時(shí)間：2017-08-14 09:45:53 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：大眾網(wǎng) 作者：

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和城鄉(xiāng)人員流動(dòng)加劇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在農(nóng)村出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。由此引發(fā)的鄉(xiāng)村快遞投訴在12345市民服務(wù)熱線受理量中的比重越來(lái)越大。記者采訪了解到，由于運(yùn)營(yíng)成本高、市場(chǎng)需求不集中，目前，快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)止步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，鄉(xiāng)村“買難”、“賣難”的現(xiàn)象普遍存在。

A、快遞不進(jìn)村網(wǎng)上買賣難

家住平陰縣刁山坡鎮(zhèn)江莊村的孫先生稱，近日，他在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買了一雙鞋，收貨地址寫的是家庭地址。但令他意外的是，幾天后快遞公司給他發(fā)短信，讓他去鎮(zhèn)里的一家快遞網(wǎng)點(diǎn)取貨，而他家距離網(wǎng)點(diǎn)三四公里。“為了圖方便我才選擇網(wǎng)購(gòu)，去鎮(zhèn)上取貨，還不如去那兒直接買呢。”孫先生稱，現(xiàn)在他們村的年輕人基本都會(huì)網(wǎng)購(gòu)操作，但因?yàn)榭爝f不能送到家的問(wèn)題，很多人都放棄了。

因?yàn)榇蟛糠治锪鞑贿M(jìn)村的問(wèn)題，網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品也受到很大制約。孫先生的一位朋友是野雞飼養(yǎng)戶，村周邊超市的野雞蛋全部由他供應(yīng)。今年初，他曾嘗試在網(wǎng)上售賣野雞蛋以增大銷量、擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，但不到10天他就打消了這個(gè)念頭。村中沒有物流，加之網(wǎng)上購(gòu)買雞蛋的客戶并不集中，利潤(rùn)幾乎全部耗費(fèi)在往返村與鎮(zhèn)之間的路上。

8月11日上午，槐蔭區(qū)鄭家店村村南的商店老板李女士告訴記者，她的商店幫圓通代收快件，每天鄭家店村光走圓通快遞的就有二三十個(gè)快件。而位于她店鋪南側(cè)的一處“菜鳥驛站”每天能夠收周圍幾個(gè)村莊的快件達(dá)兩三百件，其代理人鄭先生表示，有的村距離他們這兒五六公里。

B、電商巨頭農(nóng)村市場(chǎng)“鋪路”難

物流問(wèn)題同樣困擾著鄉(xiāng)村電商發(fā)展。“最后一公里”難題成為擺在快遞下鄉(xiāng)、電商下沉面前的障礙。

為了盡早占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，各大電商平臺(tái)將打造完善的物流體系視為重點(diǎn)。京東在2014年底開始在配送部門上線了農(nóng)村電商項(xiàng)目組，主要原因是京東意識(shí)到大家當(dāng)時(shí)關(guān)注度比較高的一線城市已經(jīng)成為紅海，農(nóng)村市場(chǎng)則是一片空白的藍(lán)海。市場(chǎng)固然可觀，但物流同樣重要。對(duì)此，其相關(guān)負(fù)責(zé)人王輝曾公開表示，農(nóng)村電商項(xiàng)目之所以放在配送部門，是因?yàn)橹挥形锪飨认鲁敛拍軒?dòng)商流。

阿里巴巴同時(shí)也啟動(dòng)了向農(nóng)村地區(qū)下沉“菜鳥鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃3年內(nèi)與本地化的物流合作伙伴一道，共同建設(shè)成為覆蓋中國(guó)廣大縣域及農(nóng)村地區(qū)的平臺(tái)型綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò);同時(shí)為城鄉(xiāng)消費(fèi)者、中小企業(yè)、電商平臺(tái)提供商品到村配送、縣域間流通、農(nóng)副產(chǎn)品銷售流通及各類商品安裝維修的綜合性解決方案。按照阿里集團(tuán)的布局，他們計(jì)劃將在3至5年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

但目前，這一目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。雖然電商企業(yè)為了搶占農(nóng)村市場(chǎng)，正在絞盡腦汁地完善著鄉(xiāng)村物流體系，但到目前為止，農(nóng)村地廣人稀、分布零散、貨物難以集散以及返程空載的現(xiàn)實(shí)情況很難在短時(shí)期內(nèi)改變。

C、成本高市場(chǎng)小致快遞下鄉(xiāng)難

就鄉(xiāng)村物流問(wèn)題，圓通、申通等多家快遞的客服人員均表示，目前網(wǎng)點(diǎn)只是分布到鎮(zhèn)級(jí)，很多區(qū)域的農(nóng)村快遞無(wú)法送到，需要村民自己提取，即使是生鮮貨物，快遞公司同樣不下送。

8月10日下午，申通快遞工作人員王先生表示，對(duì)于相對(duì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村區(qū)域，網(wǎng)購(gòu)者數(shù)量不少，而且送貨距離也不是很遠(yuǎn)，原本在快遞公司配送范圍內(nèi)。但快遞員根據(jù)收貨地址找到戶主相當(dāng)耗時(shí)。因此部分快遞公司會(huì)把貨物送到村附近的超市等店鋪，以盡可能解決村民取貨難的問(wèn)題。

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