遞柜,在社區(qū)提供包裹代收服務(wù),但目前來看,快遞柜是門重資產(chǎn)生意,雖然能帶來高流量,但盈利模式面臨困局。基于這一考慮,速遞易把目光從“最后一百米”轉(zhuǎn)向“最先一百米”。
此前速遞易也曾嘗試依托線下的 5.6 萬個快遞柜來切入寄件業(yè)務(wù),但問題在于,如果把收寄業(yè)務(wù)都放在快遞柜上,會影響隔口周轉(zhuǎn)率。速遞易還曾推出寄件邊柜,但邊柜都和收件柜綁定在一起,成本高,密度低,對于寄件業(yè)務(wù)來說不能最快觸達(dá)用戶。
小黃筒外形類似曾經(jīng)的郵筒,采用非固定樁設(shè)計,適合擺放在硬化過的地面環(huán)境。內(nèi)部搭載了太陽能供電裝置、GPS 跟蹤定位裝置、GPRS 數(shù)據(jù)傳輸裝置和超聲波測距模塊。安裝在室外可利用太陽能自行充電,室內(nèi)環(huán)境下可接入電源充電。滿載狀態(tài)下可承載 20 件鞋盒大小的快遞。
使用流程方面,用戶通過手機端 app 掃描小黃筒上的二維碼,點擊“取快件袋”,快件袋柜門會打開并彈出裝有寄件袋的小球;裝袋完成后,再點擊“開投件口”,把快件放入投件口后關(guān)門,即可完成投寄。
小黃筒預(yù)計在 7 月底量產(chǎn),速遞易 VP 李雁彬告訴 36氪,量產(chǎn)后小黃筒的成本約為快遞柜的三分之二左右。且 7 月初會在上海進行投放試點,約投放 100 套,面向?qū)懽謽恰⑸倘Α⑸鐓^(qū),未來會切入便利店、咖啡廳、地鐵站等更多人流密集的場景。關(guān)于選址,李雁彬認(rèn)為,小黃筒針對的是 C 端散件業(yè)務(wù),因此布局離不開用戶。
我的疑問是,目前大多數(shù)快遞公司都提供上門收件服務(wù),寫字樓不定期會有快遞員,派件的同時收件。C 端用戶的寄件習(xí)慣初步養(yǎng)成,在這一情況下,小黃筒的業(yè)務(wù)會有想象空間嗎?以及,在要求快件開箱驗視、實名寄付的政策之下,如何保證自助寄件的合規(guī)性?
傾向上門收件服務(wù)的用戶不是小黃筒的目標(biāo)用戶。小黃筒提供的是自助寄件業(yè)務(wù),當(dāng)用戶馬上要出門,沒有過多等待時間的時候,可以在社區(qū)或者樓下的小黃筒順便寄件。此外,小黃筒是 24 小時工作的,用戶可以隨時完成寄件,不受時間限制。
用戶在線上下單寄件,付款方式接入的是支付寶和微信,均已完成實名認(rèn)證,手機號目前也是實名制;而自助寄件業(yè)務(wù)將開箱驗視環(huán)節(jié)進行了后置,快遞員拿到快件后會對快件進行檢查,對不合規(guī)的快件進行退貨處理。
目前速遞易在快遞柜市場的份額約占 40%,但36氪曾報道過,速遞易業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)三年虧損。從“最后一百米”到“最先一百米”,速遞易無疑是想謀求盈利新出路。
末端派件業(yè)務(wù)盈利空間小,收入主要來源于廣告、收派件分成和超時收費。在小黃筒業(yè)務(wù)上,速遞易的設(shè)想是,快遞行業(yè)寄件業(yè)務(wù)是核心,存在很大利潤空間,除向用戶收取寄件費,賺取費用差額外,還能向快遞員端收取平臺使用費。
短期來看,速遞易又開始了另一門“重資產(chǎn)”生意,雖然成本不及快遞柜,但在布局量上需要是快遞柜的三倍,方能形成寄件端的規(guī)模效應(yīng)。速遞易母公司三泰控股在年報中提到,計劃今年在保持速遞易 5.5 萬個網(wǎng)點,5.6 萬套設(shè)備保有量的基礎(chǔ)上,新增 1-3 萬套寄件邊柜,鋪設(shè) 3-10 萬套小黃筒。不過,寄件端利潤空間大是事實,速遞易此時反向切入,不失為一種有意義的嘗試。
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