物流平臺領(lǐng)先者十大經(jīng)驗
【七】創(chuàng)新頻:平臺創(chuàng)新圍繞用戶持續(xù)推進,四大創(chuàng)新開疆拓土
物流服務產(chǎn)品化在快遞、快運等行業(yè)中經(jīng)歷洗禮之后正在經(jīng)歷重生,已經(jīng)形成了安全、服務、承諾、時效等多個細分系列的產(chǎn)品,在部分領(lǐng)先的快遞快運公司中已經(jīng)形成了超10多個產(chǎn)品,有的已經(jīng)將產(chǎn)品沿著行業(yè)進行了行業(yè)性布局。當我們將視角拉回到領(lǐng)先型物流平臺之后發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新正成為這類型物流平臺的核心能力之一,他們正在從產(chǎn)品、服務、技術(shù)、市場四個維度進行全面深化。
從產(chǎn)品角度看,不僅是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,更是物流服務的產(chǎn)品化,最后體現(xiàn)在圍繞平臺用戶的低價格基本服務+增值收費模式上來。從服務角度看,在線服務,線下服務,上門服務,供應鏈服務,代運營服務等已經(jīng)成為物流平臺嫁接物流+商業(yè)+技術(shù)+金融四大符合領(lǐng)域的全新選擇。從技術(shù)層面上看,領(lǐng)先型物流平臺正在從移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算應用走向了數(shù)據(jù)應用、優(yōu)化算法、物聯(lián)網(wǎng)、新能源等新技術(shù)領(lǐng)域,即將拉開全新的競爭戰(zhàn)場。
從市場角度看,領(lǐng)先型物流平臺正在圍繞平臺雙方市場的用戶進行另類探索,包括客戶服務再定位,市場再細分,營銷走心化,社群社交服務等多維度出擊。
【八】執(zhí)行強:平臺構(gòu)想落地快,實操執(zhí)行遠超傳統(tǒng)物流
執(zhí)行力不是一個口號,而是一次戰(zhàn)爭,一次戰(zhàn)勝自我,戰(zhàn)勝對手的殺手锏。在眾創(chuàng)時代,這個能力正在物流領(lǐng)域生更發(fā)芽。
當我們深度探究國內(nèi)領(lǐng)先型物流主流平臺的發(fā)展路徑時,執(zhí)行力一直是這類型物流平臺的高頻詞,空想并不適合于這類物流平臺,他們鼓勵創(chuàng)新,更鼓勵快速試錯,快速執(zhí)行。當你走進這樣的企業(yè),從其公司形象,員工氣勢,溝通模式,企業(yè)文化,領(lǐng)導思維,乃至企業(yè)經(jīng)營幾個方面進行體會,你就會發(fā)現(xiàn),他們務實,肯干,更有一個有夢想,敢拼敢贏的核心團隊與人才梯隊體系。
除此外,你從其培訓體系與考核機制上,你同樣可以看到他們對執(zhí)行的重視,對結(jié)果的重視,對整合能力的重視,其重視程度可以毫不夸張地說已經(jīng)超越國內(nèi)部分領(lǐng)先型傳統(tǒng)物流企業(yè)。
【九】O2O融:平臺資源整合輕重有序,O2O融合玩轉(zhuǎn)傳統(tǒng)物流
國內(nèi)物流平臺市場的模式發(fā)展路徑從重量型整合(注重實體物流資源的整合),到輕量型整合(注重互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算的應用),再到如今的輕重結(jié)合型整合(線上平臺與交易,線下網(wǎng)絡與服務)三個發(fā)展階段。
物流平臺的探索者們正在不同角度進行探索,我們針對領(lǐng)先型物流平臺的專項研究顯示,O2O融合發(fā)展已經(jīng)成為他們的共識,無論是走車輛后市場,建立線下服務點,還是整合倉,玩?zhèn)}配交易,又或者是玩物流數(shù)據(jù),強化車聯(lián)網(wǎng)建設(shè),還是轉(zhuǎn)戰(zhàn)貨主服務,玩起大三方與物流產(chǎn)品化,又或者是通過延伸營銷、集中采購,構(gòu)建O2O式服務平臺。
這一切都透露出物流平臺的整合思路正在發(fā)展根本性改變,輕與重已經(jīng)不是問題,而問題的關(guān)鍵在于領(lǐng)先型物流平臺能夠?qū)⒕€上線下融為一體,有序推進,最終構(gòu)建一個完全有別于傳統(tǒng)物流的新型物流產(chǎn)業(yè)服務網(wǎng)絡。
【十】跨界穩(wěn):平臺跨界不隨意,立足物流,又超越物流,連接產(chǎn)業(yè)
跨界不是隨便可以玩,沒有人才,沒有資源,沒有大格局與布局,到時候會加速平臺型企業(yè)的死亡。
在如今的物流市場,物流的整合越來越不再是物流的問題,而是物流+產(chǎn)業(yè),物流+技術(shù),物流+金融等物流+的系列問題,這是趨勢也是物流重構(gòu)的必然選擇。在這一點上,領(lǐng)先型物流平臺不一定先看到這樣的趨勢,但他們卻在這個領(lǐng)域里領(lǐng)先競爭對手開始了行動,他們的跨界從物流平臺的單點跨界,到細分行業(yè)的跨界(生鮮、服裝、汽車、快消、校園電商等),再到技術(shù)型物流服務(SaaS、解決方案、開放平臺、大數(shù)據(jù)服務),以及跨界金融滲透(供應鏈金融、車、倉、人、網(wǎng)等細分領(lǐng)域)等,他們都在一步步立足物流,逐步滲透,圍繞核心能力,構(gòu)建一個具有高度粘性,高度發(fā)展?jié)摿Φ墓采头招推脚_。
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