亞馬遜和聯(lián)邦快遞的相愛相殺
此外,,亞馬遜內(nèi)部啟動了一個名為“龍舟”的項目,,希望建立覆蓋全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng),。
雖然亞馬遜不太可能完全拋棄與物流企業(yè)的合作,,但卻在蠶食利潤相對豐厚的物流環(huán)節(jié),,只把“雞肋”般的終端配送業(yè)務(wù)留給物流企業(yè),。對聯(lián)邦快遞和UPS等物流巨頭來說,,這顯然是巨大的威脅,。
不穩(wěn)定的合作結(jié)構(gòu)
雖然隨著電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長,,物流企業(yè)獲得了巨大的業(yè)務(wù)量,,但是,這并不代表網(wǎng)購配送是物流企業(yè)的核心利潤來源,。因為網(wǎng)購配送與傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)有著巨大差異,。
首先,網(wǎng)購配送的利潤遠低于傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù),。在網(wǎng)購配送增長的推動下,,聯(lián)邦快遞今年二季度的收入同比增長4%,從125億美元增至130億美元,,但利潤反而從11.4億美元降至11億美元,。
其次,網(wǎng)購配送的要求往往比傳統(tǒng)物流快遞高得多,。目前各個電商企業(yè)都在依靠快速且優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)提高競爭力,。以亞馬遜和沃爾瑪為例,兩家企業(yè)爭相壓低“免費配送”的門檻,。受此影響,,物流企業(yè)的配送服務(wù)價格也必然一路走低。過去物流企業(yè)3至5個工作日的配送服務(wù)標準,,更是被電商企業(yè)的“2日免費配送”打得毫無競爭力,。
另外,電商企業(yè)為了提升客戶的購物頻率,,正在大力擴展生鮮網(wǎng)購,。然而,生鮮配送極為復(fù)雜,,需要特殊包裝,、“冷鏈”運輸和嚴格的保質(zhì)期管理。傳統(tǒng)物流公司無法滿足這些新要求,,電商企業(yè)不得不自建物流體系來滿足業(yè)務(wù)需要,。
眾所周知,零售業(yè)的特點是業(yè)務(wù)量非常不均衡,。在購物季,,短短一個月的業(yè)務(wù)量有可能是全年平均業(yè)務(wù)量的幾倍甚至十幾倍,而網(wǎng)購的業(yè)務(wù)量變化只會更大。對物流企業(yè)來說,,暴漲的業(yè)務(wù)需求堪稱滅頂之災(zāi),,暴跌的業(yè)務(wù)需求則會使儲備運力閑置,空耗運營成本,。更糟糕的是,,這些劇烈變化的業(yè)務(wù)只能帶來極低利潤。去年,,聯(lián)邦快遞為了應(yīng)對購物季的壓力,,不得不雇傭了5萬名臨時雇員以及大批運輸器材。
因此,,總的來看,,電商企業(yè)和物流企業(yè)的合作并不是一個穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),尤其是在行業(yè)巨頭之間,。電商企業(yè)要追求端到端的業(yè)務(wù)流程掌控,、和同行相比的毛利優(yōu)勢、業(yè)務(wù)峰值時的客戶體驗,,勢必會打壓物流企業(yè)的核心價值,。而物流企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,也會努力避免電商業(yè)務(wù)的巨大季節(jié)性差異對自身的沖擊,,避免低毛利業(yè)務(wù)影響盈利能力,。
了解到這一點,對于順豐速運與阿里沖突時各相關(guān)或不相關(guān)企業(yè)的站隊,,我們就會心中有數(shù),。對于電商巨頭來說,選擇支持物流企業(yè)也只是基于短期原因,,未來電商企業(yè)和物流企業(yè)在快速成長時一定會產(chǎn)生類似的相愛相殺,,如何競爭合作取決于雙方領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光。
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