時(shí)間：2017-07-28 10:52:30 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：北京青年報(bào) 作者：

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國(guó)際奢侈品牌紛紛關(guān)閉實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售,。7月20日,，LV(路易威登)宣布正式在中國(guó)推出在線購(gòu)物服務(wù)。北京青年報(bào)記者昨天調(diào)查了解到,，LV電商款式,、價(jià)格與專賣店同步，且免快遞費(fèi)用,。據(jù)悉,，這是繼COACH(蔻馳)、Burberry(博柏利),、Gucci(古馳)之后,，第四個(gè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)全面開(kāi)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)奢侈品品牌。有消息稱,，Prada(普拉達(dá))也將在今年第三季度在中國(guó)官網(wǎng)開(kāi)放在線購(gòu)物功能,。

現(xiàn)象

奢侈品店實(shí)體縮減線上開(kāi)張

據(jù)了解，LV在其中國(guó)官方網(wǎng)站推出的線上選購(gòu)服務(wù)囊括了當(dāng)季所有系列產(chǎn)品,，并涵蓋手袋,、鞋履、成衣,、珠寶和香水品類,。不過(guò)，目前僅提供北京,、上海,、廣州、深圳,、重慶,、成都、杭州,、南京、沈陽(yáng),、哈爾濱,、大連、武漢12個(gè)城市的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，后期將會(huì)加入更多城市,。這是LV自2005年在法國(guó)推出首個(gè)網(wǎng)站以來(lái)進(jìn)入的第11個(gè)電商市場(chǎng),。LV是全球銷售額最大的奢侈品牌，有分析預(yù)計(jì)年收入達(dá)70億歐元,。

自2015年開(kāi)始,，全球各大奢侈品牌關(guān)店潮不斷蔓延。2015年年底,，全球頂級(jí)奢侈品牌LV一周內(nèi)宣布關(guān)閉廣州,、哈爾濱和烏魯木齊三家門店，緊接著在2016年上半年又關(guān)閉了太原,、上海,、天津三家門店，隨后馬不停蹄又關(guān)閉了南寧門店,，引發(fā)業(yè)內(nèi)震驚,，這意味著LV同時(shí)在一線和二線城市縮減規(guī)模。

據(jù)RET睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心統(tǒng)計(jì),，2015年LV,、Gucci等11大奢侈品牌共計(jì)關(guān)店34家，新開(kāi)門店數(shù)僅有14家,。在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2016年上半年,，Gucci,、萬(wàn)寶龍、LV,、Burberry,、Cartier、Dior六大奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地已關(guān)店近十家,。

綜合各奢侈品牌的關(guān)店原因,，租約到期、策略調(diào)整成兩大主要因素,。此外,，海外旅游、海外代購(gòu)等渠道也分流了奢侈品店的客源,。

探訪

LV最新秋冬款已上線

放棄了實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上銷售的奢侈品店究竟如何呢,？點(diǎn)開(kāi)LV官網(wǎng)，最新商品資訊立即呈現(xiàn)眼前,，消費(fèi)者可以看到7月21日推出的2017秋冬男士鞋履系列,、7月20日推出的女靴系列,、7月19日推出的新款腕表系列。進(jìn)入“時(shí)尚手袋”專柜,，立即彈出501個(gè)產(chǎn)品,。北青報(bào)記者隨機(jī)挑選了一款價(jià)格為1.8萬(wàn)的手袋點(diǎn)擊進(jìn)入商品頁(yè)面，里面除了詳細(xì)介紹該產(chǎn)品規(guī)格尺寸等信息之外,，還有一項(xiàng)“加入購(gòu)物袋”功能,，通過(guò)這個(gè)“購(gòu)物袋”消費(fèi)者就可以進(jìn)入下單購(gòu)買通道。

官網(wǎng)客服工作人員曹小姐介紹,，目前線上購(gòu)物的支付方式為兩種,，支付寶或者網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，目前暫不支持微信付款,?？爝f費(fèi)用以及退換貨快遞費(fèi)用均由LV承擔(dān)。如果出現(xiàn)產(chǎn)品維修等售后服務(wù)需求,，顧客可以攜帶相關(guān)單據(jù)到北京的四家LV專賣店,，這四家專賣店分別在SKP、國(guó)貿(mào),、王府半島酒店,、金融街購(gòu)物中心。

據(jù)北青報(bào)記者觀察,，價(jià)值較高的商品,，比如一款3.3萬(wàn)元的手袋、一條2.5萬(wàn)元的皮帶,，商品介紹主頁(yè)就沒(méi)有“購(gòu)物袋”一欄,，而是需要消費(fèi)者撥打客服電話下單。據(jù)曹小姐介紹,，LV電話購(gòu)物服務(wù)已經(jīng)推行了三年,，顧客電話下單、LV委托順豐快遞送貨,，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)效果很好,，線上下單其實(shí)是電話購(gòu)物的一個(gè)延伸服務(wù)。

購(gòu)買

不支持線上購(gòu)物線下自提

坐落在國(guó)貿(mào)西樓的LV門店是目前國(guó)內(nèi)最大的門店,，門店一共有三層,，B1區(qū)是女士皮包、服飾,、珠寶飾品等,，一樓是香水、絲巾等商品,，二樓是男士產(chǎn)品和辦公用品,。北青報(bào)記者從B1區(qū)走到三樓,，隨機(jī)瀏覽了門店絲巾、發(fā)帶,、香水、小號(hào)筆記本,、男士錢夾,、女士晚裝包等商品，而后將產(chǎn)品的門店價(jià)格與LV官網(wǎng)線上商城比較,，價(jià)格一致,。

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